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1、三好一满意2022年工作总结 神经内科2022年1月 “三好一满意2022年工作总结 神经内科根据卫生部、XX省卫生厅及我院关于开展“三好一满意活动的实施意见的要求，结合我科工作实际，研究制定了“三好一满意活动实施方案。并根据步骤实施组织，召开了全科职工“三好一满意活动发动大会。现将2022年活动总结范文汇报如下： 一、今年9月，医院再次召开了“三好一满意发动大会后，神经内科组织全科学习“三好一满意的内容，研究制定了“三好一满意活动实施方案。并在科内举行“三好一满意发动大会，根据步骤实施组织。要求人人掌握“三好一满意：效劳好、质量好、医德好；群众满意内容，并按“三好一满意细那么完成工作。 二、
2、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，努力做到“医德好。 1、定期组织医德医风学习，弘扬正气，坚持廉洁行医，通过自查及利用群众举报等形式进行监督，没有发现一例医务人员收受红包等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为。 2、科室通过学习，加强医德医风建设，科室科风良好、学风浓厚、主动效劳意识强，形成以病人为中心，以开展为理念，以管理促开展的良好风气。 就今年以来，科室有两位副主任医师下乡支持基层医疗工作。得到基层医院的好评。 获得病人送的锦旗2面，感谢信5封。 何超明主任拒收红包3次，颜博医师拒收红包屡次，共2000余 元。 二、改善效劳态度，优化效劳流程，不断提升效劳水平，努力做到“效劳好 “效劳
3、好是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗效劳要坚持以人为本，牢固树立“病人第 一、质量第 一、效劳第一的理念，切实增强效劳意识，改善效劳态度，改良效劳模式，优化效劳流程，提升效劳水平，努力为患者提供全程优质温馨的效劳。 1、优质护理效劳工程的开展 我科积极开展优质护理工作，取得患者及社会的广泛好评。自活动开展以来，我科室召开护理发动大会2次，促使护士转变效劳理念，由被动护理转为主动护理，使护士走进病房，从剪指甲、洗头、洗脚等根底护理开始走进病人，主动了解病人需求，才能真正的改变护患关系。两个病区护士长对护理工作进行分组，护理负责制，对重症病人、一级护理病人进行评估，制定护理措施，并带头深入到病房
4、开展根底护理工作。优质护理效劳的开展拉近了护士与病人之间的距离，患者满意度调查达97%以上。在这样的根底上我们将更加努力的抓好优质护理效劳，使患者满意率到达95%。 2、要求医务人员在提高效劳质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。科室积极倡导效劳文明用语，坚决杜绝效劳禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。切实增强人文关心意识，大力倡导人性化效劳。 3、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费工作标准，加强培训教育，转变我院医疗效劳观念，建立以医德医风、效劳质量、 患者满意度等为主要内容的绩效考核体系，月底将检查结果汇总，反应到科室从而提高效劳质量，让患者做到少花钱、看好病，使群众
5、真正感受到新医改带来的实惠。 三、加强质量管理，标准诊疗行为，持续改良医疗质量，努力做到“质量好 1、是认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。我院始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和根底医疗质量管理，狠抓十三项核心制度，强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严培训。为促进医护质量进一步提高，保障医疗安全，提高医护人员专业素质，我科定时进行医学讲座，主要是交流最新临床知识、医疗实践中的心得体会、常见病多发病的诊断及治疗、新技术新疗法，从而提高医护人员技术操作的熟练性和准确性。 2、为推进合理检查、合理用药、合理治疗，科室积极开展临床路径，建立临床路径指导评估小组，各
6、临床科室建立临床路径实施小组，并选择了开展临床路径的病种脑梗死、脑出血、周期性瘫痪。严格按照卫生部下发的临床路径实施，严格操作，认真分析退出临床路径的原因，总结经验。 3、严格执行抗菌药物分级管理制度，明确了各级医师抗菌药物的使用权限。定期对常用抗生素进行细菌培养实验，及时淘汰不合理抗生素。 四、献爱心，给困难病人捐款。 我科病人姚先明，男性，13岁，系云南人，2022年09月03日因“心肺复苏后10小时伴抽搐入院于icu，病情稳定后转我科治疗。入院诊断： 1、呼吸心跳骤停； 2、缺血缺氧性脑病； 3、肺部感染； 4、脑干脑炎。 5、重症急性、6心肌炎。入院予气管切开、吸氧、抗感染、化痰、酌情
7、予营养脑神经及理疗等治疗。病情稳定后予化痰、吸氧、理疗及根本护理。目前患者神志不清，气管切开未封管，四肢瘫。在我院住院花费16万元，其父亲在其住院期间突然病亡，家庭失去经济来源。神经内科全科给予病人捐款共捐款5135余元。 五、努力学习，不断改良，努力做到“群众满意。 “群众满意是我们的最终目标，也是我们开展“三好一满意活动的初衷和目的。 是认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。通过对出院病人 回访、对住院和门诊病人现场调查等形式，关注患者感受，听取患者意见；对他们提出的意见或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和效劳水平的提高，赢得患者满意。并将调查结果作为医务人员的绩效考核参考，努力使患者
8、满意率到达100%通过开展“三好一满意活动，使神经内科医德医风有了明显改良，医疗质量稳步提升，效劳水平不断提高，群众满意率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“三好一满意落到实处。 2022年11月30日 内容总结1三好一满意2022年工作总结 神经内科2022年1月 “三好一满意2022年工作总结 神经内科根据卫生部、XX省卫生厅及我院关于开展“三好一满意活动的实施意见的要求，结合我科工作实际，研究制定了“三好一满意活动实施方案21、定期组织医德医风学习，弘扬正气，坚持廉洁行医，通过自查及利用群众举报等形式进行监督，没有发现一例医务人员收受红包等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为
