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1、数据与运营平台5.1百度指数5.2阿里指数5.3生意参谋1趋势研究23CONTENTS需求图谱人群画像4行业大盘5属性细分6采购商素描7生意参谋首页8实时数据9流量和商品10交易和服务11市场数据12阿里排行趋势研究PART ONE趋 势 研 究在百度指数搜索框键入“拼多多”，单击【开始探索】。如图1所示，可以发现拼多多平台的热度自2016年下半年开始暴涨，在2017年春节过后便一路飙升，成为大家熟知的购物App。如图2所示，分别单击A点和B点查看拼多多当时的资讯可以发现，拼多多采用了“傍名牌”的策略，以BD（商务公关）韩都衣舍、马克华菲等品牌为支点撬动消费者对拼多多平台的认可度。图1图2趋势
2、研究PART TWO需 求 图 谱如图3所示，切换到需求图谱，可观察最近7天的相关词，最强相关且指数最高的是“斗鱼”。图3人群画像PART THREE人 群 画 像如图4和图5所示，切换到人群画像，近30天，广东关注拼多多的用户最多，整体人群以男性为主，并且用户年纪偏大。图4图5如图6所示，将拼多多的人群属性和淘宝对比，可以发现两个平台客群的差异，拼多多收割的是淘宝没有覆盖的大叔、大妈人群。图6阿里指数行业大盘PART FOUR阿 里 指 数阿里指数是定位于“观察市场”的数据分析平台，旨在帮助中小企业用户、业界媒体、市场研究人员，了解市场行情、查看热门行业、分析用户群体、研究产业基地等。数据来
3、源是国内著名B2B平台1688。图7所示是阿里指数的首页搜索框。图7行 业 大 盘在阿里指数的首页单击【行业大盘】后，如图8所示，选择【我是1688供应商】，并选择相应分类即可查看阿里指数趋势图。图8如图9所示，阿里指数提供了女装的1688采购指数和1688供应指数趋势图。图9行 业 大 盘图10 1688采购指数：根据在1688市场所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值，指数越高表示在1688市场的采购量越多。 1688供应指数：根据在1688市场所在行业已上网供应产品数计算而成的一个综合数值，指数越高表示1688市场的供应产品越多。从趋势看，供应产品的涨幅远大于采购量的涨幅，市场竞争
4、激烈。如图10所示，在最近30天的女装相关行业中，不难发现采购女装的用户对日用百货的需求也很大，可以通过关联品类挖掘消费者需求，如日用百货的供应商和女装的供应商互换资源。属性细分PART FIVE属 性 细 分属性细分用于指导商家选品，统计的时间宽度是30天。在阿里指数中进入属性细分模块，如图11所示，在连衣裙市场中，欧美和韩版风格的市场竞争力是最强的。图11属 性 细 分图12图13营销属性是商家在营销时贴的标签，图12所示的最近30天连衣裙行业的热门营销属性为：新款、创意款、爆款、时尚潮人、风格款其中新款是最受欢迎的。图13所示是行业的价格带分布，浏览占比大的价格带适用于引流，交易占比大的
5、价格带适用于转化。不难发现浏览和交易的价格带是相符的，5480元是规模最大的价格区间，定价时可考虑这个价格区间。采购商素描PART SIX采 购 商 素 描图13采购商素描是采购商的特征画像，可便于商家了解用户画像。图13所示是采购商的身份信息，1年内有重复交易过的消费者，定义为老采购商。 同时阿里指数提供了数据的基本解读：最近30天，连衣裙行业新进入的采购商占比达到45.72%；在老采购商中，超过50%的采购商最近1年采购次数在24次以上。最近30天，连衣裙行业的采购商中，淘宝店主的占比达到39.18%；其中，钻级的淘宝店主采购最多。采 购 商 素 描图14如图14所示，最近30天连衣裙采购
6、客单价大部分消费者会大于209元，高质消费者的客单价会大于1609元。图15连衣裙的采购关联行业可指导品类布局，如图15所示，连衣裙可以和女式衬衫、女式T恤优先搭配在一起。阿里排行PART SEVEN阿 里 排 行图16图17阿里排行是阿里指数中非常重要的模块，通过排行榜可以快速了解行业、洞察需求的走向。如图16所示，“搜索排行榜”可以使商家掌握用户的需求，上升榜是最近爆发的需求，增速快的需求一般发生在季节性产品入季前或者新产品发布后。热搜榜是需求量最大的市场。如图17所示，“转化率榜”用于洞察高转化率商品的市场，新词榜用于挖掘潜力市场。阿 里 排 行图18图19阿里排行是阿里指数中非常重要的
7、模块，通过排行榜可以快速了解行业、洞察需求的走向。如图18所示，“产品排行榜”用于选款，使商家了解哪些产品在近期流量或交易表现优秀，可以对后期产品计划进行调整。如图19所示，“公司排行榜”可作为用户寻找合作伙伴时的参考依据，也可以作为商家定位竞争对手的参考依据。如图20所示，企业官网是指相对独立于1688的企业宣传和销售网站。企业官网排行榜用于企业了解竞争对手引流情况。图20生意参谋首页PART EIGHT生 意 参 谋 首 页图21生意参谋是阿里最为成熟的数据产品，也是阿里实现商家数据赋能的核心布局。生意参谋免费为商家提供了自家店铺的数据，如果要看市场、竞品或者自家店铺更深层的数据，就需要订
