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1、授课教师授课教师: 郭武斌郭武斌供应链管理供应链管理Supply Chain Management上节课内容回顾n供应链合作伙伴关系的管理质量功能开发QFD 委托-代理理论合作伙伴的选择方法轿轿车车质质量量屋屋QFD的基本工具：的基本工具：“质量屋质量屋”圆圆珠珠笔笔质质量量屋屋四个阶段的质量功能展开图四个阶段的质量功能展开图实现用户质量要求实现用户质量要求实现用户质量要求实现用户质量要求 工程质量要求工程质量要求工程质量要求工程质量要求 零件特性质量要求零件特性质量要求零件特性质量要求零件特性质量要求 工艺操作质量要求的牵引工艺操作质量要求的牵引工艺操作质量要求的牵引工艺操作质量要求的牵引背
2、景：委托背景：委托-代理理论代理理论委托代理理论是过去委托代理理论是过去委托代理理论是过去委托代理理论是过去3030多年里契约理论最多年里契约理论最多年里契约理论最多年里契约理论最重要的发展之一重要的发展之一重要的发展之一重要的发展之一 2020世纪世纪世纪世纪6 6、7070年代深入研究年代深入研究年代深入研究年代深入研究企业内部信息企业内部信息企业内部信息企业内部信息不对称不对称不对称不对称和和和和激励问题激励问题激励问题激励问题发展起来的发展起来的发展起来的发展起来的委托代理理论的中心任务是研究在委托代理理论的中心任务是研究在委托代理理论的中心任务是研究在委托代理理论的中心任务是研究在利
3、益相利益相利益相利益相冲突冲突冲突冲突和和和和信息不对称信息不对称信息不对称信息不对称的环境下，委托人如何的环境下，委托人如何的环境下，委托人如何的环境下，委托人如何设计最优契约激励代理人设计最优契约激励代理人设计最优契约激励代理人设计最优契约激励代理人委托委托-代理理论代理理论委托代理关系起源于委托代理关系起源于委托代理关系起源于委托代理关系起源于“ “专业化专业化专业化专业化” ”随着生产力大发展和大规模生产的出现，随着生产力大发展和大规模生产的出现，随着生产力大发展和大规模生产的出现，随着生产力大发展和大规模生产的出现，分工进一步细化，权利的所有者由于知识、分工进一步细化，权利的所有者由
4、于知识、分工进一步细化，权利的所有者由于知识、分工进一步细化，权利的所有者由于知识、能力或精力的原因不能行使所有的权利，能力或精力的原因不能行使所有的权利，能力或精力的原因不能行使所有的权利，能力或精力的原因不能行使所有的权利，出现具有专业知识的代理人，有精力、出现具有专业知识的代理人，有精力、出现具有专业知识的代理人，有精力、出现具有专业知识的代理人，有精力、有能力代理行使好被委托的权利有能力代理行使好被委托的权利有能力代理行使好被委托的权利有能力代理行使好被委托的权利当存在当存在当存在当存在“ “专业化专业化专业化专业化” ”时就可能出现一种关系，时就可能出现一种关系，时就可能出现一种关系
5、，时就可能出现一种关系，在这种关系中，代理人由于拥有在这种关系中，代理人由于拥有在这种关系中，代理人由于拥有在这种关系中，代理人由于拥有非对称的非对称的非对称的非对称的信息优势信息优势信息优势信息优势，而代表委托人行动，而代表委托人行动，而代表委托人行动，而代表委托人行动 拥有信息的一方称为代理方（拥有信息的一方称为代理方（AgentAgent），），缺乏信息的一方称为委托方（缺乏信息的一方称为委托方（PrincipalPrincipal）背景：委托背景：委托-代理理论代理理论从经济的角度出发，凡是市场参与双方所掌从经济的角度出发，凡是市场参与双方所掌握的信息不对称，这种经济关系就可以被认握的
6、信息不对称，这种经济关系就可以被认为是委托为是委托- -代理关系代理关系世界上普遍存在委托代理关系世界上普遍存在委托代理关系（经济领域、社会领域经济领域、社会领域）委托委托- -代理关系例子：代理关系例子：股东与董事会、董事会股东与董事会、董事会与职业经理人、公民与政府、国王与宰相与职业经理人、公民与政府、国王与宰相背景：委托背景：委托-代理理论代理理论委托人与代理人的效用函数：委托人与代理人的效用函数：委托人与代理人的效用函数：委托人与代理人的效用函数：委托人追求的是自己的委托人追求的是自己的委托人追求的是自己的委托人追求的是自己的财富更大，财富更大，财富更大，财富更大，而代理人追求自己的而
