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CC：李浩淼学生姓名： 林小婷年级：初一学校：控江初级中学咨 询 环 节注 意 要 点存 在 问 题评 分1、 准备工作（10分）针对家长及学生的特点提前准备好相应的对策和方案方案和对策在实践中有点差异82、 破 冰（10分）活跃现场气氛，迅速决定学生、家长一起咨询还是分开咨询学生家长一起子的咨的,孩子很听话,又是会插话83、 需求分析（15分）学科及学习习惯分析学习习惯分析不够透彻10家庭教育分析一般4、 危机感激发（20分）针对需求做危机感激发不深入12目标设定 家长对孩子没有要求5、产品介绍 （15分）根据客户需求介绍产品没有问题15有针对性的运用工具增强客户信心没有问题6、 方案设计（15分）学科及课时设计合理没有问题157、 异议处理（10分）对客户在意的问题进行专业解答一般78、 签 约（5分）逼单技巧不狠4合同解释没有问题总分： 79 问 题 分 析家长觉得自己孩子成绩不错，而在前期的信息收集不要全，加上危机激发不是深，导致家长不愿买单改 进 对 策信心收集全面，危机感激发要透，最后小孩家长分开。CC签名： 张金梅 辅导人签名： 金艳滨 日期： 2011 9 年 24 月 日教育顾问现场咨询分析表