8、购生意参谋对应的模块。生意参谋的首页是卖家每天必看的，而且查看的频次还比较高，整个首页就是一个完整的店铺数据分析。在首页主要看店铺实时的业绩情况，如图21所示。生 意 参 谋 首 页图22生意参谋一般在每天的9点会更新店铺昨天的数据，看完店铺实时指标还要看核心指标的趋势，了解核心指标的波动情况。图22所示的店铺数据从8月21日开始持续增长，是对比法的典型应用，蓝色的先是自己和不同时期自己的数据做对比，可发现正在持续增长，再和同行（黄色和橙色）对比，自己已经在某个时期开始优于同行。生 意 参 谋 首 页图23转化看板及商品排行榜，即昨天商品的汇总情况。如图23所示，此店铺的昨天收藏转化率和加购转
9、化率相比前一日略微下降，但影响不大，没有大幅度下滑的现象。商品排行榜是排序法的典型应用。客单价受产品件单价、人均支付件数和连带率影响，其中件单价是产品定价，也就是正常的销售价，人均支付件数=总支付件数/总支付消费者数，连带率=支付子订单数/支付父订单数。如图24所示，通过客单价看板的数据发现该店关联营销较为薄弱，需要在品类布局、产品布局方面提升店铺横向和纵向的产品结构，以及在页面关联销售和客服话术上提升连带率。图24生 意 参 谋 首 页图25查看售后服务，如图25所示，和自己不同时期、同行对比，此店铺的售后服务数据没有大幅变动的情况。实时数据PART NIGHT实 时 数 据图26生意参谋的
10、第二个板块是实时概况，在实时概况页面中可以看到自己店铺的实时排名，如图26所示。实 时 数 据图27“实时趋势”页面可以看店铺实时的数据，选择分时段趋势图，如图27所示，从支付金额、访客数、支付买家数和支付子订单数4个指标来对比今天跟昨天（也可以选择其他日期）的数据差异，此时不同时期时间粒度是小时。从数据上来看，今日的数据表现极有可能会高于对比日。实 时 数 据图28在“实时来源”页面中可以查看流量入口的情况，以及今天截至目前流量来源的分布，从而可以让运营及时调整流量入口，如图28所示，主要的流量来源是无线端的淘内免费流量。流量和商品PART TEN流 量 和 商 品图29生意参谋中的流量和商
11、品板块是用得最多的，因为该模块可以查看流量和爆款情况，如图29所示，实时数据相比前日有不同幅度的上涨。流 量 和 商 品图30在流量板块中可以查看每个渠道的数据，与实时来源页面不同，在这里除了可以看实时数据之外，还可以看过去的历史数据，如图30所示，近期的淘内免费上升明显。在“访客分析”页面中可以查看不同时段的访客汇总情况，让商家可以根据时段合理排班，如图31所示，21点是访客最高的时段，这个时段必须安排客服值班，客服数量根据流量的大小来确定。图31流 量 和 商 品图32指标下面是商品列表，在对应的单品后面单击【单品分析】按钮，即可查看关键词，这是做商品或搜索优化必看的，如图32所示。在单品
12、分析页面中，有关键词效果分析功能，如图33所示，对应每个关键词的数据会在这里展现，现在长尾词的贡献度越来越高了，大词的占比没有以前那么高，而且还有一些不相关的词也会带来流量。图33流 量 和 商 品图34如果订购了流量纵横服务，如图34所示，还可以在该页面看到商品的流量来源，可以指导运营针对商品的不同渠道进行优化。交易和服务PART ELEVEN交 易 和 服 务图35交易板块主要用于分析全店交易的构成，图35所示是“交易概况”页面，其中显示了一个漏斗图，表示从访客到下单再到支付的过程。交 易 和 服 务图36图36所示是无线端和PC端的成交占比，这家店的无线端成交占96.82%，占比已经很高
13、了。交 易 和 服 务图37图37所示是商品“价格带构成”页面，其中以单价200元以上的商品为主。“资金回流构成”页面很重要，从中可以了解资金回流的周期，方便商家更好地安排资金，如图38所示，资金占用主要是在9天以内。图38交 易 和 服 务图39在“交易明细”页面中可以查看每一笔交易订单和配置成本，如图39所示。图40在“服务”板块页面中可以查看与服务相关的指标，如图40所示。交 易 和 服 务图41图41所示为“退款原因分析”页面，用于改善商品和服务质量。图42所示为“商品评价分析”页面，从中可以看出对评价的正面、负面分析，帮助运营调整商品和服务。如果有负面评价，且围观人数较多，对转化率的
14、影响会非常明显。图42市场数据PART TWELVE市 场 数 据图43需要订购相关服务才可以使用生意参谋市场数据，订购后有淘系（包含淘宝和天猫）的详细市场数据，部分敏感数据经指数化处理。图43所示是服饰配件类目的市场访客数趋势。 在“行业构成”页面可以查看子行业（类目）的规模，了解行业规模对企业的战略制订有重要的意义。如图44所示，帽子是在统计周期内份额最大的子行业，其次是腰带皮带腰链。图44市 场 数 据图45搜索词排行是非常重要的数据，通过这个数据可以掌握行业消费者的需求走势，一般认为搜索词数据是萌生需求的表现。如图45所示，在统计周期内，搜索人气排名第三的关键词是“帽子女韩版潮”，说明消费者的兴趣点在“韩版”和“潮”上面。搜索分析可以研究关键词的趋势，如图46所示关键词“围巾”的趋势持续下降，如果在市场大盘有研究围巾的市场趋势，可以了解到围巾已经进入淡季，所以市场需求持续下降属于正常的情况。图46市 场 数 据图47与搜索词相关的关键词，如图47所示，数据表现好的搜索词可用于写标题或优化搜索。搜索人群画像是做关键词定位时必须研究的数据，掌握人群标签才可以精准定位。如图48所示，关键词“围巾”下的搜索人群以35岁以下的女性为主。图48市 场 数 据图49如图49所示，排除无职业人员，公司职员和个体经营/服务人员是最大的人群，浙江、广东和江苏名列前茅。感谢观看
