快速响应牛鞭效应详解演示文稿

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1、快速响应牛鞭效应详解演示文稿快速响应牛鞭效应详解演示文稿1页，共48页，星期四。优选快速响应牛鞭效应优选快速响应牛鞭效应2页，共48页，星期四。第 3 页 共56页五种力量推动五种力量推动ZARA供应链的成功，从而推动供应链的成功，从而推动ZARA的成功的成功区域扩张是提升力IT应用是支撑力战战略略牵牵引引：买买得得起起的的快快速速时时尚尚产产品品体体系系产产品品设设计计产产品品营营销销产产品品生生产产与与物物流流快速供应链成本策略是推动力对供应链上下游资源的掌控核心能力品牌运作是牵引力3页，共48页，星期四。第 4 页 共56页目录目录第三部分快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂第二

2、部分供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带第一部分ZARA的成功源于独特商业战略的成功第四部分ZARA快速补货流程分析4页，共48页，星期四。第 5 页 共56页目录目录第三部分快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂第二部分供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带第一部分ZARA的成功源于独特商业战略的成功第四部分ZARA快速补货流程分析5页，共48页，星期四。第 6 页 共56页“买得起的快速时尚买得起的快速时尚”的战略定位为的战略定位为Zara成功指引方向成功指引方向 Zara的战略定位：Affordable fast fashion（买得起的快速时尚）123Zara价格远

3、低于同等时尚程度的时装品牌除每年2次的店内促销外，几乎不做任何广告Zara首创了时装零售市场上的快速反应概念强大的供应链是Zara能对市场作出快速反应的保障IT技术也将设计、生产、配送和销售迅速融为一体Zara的设计流程十分关注顾客和最新潮流趋势对旺季前生产量的控制，保证了Zara总能引领最新的时尚买得起的快速时尚6页，共48页，星期四。第 7 页 共56页有效的执行力支撑了有效的执行力支撑了Zara独特战略定位的迈向成功独特战略定位的迈向成功成功的关键因素：成功的关键因素：“像卖快餐一样卖时装像卖快餐一样卖时装”成功的关键能力：杰出的供应链协调能力 快速：保持与时尚同步 少量：人造的稀缺，但

4、保持低价多款：让专卖店保持新鲜 “市场组合市场组合”：对时尚快速反应：对时尚快速反应“亲近控制亲近控制”：掌控资源、控制成本：掌控资源、控制成本“通信通信IT”：应用：应用IT将各项工作协调一致将各项工作协调一致 ZARA的战略：买得起的快速时尚口碑营销口碑营销与重复购买与重复购买产品集中生产、产品集中生产、周转中心建在周转中心建在交通便利的地方交通便利的地方减掉与减掉与“时尚时尚”无无关的细枝末节，保关的细枝末节，保证产品质量的前证产品质量的前提下最大限度提下最大限度的节省成本的节省成本 高效的产高效的产品组织体系品组织体系一周至少两次的产品更新很少的媒体广告JIT配送模式广泛的流行风格遍布

5、全球的时尚趋势搜索团队关注客户关注成本广泛使用专卖店的销售数据先进的产品生产机制20家自有家自有工厂紧密协同工厂紧密协同工作工作成功的阶梯：快速供应链管理行动路线图7页，共48页，星期四。第 8 页 共56页目录目录第三部分快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂第二部分供应链管理行动路线图是ZARA战略成功的纽带第一部分ZARA的成功源于独特商业战略的成功第四部分ZARA快速补货流程分析8页，共48页，星期四。第 9 页 共56页“快速供应链管理快速供应链管理”和和IT应用支撑应用支撑“买得起的快速时尚买得起的快速时尚”战略战略产品营销产品营销产品生产产品生产与配送与配送产品设计产品设计

6、 产品体系产品体系买得起买得起的快速的快速时尚时尚IT应用将设应用将设计、生产、配送计、生产、配送和销售迅速和销售迅速融为一体融为一体9页，共48页，星期四。第 10 页 共56页“供应链管理行动路线图供应链管理行动路线图”使使ZARA“有效的执行有效的执行”变为现实变为现实口碑营销口碑营销与重复购买与重复购买产品集中生产、产品集中生产、周转中心建在周转中心建在交通便利的地方交通便利的地方减掉与减掉与“时尚时尚”无无关的细枝末节，保关的细枝末节，保证产品质量的前证产品质量的前提下最大限度提下最大限度的节省成本的节省成本 高效的产高效的产品组织体系品组织体系一周至少两次的产品更新很少的媒体广告J

