《旅游景区安全控制与管理(powerpoint 27页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游景区安全控制与管理(powerpoint 27页)（27页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、旅游景区服务与管理旅游景区服务与管理业务支撑模块业务支撑模块管理篇管理篇n单元六单元六 旅游景区营销管理旅游景区营销管理n单元七单元七 旅游景区安全管理旅游景区安全管理n单元八单元八 旅游景区环境与资源管理旅游景区环境与资源管理单元七单元七 旅游景区安全管理旅游景区安全管理n项目一项目一 旅游景区安全事故表现形旅游景区安全事故表现形态及安全事故类型态及安全事故类型n项目二项目二 旅游景区安全控制与管理旅游景区安全控制与管理n项目三项目三 旅游景区专项安全管理旅游景区专项安全管理单元七单元七 旅游景区安全管理旅游景区安全管理知识目标知识目标学习学习目标目标技能目标技能目标掌握旅游景区安全事故应急
2、管理的各项操作技能了解旅游景区各类安全事故的表现形态理解旅游景区各类设施设备的安全管理方式和措施掌握景区安全事故的应急处理程序与处理技巧掌握游客行为的安全管理办法项目一项目一 旅游景区安全事故表现形旅游景区安全事故表现形态及安全事故类型态及安全事故类型n一、旅游景区安全事故表现形态一、旅游景区安全事故表现形态n二、旅游景区安全事故的类型二、旅游景区安全事故的类型n三、旅游景区安全事故发生的原因三、旅游景区安全事故发生的原因一、旅游景区安全事故表现形态一、旅游景区安全事故表现形态n（一）犯罪（一）犯罪n（二）交通事故：代步、水上、缆车索道故事（二）交通事故：代步、水上、缆车索道故事n（三）火灾（
3、或爆炸）（三）火灾（或爆炸）n（四）突发的自然灾害（四）突发的自然灾害n（五）疾病（中毒）（五）疾病（中毒）n（六）景区娱乐项目、器械导致的事故（六）景区娱乐项目、器械导致的事故n（七）其他意外事故。（七）其他意外事故。二、旅游景区安全事故的类型二、旅游景区安全事故的类型n（一）按景区类型分类：自然资源、（一）按景区类型分类：自然资源、人文资源。人文资源。n（二）按主要责任方分类：游客方、（二）按主要责任方分类：游客方、景区方、其他肇事者。景区方、其他肇事者。n（三）按危害程度分类：等级划分（三）按危害程度分类：等级划分旅游景区安全事故等级划分旅游景区安全事故等级划分重大事故重大事故较大事故一
4、般事故特别重大事故特别重大事故3人以下死亡人以下死亡10人以下重伤人以下重伤1000万元以下直万元以下直接经济损失接经济损失3人以上人以上10人以下人以下死亡死亡50人以上人以上100人以人以下重伤下重伤1000万元至万元至5000元直接经济损失元直接经济损失10人以上人以上30人以人以下死亡，下死亡，50人以人以上上100人以下重伤人以下重伤5000万元至万元至1亿元直接经济亿元直接经济损失损失 生产安全事故报告和调查处理条例生产安全事故报告和调查处理条例 国务院2007年颁布30人以上死亡人以上死亡100人以上重伤人以上重伤1亿元以上直接经济亿元以上直接经济损失损失三、旅游景区安全事故发生
5、的原因三、旅游景区安全事故发生的原因n（一）旅游者因素（一）旅游者因素n（二）景区管理者因素（二）景区管理者因素n（三）社会因素：相关法规不配套、（三）社会因素：相关法规不配套、安全管理执法不力、其他因素（如安全管理执法不力、其他因素（如自然因素等）自然因素等）项目二旅游景区安全控制管理项目二旅游景区安全控制管理n一、旅游景区安全管理的特点一、旅游景区安全管理的特点n二、构建旅游景区安全管理系统二、构建旅游景区安全管理系统一、旅游景区安全管理的特点一、旅游景区安全管理的特点n（一）广泛性和复杂性（一）广泛性和复杂性n（二）专业性和安全性（二）专业性和安全性n（三）关联性和重要性（三）关联性和重
6、要性二、构建旅游景区安全管理系统二、构建旅游景区安全管理系统n（一）控制机制系统（一）控制机制系统n（二）信息管理系统（二）信息管理系统n（三）安全预警系统（三）安全预警系统n（四）应急救援系统（四）应急救援系统控制机制系统控制机制系统n设立景区旅游安全管理机构设立景区旅游安全管理机构n制定景区旅游安全管理制度制定景区旅游安全管理制度n构建景区旅游安全政策法规体系构建景区旅游安全政策法规体系n完善旅游保险体系完善旅游保险体系安全预警系统安全预警系统n自然预警自然预警n环境污染预警环境污染预警n环境容量预警环境容量预警应急救援系统应急救援系统n核心机构核心机构n救援机构救援机构n直接外围机构直接
7、外围机构n间接外围机构间接外围机构项目三项目三 旅游景区专项安全管理旅游景区专项安全管理n一、景区治安管理一、景区治安管理n二、景区游船安全管理二、景区游船安全管理n三、景区漂流安全管理三、景区漂流安全管理n四、游乐园安全管理四、游乐园安全管理n五、景区常见安全事故的处理五、景区常见安全事故的处理一、景区治安管理一、景区治安管理n（一）普及法制教育、提高安全防范意识（一）普及法制教育、提高安全防范意识n（二）健全和完善各种治安管理制度（二）健全和完善各种治安管理制度n（三）建立和健全治安执法机构和治安管（三）建立和健全治安执法机构和治安管理队伍理队伍n（四）实施建、防、治三位一体的管理体（四）
8、实施建、防、治三位一体的管理体系系二、景区游船安全管理二、景区游船安全管理n（一）管理机构及模式（一）管理机构及模式n（二）审批管理（二）审批管理n（三）服务质量管理（三）服务质量管理n（四）安全保障措施（四）安全保障措施三、景区漂流安全管理三、景区漂流安全管理n（一）漂流水域管理（一）漂流水域管理n（二）漂流工具管理（二）漂流工具管理n（三）漂流工作人员的管理（三）漂流工作人员的管理四、游乐园安全管理四、游乐园安全管理n（一）游乐园安全管理标准与法规条例（一）游乐园安全管理标准与法规条例n（二）安全管理制度与措施（二）安全管理制度与措施n（三）服务设施设备安全管理（三）服务设施设备安全管理n
