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1、电子产品营销与技术服务教学教案 电子产品营销与技术服务 课程教案授 课 基 本 情 况课程名称电子产品营销与技术服务选课号授课班级授课教师姓名职称教 学 安 排教学总周数11理论教学周数5.5实践环节周数5.5讲课学时16实验课（含上机）学时其他环节定期课后答疑习题课学时调研及课堂讨论学时16总学时32学分2教 材 使 用 情 况采用教材名称电子产品营销与技术服务书号出版社名称出版（改版）年月教学参考书实验（课程设计、实训等）指导书教学目标与教学要求本课程是培养电子信息类专业学生的电子市场营销或技术服务的基本知识和基本技能。通过本课程的学习及训练，使学生能综合运用电子产品营销与技术服务中的原理
2、知识，正确分析企业的营销活动，能初步自主设计并制定企业电子产品营销及技术服务方案，初步实践电子产品营销与技术服务。专业能力目标：（1）会进行电子产品的市场调研和分析（2）会进行电子产品质量调查与信息反馈（3）能制定电子产品营销的市场方案、技术方案（4）能和企业内部及顾客进行有效沟通和联络（5）会选择舆论宣传工具（6）会建立电子产品售后档案（7）能按相关规范要求进行电子产品的技术支持与服务方法能力目标：（1）会独立自主学习（2）能获取新知识（3）能制定并实施工作计划（4）能进行信息收集、分析和处理（5）能进行分析、判断与决策社会能力目标：（1）能进行有效沟通和团队合作，会进行危机攻关处理（2）能进行分析问题、解决问题（3）具有勇于创新进取、敬业乐业的工作作风，具备能吃苦耐劳、能缓解压力的素质（4）具备行业道德、遵纪守法、合法经营的意识（5）能敢于批评与自我批评，善于听取别人意见，并吸收他人经验教训（6）具有服务意识和社会责任感拟采用的教学方法案例教学，市场调研及讨论拟采用的教学手段传统讲授与多媒体教学相结合考核方式和评分标准改变传统的考核方式，本课采用过程考核与期末综合调研方案相结合的方式，由学生完成项目质量决定学生的成绩。平时项目完成情况的考核占总成绩的40%，期末综合调研方案报告占总成绩的40%。作业及辅导答疑安排
