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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑秘书实务期末考试复习资料 秘书实务期末考试复习资料 第一章 绪论 1.何谓秘书实务？其学科对象是什么？ 秘书实务是秘书或秘书机构所实际从事的业务活动。秘书实务的对象是秘书业务活动，就是秘书或秘书机构为领导工作和机关工作的实施所采取的专业辅佐行为。 2.秘书实务的研究范围和主要内容是什么？ 秘书实务的研究范围包括： 秘书业务工作的一般理论；秘书业务工作的概括内容；秘书业务工作的工作模范；秘书业务工作的运作程序；秘书业务工作的概括方法。 秘书实务的主要内容有： 文字工作、文书工作、信息工作、调研工作、会议工作、建议(提案)工作、信访工作、接待工作、谈判工作、随从
2、工作、通讯工作、档案工作、保密工作以及其他事务性工作。 3.秘书实务的性质和特点是什么？ 秘书实务的性质是专业性，它是秘书实务的本质属性。它表现在秘书职业的特意化、秘书业务的常规化、秘书职能的概括化三个方面。 秘书实务的特点是： 实用性、模范性、程序性和可操作性等。 4.秘书实务与秘书学概论、文书学、应用写作等学科有何关系？ 秘书学概论与秘书实务之间是纲与目、总与分、虚与实的关系，也是统领与被统领的关系。 秘书实务与文书学、秘书实务与应用写作之间都具有交错关系。 5.学习秘书实务的目的是什么？ 直接目的是： 熟谙秘书业务学识，掌管秘书工作的内容、模范、程序和操作方法，提高从事秘书工作的实际才能
3、。 根本目的是： 增加学识总量，培养专业素质，提高业务才能，以适应现代社会及秘书职业的实际需要。 其次章 秘书的一天 1.秘书修饰个人仪表有何意义？如何举行修饰？ 秘书的个人形象，直接关系到组织形象和领导者的形象。为了给人以美好的印象，秘书应在上班之前对自己的仪表略加修饰。 修饰个人仪表主要是检查头发是否梳理，面部是否修整，指甲是否剪过；着装是否得体，领带(结)是否清洁，鞋子是否明净；打扮是否适中，首饰是否必要等。 2.秘书苦求领导工作指示应把握哪些要点？ 应把握以下要点： 秘书请示的内容一般为：事关大局而又无权处理的问题，难度较大而又无力解决的问题，以及超出秘书职责范围的问题。对于在常规性工
4、作中遇到的问题，秘书那么不必事事请示。 要做到主旨明确，要言不繁，态度谦和。切忌面面俱到，语言冗长，恃才不恭。 要留神请示方法的选择，并把握好请示的时机和分寸。 领导者在口头指示时，秘书要凝神凝听，必要时可做记录，然后予以复述。 3.秘书日常事务有哪些类型？如何分别处理？ 秘书应按轻重缓急将日常事务分成三类：急办、必办和缓办。 优先处理急办事项，抓紧处理必办事项，抽空处理缓办事项，做到有主有次，有条不紊。 4.秘书下班之前如何“突击未了事宜”？ 秘书应本慌张事先办的原那么，集中气力，加快速度，在最短的时间内完成某项工作。 5.秘书下班后持续工作应防止哪些不良心绪？ 主要是烦躁、敷衍、怨恨等心绪
5、。 6.如何正确熟悉“秘书无休息日”？ 秘书的职责就是为领导工作服务，具有“无定时”的特点。虽然一般处境下应由秘书自行支配双休日和节假日，但是，假设领导工作需要,秘书在休息日也要持续工作，直至完成任务为止。领导如在节假日加班,秘书要有“奉陪毕竟”的精神。秘书工作的这一特点要求秘书有健康的身体和奉献精神。 第三章 文字工作 1.何谓文字与文字工作？ 秘书工作中所说的“文字”指语言的书面表达形式，即文书或文章。所谓文字工作，就是秘书运用书面语言代领导者和领导机关记载及表达某种思想的特意业务活动。 2.秘书文字工作的意义是什么？ 秘书的文字功底，是秘书的根本素质； ?秘书的文字表达才能，是秘书的首要
6、才能； ?秘书的文字工作，是对领导工作的重要补偿。 3.秘书文字工作有何职业特点？它们对秘书的素质提出哪些要求？ (l)写作活动的受动性。秘书的写作活动，一般受制于领导者或领导机关，而非秘书的自主行为，不是有感而发，而是奉命写作，不是我要写，而是要我写。 ?秘书写作活动的受动性，要求秘书一方面要提防学识的积累和更新；另一方面要随时打定采纳领导者的交给的拟稿任务。 ?(2)思维形式的抽象性。秘书在撰拟文书时，主要是运用抽象思维，即通过概念、判断、推理等规律形式，对事物举行分析、综合、归纳和论证，并以模范的书面语言加以表述。 ?秘书写作活动的抽象性，要求秘书不仅要具备扎实的现代汉语学识，而且还要掌