7、代理人追求自己的而代理人追求自己的而代理人追求自己的工资津贴收入、工资津贴收入、工资津贴收入、工资津贴收入、奢侈消费和闲暇时间最大化奢侈消费和闲暇时间最大化奢侈消费和闲暇时间最大化奢侈消费和闲暇时间最大化隐含存在的风险隐含存在的风险隐含存在的风险隐含存在的风险由于委托人无法准确观测到代理人的行为，由于委托人无法准确观测到代理人的行为，由于委托人无法准确观测到代理人的行为，由于委托人无法准确观测到代理人的行为，如果没有有效的制度安排如果没有有效的制度安排如果没有有效的制度安排如果没有有效的制度安排 ，代理人就会选择代理人就会选择代理人就会选择代理人就会选择最大化自己效用水平最大化自己效用水平最大
8、化自己效用水平最大化自己效用水平的行动，的行动，的行动，的行动，而不顾及委托人的利益是否会因此遭到损害而不顾及委托人的利益是否会因此遭到损害而不顾及委托人的利益是否会因此遭到损害而不顾及委托人的利益是否会因此遭到损害背景：委托背景：委托-代理理论代理理论对策：委托代理机制设计对策：委托代理机制设计对策：委托代理机制设计对策：委托代理机制设计在非对称信息条件下，委托人只能通过在非对称信息条件下，委托人只能通过在非对称信息条件下，委托人只能通过在非对称信息条件下，委托人只能通过合理设计机制诱使代理人显示其私人信息合理设计机制诱使代理人显示其私人信息合理设计机制诱使代理人显示其私人信息合理设计机制诱
9、使代理人显示其私人信息，从而达到双方的利益协调从而达到双方的利益协调从而达到双方的利益协调从而达到双方的利益协调 委托委托委托委托- -代理关系中，信息不对称引发的两类问题：代理关系中，信息不对称引发的两类问题：代理关系中，信息不对称引发的两类问题：代理关系中，信息不对称引发的两类问题：事前信息不对称事前信息不对称事前信息不对称事前信息不对称 逆向选择问题逆向选择问题逆向选择问题逆向选择问题事后信息不对称事后信息不对称事后信息不对称事后信息不对称 道德风险问题道德风险问题道德风险问题道德风险问题背景：委托背景：委托-代理理论代理理论一、供应链企业间的委托-代理关系供应商供应商供应商供应商 VS
10、 VS 采购商：采购商：采购商：采购商：谁占有商品信息优势？谁占有商品信息优势？谁占有商品信息优势？谁占有商品信息优势？哪些相关信息？哪些相关信息？哪些相关信息？哪些相关信息？供应链上的企业间存在委托供应链上的企业间存在委托供应链上的企业间存在委托供应链上的企业间存在委托- -代理关系代理关系代理关系代理关系原料成本原料成本原料成本原料成本产品质量产品质量产品质量产品质量生产能力生产能力生产能力生产能力二、供应链委托二、供应链委托二、供应链委托二、供应链委托- -代理理论模型代理理论模型代理理论模型代理理论模型供应商供应商供应商供应商制造商制造商制造商制造商 信息不对称引起委托信息不对称引起委
11、托信息不对称引起委托信息不对称引起委托- -代理问题，代理问题，代理问题，代理问题，供应链企业间由于信息不供应链企业间由于信息不供应链企业间由于信息不供应链企业间由于信息不对称也存在着委托代理问题。对称也存在着委托代理问题。对称也存在着委托代理问题。对称也存在着委托代理问题。 1 1 1 1、供应链企业间存在着委托、供应链企业间存在着委托、供应链企业间存在着委托、供应链企业间存在着委托- - - -代理问题代理问题代理问题代理问题（1 1）逆向选择问题：）逆向选择问题：在供应链上，在供应链上，在供应链上，在供应链上，契约关系建立之前契约关系建立之前契约关系建立之前契约关系建立之前逆向选择问题就
