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1、计划类文档 | Plan class documentation夜场ktv新年工作计划 计划人：2022年 月 日明确的开展方向、详细的规划以及核心竞争上风对夜场KTV至关重要。那么接下来让我们一同来看看夜场KTV新年工作方案，希翼对大家有帮忙。阳光钱柜2021年工作方案依据16年工作总结中我们所把握的本店经营情况及我们在工作中总结出的经历与缺乏之处，并按照上级的指示精神而确定的2021年本店经营方针，为了明确2021年度工作重点及有方案的围绕工作重点发展本年度的工作，现特制定2021年工作方案如下：一、 工作内容(工作重点)：1、 制定2021年业绩目标与营销策略2、 春节前的预备工作3、
2、员工的训练培训、鼓励与考核工作4、 创新点5、 本钱管控6、 效劳品质提升7、 各项预案的拟定及演练及修正与完美8、 新歌添加与系统、硬件的抽查9、 学习方案，做一位合格的ktv经理人二、 工作办法与时光(一)业绩目标与营销策略1、一月份中旬制订出2021本店业绩目标，并细化到每月的业绩目标中，使我们每月的业绩目标明确;营销策略方面，目前阳泉自由风、神话等消遣场所间续开业，我们面临着行业竞争，所以要求我们应有足够的预备加以应对，首先锁定本店的目标消费群体是最重要的，故大力推销本店会员卡，吸纳本店的固定客户群成了当务之急，从元旦起至农历正月末，正当本店的待客顶峰期，我们一定要利用这个好机会运用办
3、法大量的推广及促销会员卡：1)、一月十五日前寒假工聘请结束，十六日至十八日进展简略的礼仪培训以及视频销售课程培训;2)、十九日培训上岗进展专职销售会员卡;3)、售卡员实行末位淘汰制：每周的售卡最后一位且售卡数量缺乏20张的售卡人员将被解聘;4)、办理本店的vip储值卡可免费赠送本店会员卡。5)、进入三月份随着待客量的下落，我们在做好现场会员卡销售的同时，还要走出去公关推广，2、一月份正当同学寒假返乡，应看及时机拉拢这批消费群体，本月十日即应发展同学卡活动，将预热期计算其中，活动越快开场采取越好。3、战线应扩充到平定县和盂县，这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜
4、年!进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣扬造势我觉得十分有须要。可利用调频播送、短信群发、公交车及站牌、dm单页做些低本钱的广告，了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的市场份额。4、进入三、四月份，待客量较二月相比呈下落趋势。这样就需要我们想点子来对付，选择阳泉市各个行业的no1!主动出击与对方洽谈合作，实现互惠及双赢，共同共享客户群体，资源分享。使之能够缓解待客量的下落对业绩造成的下滑影响。5、四月份可搞一周年店庆，利用店庆期间推出一系列优待措施吸引消费群体的参加。6、进入暑期针对于同学证欢唱活动可继续发展。7、八、九月份可搞公益活动，(倡议协助施华洛或纽约搞一场集体婚
5、礼，产生的社会效益分享。本人在安徽马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效没有错。)用来提升本店在阳泉市的出名度与口碑。8、每月二十日策动好白班下月的新优待活动，主要目的为了提升白班的业绩与人气，且能提升晚班人气，对整体业绩也起到一定的带动作用。9、每个法定及特别节日前半个月开场策动节日的营销活动，并于例会上提出由全部干部研究，提前做好活动宣扬。10、了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的消遣场所进展一次针对竞争对手的大规模的市调。除此之外还要进展市场调研、消费者调研、产品调研。按照这些了解的状况随时对营销策略进展修改、补充、完美。(二)春节前的预备工作进入二月中旬就是农历春节与情人节，一
6、月二十日即开场节日前夕的预备工作：包括人力储藏、物品平安量制订、物品选购、商品平安量制订、商品进货备量、机具调试、大厅及现场布置、节日期间的订价策略等预备工作。(三)员工的训练培训、鼓励与考核工作员工培训方面结合企业文化训练、心态训练、工作流程训练、销售技能技巧训练。三月中旬整体进展一次回训，将现场入职没有满三个月员工及一样平常表现存在问题的员工抽出进展回训。培训期为半个月，制定员工培训方案与培训日程表，培训期间分别运用理论课、体能课、视频课根据员工培训日程表一步一步贯彻落实。并在培训完毕后，对员工进展各方面的综合考核，考核合格才准予上岗，没有合格者拉回重训。(四)创新点每月思量出一个对公司有
7、利的新点子，含经营管理、市场营销、员工鼓励、现场改良等方面。务实的提出具有可操作性、效果显著的新点子，并以书面报告的形式提请上级指示。(五)本钱管控三月份制订一份具体的本钱管控方案，使本钱控制有章可循、有法可依：含水、电、食堂、现场易耗品、发票、人事、超市售卖选购价及询价机制等波及多个方面的本钱管控。规划我店低本钱管理伎俩，从而降低本钱、提升利润。(六)效劳品质提升1、通过培训训练提升员工工作技能与工作技巧，唤醒员工的效劳意识，并使员工对效劳流程得以娴熟。于每日工作中加大现场巡查的力度，加强对现场效劳流程的监视，2、每月评比效劳之星，以干部的评价、员工的选举、顾客的意见为评比依据，鼓励员工在工
8、作中做好效劳品质。3、每一至二月至店外参观学习，学习后立刻将值得借鉴的措施、计划予以记录，收拾成书面报告准时上报总经理。并在干部会议上研究，经研究如切实可行，马上予以实施。(七)各项预案的演练及修正与完美现场的各项预案已拟定，但可能存在人员无实践经历遇事可能会惊恐失措导致预案内容没有能贯彻落实、及浮现的情况表达没有充沛、预案处理方式没有够得体、预案没有完美的问题。故需要进展各项预案演练。1、消防演练此项为店内危机管理的重中之重，故应经常进展消防演练。方案每季度必需进展一次消防演练，通过消防演练的消防分组让员工了解自己所负责的任务，并把握一定的消防学问。2、系统故障模拟演练1)、根据预案进展预防
9、，抽查预防事项的执行很重要;每周定期抽查一次预防措施的落实状况，并记下。2)、每两个月进展一次模拟演练，模拟现场发生的系统故障导致的现场可能浮现的情况，并准时按预案予以解决。3、临检演练临检可能对本店造成的损失和影响也不行无视，故规定在重大节日前夕(元旦、春节、劳动节、国庆节、圣诞节)组织进展。2021年的工作方案已经明确，虽然开展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依赖团队大力气，始终坚持尽心尽责没有打折、创新求变没有掉队，自信自强没有自大，踏实工作没有务虚，时刻珍惜今日，紧紧掌握明天，在新的一年里，我们的工作一定能虎虎有气愤，我们的目标一定能顺当实现。祝各位同事在新的一年里取得良好的成果，祝大家心想事成万事如意。 实用借鉴| Practical lessons页 4