7、IT配送模式广泛的流行风格遍布全球的时尚趋势搜索团队关注客户关注成本广泛使用专卖店的销售数据先进的产品生产机制20家自有家自有工厂紧密协同工厂紧密协同工作工作10页，共48页，星期四。第 11 页 共56页集中的产品设计与组合模式有利于快速追随时尚产品集中的产品设计与组合模式有利于快速追随时尚产品口碑营销与重复购买将主要的产品周转中心建在交通便利的地方减掉与减掉与“时尚时尚”无无关的细枝末节，保关的细枝末节，保证产品质量的前证产品质量的前提下最大限度提下最大限度的节省成本的节省成本 高效的产品组织体系一周至少两次的产品更新很少的媒体广告JIT配送模式广泛的流行风格遍布全球的时尚趋势搜索团队关注

8、客户关注成本广泛使用专卖店的销售数据先进的产品生产机器20家自有工厂紧密协同工作根据收集的市场信息组合新产品而不是重新开而不是重新开发产品、品、预测未来的未来的时尚潮流尚潮流收集全球的各地的流行的时尚产品追随追随时尚潮流而不是引尚潮流而不是引导时尚潮流尚潮流从米兰、巴黎时装秀取得设计灵感将高档品牌的将高档品牌的时尚低价、快速推向市尚低价、快速推向市场剔除产品中与时尚无关的细节确保确保产品的高品的高质、时尚与低价尚与低价设计、生、生产和内部采和内部采购“三位一体三位一体”于于总部部形成快速、高效、准确的集中形成快速、高效、准确的集中设计模式模式业务开展模式业务效果充分利用信息技术和沟通工具服装款

9、式直接来源于其分布在世界各地的品牌服装款式直接来源于其分布在世界各地的品牌专卖店源源不断的店源源不断的电子子邮件和件和电话11页，共48页，星期四。第 12 页 共56页高效的产品组织体系保证了专卖店产品更新的频率高效的产品组织体系保证了专卖店产品更新的频率 口碑营销与重复购买将主要的产品周转中心建在交通便利的地方减掉与减掉与“时尚时尚”无无关的细枝末节，保关的细枝末节，保证产品质量的前证产品质量的前提下最大限度提下最大限度的节省成本的节省成本 高效的产品组织体系一周至少两次的产品更新很少的媒体广告JIT配送模式广泛的流行风格遍布全球的时尚趋势搜索团队关注客户关注成本广泛使用专卖店的销售数据先

10、进的产品生产机器20家自有工厂紧密协同工作快速的新产品组合、设计能力每年每年1200012000款新款新产品上市品上市标准化的数据、信息采集体系紧跟跟时尚潮流的新尚潮流的新产品品迅速消化高档品牌的时尚元素快速、低价的将未来的快速、低价的将未来的时尚推向市尚推向市场将产品预测的重点放在布料而不是款式上为新新产品的高效生品的高效生产和降低和降低风险提供保障提供保障业务开展模式业务效果每个专卖店每款产品的数量都只有10几件降低折扣成本，保降低折扣成本，保护品牌形象，建立一流形象，降低品牌形象，建立一流形象，降低库存存风险12页，共48页，星期四。第 13 页 共56页特殊的营销方法吸引更多的消费者进

11、行购物特殊的营销方法吸引更多的消费者进行购物 口碑营销与重复购买将主要的产品周转中心建在交通便利的地方减掉与减掉与“时尚时尚”无无关的细枝末节，保关的细枝末节，保证产品质量的前证产品质量的前提下最大限度提下最大限度的节省成本的节省成本 高效的产品组织体系一周至少两次的产品更新很少的媒体广告JIT配送模式广泛的流行风格遍布全球的时尚趋势搜索团队关注客户关注成本广泛使用专卖店的销售数据先进的产品生产机器20家自有工厂紧密协同工作业务开展模式业务效果全球各地设有736家统一、高质的专卖店一流的品牌形象，吸引更多回一流的品牌形象，吸引更多回头客客12000多种不同款式的服装“一站式一站式”购物物环境，