12、出逆向选择问题就出逆向选择问题就出逆向选择问题就出现了，现了，现了，现了，即事前的信息不对称产生的问题即事前的信息不对称产生的问题即事前的信息不对称产生的问题即事前的信息不对称产生的问题。在供应链上，在供应链上，在供应链上，在供应链上，制造商为委托方，供应商为代理方制造商为委托方，供应商为代理方制造商为委托方，供应商为代理方制造商为委托方，供应商为代理方委托方不了解代理方的委托方不了解代理方的委托方不了解代理方的委托方不了解代理方的流动资金、市场份额、信誉流动资金、市场份额、信誉流动资金、市场份额、信誉流动资金、市场份额、信誉高低、生产能力高低、生产能力高低、生产能力高低、生产能力等，在过分强
13、调等，在过分强调等，在过分强调等，在过分强调价格价格价格价格的磋商中，往的磋商中，往的磋商中，往的磋商中，往往选中报价较低的代理方，而将一些整体水平较好往选中报价较低的代理方，而将一些整体水平较好往选中报价较低的代理方，而将一些整体水平较好往选中报价较低的代理方，而将一些整体水平较好的代理方排除在外的代理方排除在外的代理方排除在外的代理方排除在外 1 1 1 1、供应链企业间存在着委托、供应链企业间存在着委托、供应链企业间存在着委托、供应链企业间存在着委托- - - -代理问题代理问题代理问题代理问题 （2 2）道德风险问题：）道德风险问题：由于事后的信息和行为不对称由于事后的信息和行为不对称
14、而产生的问题而产生的问题（尤其在（尤其在供应链构建之初供应链构建之初 或或外部环境发生重大变化时外部环境发生重大变化时易出现）易出现）一般分为：一般分为：隐藏行动的道德风险隐藏行动的道德风险隐藏信息的道德风险隐藏信息的道德风险、供应链企业间委托代理关系的特征、供应链企业间委托代理关系的特征、供应链企业间委托代理关系的特征、供应链企业间委托代理关系的特征供应链的企业间是一种供应链的企业间是一种供应链的企业间是一种供应链的企业间是一种“合作合作合作合作- - - -竞争竞争竞争竞争”的关系。的关系。的关系。的关系。 供应链企业的基础和目标是合作，但是它们由于利益主体的不同供应链企业的基础和目标是合
15、作，但是它们由于利益主体的不同供应链企业的基础和目标是合作，但是它们由于利益主体的不同供应链企业的基础和目标是合作，但是它们由于利益主体的不同也存在竞争也存在竞争也存在竞争也存在竞争（制度的设计以实现利益共享和风险分担很重要）。（制度的设计以实现利益共享和风险分担很重要）。（制度的设计以实现利益共享和风险分担很重要）。（制度的设计以实现利益共享和风险分担很重要）。 供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态模型。供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态模型。供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态模型。供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态模型。 供应链企业之间的合作是长期的、多阶段的（供应链企业之间
16、的合作是长期的、多阶段的（供应链企业之间的合作是长期的、多阶段的（供应链企业之间的合作是长期的、多阶段的（制度和及激励机制度和及激励机制度和及激励机制度和及激励机制建立很重要）。制建立很重要）。制建立很重要）。制建立很重要）。供应链企业间的委托代理是多任务委托代理。供应链企业间的委托代理是多任务委托代理。供应链企业间的委托代理是多任务委托代理。供应链企业间的委托代理是多任务委托代理。 供应链企业间的供应商不仅仅是提供价格低廉的产品，而且还供应链企业间的供应商不仅仅是提供价格低廉的产品，而且还供应链企业间的供应商不仅仅是提供价格低廉的产品，而且还供应链企业间的供应商不仅仅是提供价格低廉的产品，而且还要在技术创新、质量改进、缩短产品提前期、提供服务等方面做出响应要在技术创新、质量改进、缩短产品提前期、提供服务等方面做出响应要在技术创新、质量改进、缩短产品提前期、提供服务等方面做出响应要在技术创新、质量改进、缩短产品提前期、提供服务等方面做出响应（合理的评价和报酬标准很重要）。（合理的评价和报酬标准很重要）。（合理的评价和报酬标准很重要）。（合理的评价和报酬标准很重要）。 供应链企业间的委托