9、（四）安全作业要求（四）安全作业要求n（五）水上世界安全管理措施（五）水上世界安全管理措施服务设施设备安全管理服务设施设备安全管理n游乐设施设备游乐设施设备n服务接待设施设备服务接待设施设备n医疗急救设施医疗急救设施n安全标志安全标志景区安全标志、警示标志设施设置景区安全标志、警示标志设施设置管理管理五、景区常见事故的处理五、景区常见事故的处理n（一）景区火灾事故处理（一）景区火灾事故处理n（二）景区重大盗窃事故处理（二）景区重大盗窃事故处理n（三）景区游客死亡事故处理（三）景区游客死亡事故处理n（四）景区食物中毒事故处理（四）景区食物中毒事故处理n（五）人身安全事故处理（五）人身安全事故处理
10、案例讨论：游客从“天桥”坠落这里原始、粗狂、神秘野山坡风景区案例：案例：n景区漂流须知景区漂流须知1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-225月-22Tuesday, May 17, 20222、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:47:3403:47:3403:475/17/2022 3:47:34 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2203:47:3403:47May-2217-May-224、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:47:3403:47:3403:47Tuesday, May 17, 20225、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月
11、-225月-2203:47:3403:47:34May 17, 20226、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 五月 20223:47:34 上午03:47:345月-227、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。五月 223:47 上午5月-2203:47May 17, 20228、业余生活要有意义，不要越轨。2022/5/17 3:47:3403:47:3417 May 20229、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:47:34 上午3:47 上午03:47:345月-2210、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。5/17/2022 3:47:34 AM03:47:34
12、17-5月-2211、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。5/17/2022 3:47 AM5/17/2022 3:47 AM5月-225月-2212、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。17-May-2217 May 20225月-2213、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday, May 17, 202217-May-225月-2214、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。5月-2203:47:3417 May 202203:47谢谢大家谢谢大家1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路2022/5/17 3:47:34
13、03:472、成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦。03:47:3403:47:3403:475/17/2022 3:47:34 AM3、每天只看目标，别老想障碍Tuesday, May 17, 2022。5月-2203:47:3403:47Monday, July 19, 202117-May-224、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子3:47:34 上午。03:47:3403:47:3403:47Tuesday, May 17, 20225、积极向上的心态，是成功者的最基本要素03:47:34。5月-225月-2203:47:3403:47:34May 17, 20226、生活总会给你
14、另一个机会，5月-223:47:34 AM3:47:34 上午03:47:345月-227、人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走21:19:485月-2203:47May 17, 20228、业余生活要有意义，不要越轨。2022/5/17 3:47:3403:47:3417 May 20229、我们必须在失败中寻找胜利Tuesday, May 17, 20225月-2210、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值钱。5/17/2022 3:47:34 AM03:47:3417-5月-2211、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。5/17/2022 3:47 AM5/17/2022 3:47 AM5月-225月-22谢谢大家谢谢大家