7、管形式规律的学识。 ?(3)表达方式的综合性。秘书的写作主要是撰拟文书。其表达方式是以说明为主，兼有记叙和探讨。至于抒情和描写的表达方式，那么不为文书写作所采用。这是由于，机关制发的公文，是用于记载和处理各种事务的书面材料，它具有很强的针对性、适用性和可操作性。 ?表达方式的综合性，要求秘书要熟谙记叙、说明和探讨等表达方式的一般学识和操作要领，以及不同表达方式的语言风格。 ?(4)成文过程的程序性。秘书的写作活动，有着严格的先后次序。其中间环节既不成疏漏，又不成跳越，务必环环相扣。一般地说，一份正式文件的撰写，要经过交拟、拟稿、审核、签发等环节。假设是联合行文，还要经过会商、会稿、会签等环节。
8、若是撰写法规性文件，还务必经过上级机关或权力机关的审议、通过、发布等环节。 ?成文过程的程序性，要求秘书要懂得行文程序，严格按照有关规定行文。不能像一般文章的写作那样，强调中心论、我手写我心，也不能搞什么文责自负。 4.简述文字记录的一般过程。 文字记录一般过程为：备好笔和纸，随时打定记录；精心倾听和判断，快速做出记录；实时补充和修改，专心整理记录；需领导者阅示的记录材料应实时将整理后的文字材料上报。 5.文字记录的方法有哪些？ 要点记录法；细致记录法；常用的速记法；特殊的标识法；笔记与录音并用法等。 6.简析文稿撰拟的宏观过程和微观过程。 文稿撰拟的宏观过程，是就秘书成长的一般规律而言，它包
9、括朦胧阶段、模仿阶段和自如阶段。 文稿撰拟的微观过程，是就一篇文稿的成文程序而言，它包括打定阶段、起草阶段和审定阶段。 7.文稿撰拟的根本要求是什么？ 文稿撰拟理应符合一般写作的要求，此外还应符合以下9点要求： ?符合务必行文的原那么； ?符合国家现行的法律、法规； ?符合党和政府的方针、政策； ?符合实际处境； ?符合领导意图； ?提出的政策和措施要切实可行； ?涉及其他部门或地区的问题要协调一致； ?文字表达要符合语法、修辞、规律； ?格式、标点符号、数字、计量单位要符合现行标准。 8.文稿审核的主要内容有哪些？ 文稿审核主要有以下六项：法律审核；政策审核；事实审核；文字审核；格式审核；程
10、序审核。 9.简述文稿审核的三审制度。 文稿审核的“三审制”是指： ?初审，即由秘书机构的专(兼)职核稿人员对初稿举行的审核； ?复审，即由秘书机构的负责人对修改稿举行的审核； ?终审，即核稿人员对领导者签发的定稿举行结果的审核。 10.文稿审核的方法有哪些？ (1)个人审核，即由一位专(兼)职核稿人员或秘书机构负责人自身审核； ?(2)集体审核，即由拟稿人、核稿人、秘书机构负责人或机关领导人共同参与的审核； ?(3)会商(审)，即由联合行文单位的拟稿人和领导人以会议或传阅的形式对文稿举行审核； ?(4)专家审核，即聘请专家、学者对文稿举行接洽性审核。 第四章 文书工作 1.文书工作的含义、作
11、用和原那么是什么？ 文书工作，是指通过彼此贯穿的一系列环节，完成文书制发、传递、办理和保管的全过程，亦称文书管理。 文书工作具有以下作用：提高文书的质量；操纵文书的总量；加快文书的运转；确保文书的安好；促进档案管理。 秘书做好文书工作应遵循以下根本原那么： ?(1)切实无误这是对文书工作的质量要求，也是第一位的要求。切实无误包括：文书撰制中内容上的切实和形式上的切实；文书传递、分发、投送各个环节要切实；文书办理过程尤其是拟办观法要切实。 ?(2)实时急速这是对文书工作的时效要求。 ?(3)安好保密这是对文书工作的稳当性要求。安好原那么包括两方面的含义，一是指政治上的安好，即保守文件内容的机密；
12、二是指文书物质上的安好，即保证文件完好无损。 ?(4)力求精简这是对文书工作的数量要求，主要指操纵发文数量，抑制官僚主义、形式主义和文牍主义。 ?(5)集中统一这是对文书工作的组织要求。 ?(6)党政分开这是对文书工作的政治要求。 2.简述行文关系和行文制度。 行文关系，是指根据组织关系和职权范围而确定的公文的授受关系。行文关系的类型有：隶属关系的上下级机关之间的行文(上行文和下行文)；无隶属关系的 机关之间的行文(平行文，仅“函”一种)。 行文制度，即机关行文务必共同遵守的办文规程或准那么。行文制度主要有：相互行文制度；联合行文制度；逐级行文制度；文稿代拟制度；一文一事制度；公开行文制度等。
13、 3.发文处理主要有哪些环节？ 交拟与拟稿 审核与签发 印制与校对 封发与传递 4.交拟、草拟、签发、印制、校对和传递公文有哪些留神事项和要求？ 交拟时拟稿人务必弄清撰文背景、撰文依据、撰文意图、撰文要求。 草拟公务文书应符合有关规定和要求。 签发文书的要求：签发人对已签发的公文负有完全的责任；签发人务必明确签署观法，并写上姓名和时间；签署时应使用符合存档要求的书写工具和材料。 印制公文的根本要求是：内容切实；格式模范；页面感激；字迹领会；美观大方，便于阅读和保管。 校对的要求是：既要忠实于原稿，又要擅长察觉和校正原稿中的过错；校对要达成确定的次数要求；校对要全面；正确使用校对符号；校对人员要在校样上签字。 传递的要求是：急速实时；安好保密；手续完备。 9