12、配套境，配套销售增加售增加销售售额每款衣服都少量供货,大部分商品在店里陈列的时间不会超过两周。促使促使顾客客产生即生即时消消费，避免，避免购物物遗憾憾减少同质化产品的产生满足市足市场时尚化、个性化的需求尚化、个性化的需求定位于2535岁顾客群流行敏感度高且消流行敏感度高且消费能力能力强，各国，各国该年年龄段段消消费者的偏好相似性高，者的偏好相似性高，产品品设计成本低成本低对市场需求的快速响应依依顾客建客建议而而产生的新生的新产品两星期内就可以品两星期内就可以在店内找到在店内找到很少的媒体广告投入，靠口碑营销节约营销成本、降低成本、降低产品价格品价格非常重视专卖店在产销过程中的地位专卖店是生店是

13、生产的的驱动力，是力，是销售的拉力售的拉力13页，共48页，星期四。第 14 页 共56页集中的产品生产与物流模式缩短了产品上市周期集中的产品生产与物流模式缩短了产品上市周期口碑营销与重复购买将主要的产品周转中心建在交通便利的地方减掉与减掉与“时尚时尚”无无关的细枝末节，保关的细枝末节，保证产品质量的前证产品质量的前提下最大限度提下最大限度的节省成本的节省成本 高效的产品组织体系一周至少两次的产品更新很少的媒体广告JIT配送模式广泛的流行风格遍布全球的时尚趋势搜索团队关注客户关注成本广泛使用专卖店的销售数据先进的产品生产机器20家自有工厂紧密协同工作业务开展模式业务效果以参股的方式同上下游企业

14、建立合作稳定的品牌来源于定的品牌来源于稳定的供定的供给20多家自有工厂和400多家协作工厂形成形成“合力合力”效效应，打破，打破“效率堵塞效率堵塞”的瓶的瓶颈。 垂直整合的团体，它拥有着染色、设计、裁减和服装加工的一系列的最新设备。速度的提升来源于集速度的提升来源于集约式的高效管理式的高效管理 集中的生产协作模式保保证了了“从从设计理念到理念到产品上市品上市”两周完成两周完成自制自销的运作模式控制生控制生产成本和成本和获取全部取全部销售利售利润庞大的供应商群控制原材料成本和加工成本、加工周期控制原材料成本和加工成本、加工周期外包与自制相结合生产方式将将缝制工作外包，降低生制工作外包，降低生产成

15、本成本控制布料的库存控制原材料成本，降低生控制原材料成本，降低生产风险两大物流中心和销售区域物流公司并存保保证高效的物流体系和高效的物流体系和缩短短产品上市周期品上市周期利用信息技术促进生产协调将各个将各个协作作单位高效整合、共享信息位高效整合、共享信息形成了今天一件产品从设计开始到选料、染整、剪裁、针缝、整烫、运送乃至成品上架最长只需3周的快速供应体系。14页，共48页，星期四。第 15 页 共56页产品、设计、生产、配送和产品、设计、生产、配送和IT应用为战略实现夯实了基础应用为战略实现夯实了基础口碑营销与重复购买将主要的产品周转中心建在交通便利的地方减掉与减掉与“时尚时尚”无无关的细枝末

16、节，保关的细枝末节，保证产品质量的前证产品质量的前提下最大限度提下最大限度的节省成本的节省成本 高效的产品组织体系一周至少两次的产品更新很少的媒体广告JIT配送模式广泛的流行风格遍布全球的时尚趋势搜索团队关注客户关注成本广泛使用专卖店的销售数据先进的产品生产机器20家自有工厂紧密协同工作业务开展模式业务效果将生产、配送的成本转移到库存成本上生生产、配送成本高，但、配送成本高，但实库存少，折扣少存少，折扣少口碑营销和促进重复购买，多款少量库存少，客存少，客户买得起，得起，销售速度快售速度快快速推出紧跟时尚的产品杂志或志或时装秀上的装秀上的时尚很快就尚很快就变为商品商品掌握掌握“最后一公里最后一公里”的的JITJIT配送模式配送模式从下达从下达订单到到货物上架只需物上架只需10101515天天商品的零售价标签在生产过程中已经处理货物到达物到达专卖店后就直接可以上架店后就直接可以上架销售售应用IT下达订货单和反馈传递市场信息节约沟通成本，加速信息沟通成本，加速信息传递15页，共48页，星期四。第 16 页 共56页目录目录第三部分快速响应是ZARA供应链管理行动路线图的灵魂第二部分供应链管理