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1、 招商银行笔试题库C-零售业务 2022年柜员序列业务零售业务模拟试题 （C题库） 判断题 1.对于长期未领卡，经办员错误使用了凭证作废，之后客户又来领卡，则柜员 应通过 “未领卡作废补卡”功能菜单，重新生成制卡数据进行制卡。（错） 2.如果是全国发行的价值认同卡，在无其他限制条件的情况下，一般可以指定 全国领卡；如果只在分行范围内发行的价值认同卡，根据发卡范围决定领卡范围，挂失、领卡的范围为本分行，如因客户需求，客户需要到发卡范围以外办理挂失、领卡业务，则发卡分行应与受理行联系办理，办理流程比照异地特殊业务的模式处理。（对） 3.柜面办理结售汇冲账，可能产生的汇兑收入为5010元人民币，由网
2、点储蓄主 管审核后即可操作。（错） 4.个人资产变现专用外汇账户结汇后，可不在外管局结售汇系统中登记。（错） 5.某柜员临时借调到另一网点顶岗一天，一天后将调整回原网点继续工作。为 了提高工作效率，该柜员在原网点的现金尾箱、凭证箱、印章等可暂时封存，不交接或调剂给其他人。（错） 6.在协助人民法院进行扣划时，有权机关人员在手续完备情况下，经办人员办 理扣划手续，同时需判断是否计付利息，扣划存款直接转入有权机关人员个人账户，不得提取现金。（错） 7.国家安全局持法院的判决书，要求我行执行扣划业务，储蓄主管认为国家安 全机关虽然无权执行扣划业务，但其持有法院判决书，法院是有扣划的权利的，因此，办理
3、了扣划业务，并按照国家安全局要求划至国家安全局对公账户上。（错） 8.外国边民的边民出入境通行证在系统中选择“通行证”。 （错） 9.除有特殊规定外，在系统中登记各类身份证明信息应按照“所见即所得”的 原则进行处理。（对） 10.凡是不具有法人资格的企事业单位均不能在我行办理代发代扣业务。（错） 2022年柜员序列业务零售业务模拟试题 （C题库） 判断题 1.对于长期未领卡，经办员错误使用了凭证作废，之后客户又来领卡，则柜员 应通过 “未领卡作废补卡”功能菜单，重新生成制卡数据进行制卡。（错） 2.如果是全国发行的价值认同卡，在无其他限制条件的情况下，一般可以指定 全国领卡；如果只在分行范围内
4、发行的价值认同卡，根据发卡范围决定领卡范围，挂失、领卡的范围为本分行，如因客户需求，客户需要到发卡范围以外办理挂失、领卡业务，则发卡分行应与受理行联系办理，办理流程比照异地特殊业务的模式处理。（对） 3.柜面办理结售汇冲账，可能产生的汇兑收入为5010元人民币，由网点储蓄主 管审核后即可操作。（错） 4.个人资产变现专用外汇账户结汇后，可不在外管局结售汇系统中登记。（错） 5.某柜员临时借调到另一网点顶岗一天，一天后将调整回原网点继续工作。为 了提高工作效率，该柜员在原网点的现金尾箱、凭证箱、印章等可暂时封存，不交接或调剂给其他人。（错） 6.在协助人民法院进行扣划时，有权机关人员在手续完备情况下，经办人员办 理扣划手续，同时需判断是否计付利息，扣划存款直接转入有权机关人员个人账户，不得提取现金。（错） 7.国家安全局持法院的判决书，要求我行执行扣划业务，储蓄主管认为国家安 全机关虽然无权执行扣划业务，但其持有法院判决书，法院是有扣划的权利的，因此，办理了扣划业务，并按照国家安全局要求划至国家安全局对公账户上。（错） 8.外国边民的边民出入境通行证在系统中选择“通行证”。 （错） 9.除有特殊规定外，在系统中登记各类身份证明信息应按照“所见即所得”的 原则进行处理。（对） 10.凡是不具有法人资格的企事业单位均不能在我行办理代发代扣业务。（错）
