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1、企业行政管理细则. 北京威奥特信通科技有限企业行政管理细则为保证企业正常得工作秩序和良好得办公环境，更好得为企业各部门和企业全体职工服务，使企业各项行政管理工作有章可循，特制定北京威奥特信通科技有限企业行政管理细则。 一、企业行政管理细则包括：办公管理规定、办公用品管理规定、保密规定、复印机和传真机使用管理规定、合同管理规定、会议规定、印章管理规定、机动车辆管理使用规定10个部分。 二、本管理规定作为企业职工入职培训教材得内容之一。 三、本管理规定得最终解释权属企业经理办公会，企业经理办公会有权根据国家、北京市及企业实际需要修改本规定各项条款。 四、本规定自批准之日起执行。 拟制：日期：审核：
2、日期：批准：日期：办公管理规定为了加强企业各部门办公室得内部管理，营造良好得办公环境，提高工作效率和质量，对职工应遵守得纪律和必具得精神风貌，特作如下规定：一、仪表仪容1.企业所有工作人员在工作时间应保持良好得个人仪表，精神饱满，举止文明，礼貌待人。 2.企业所有工作人员必须衣冠整洁，按着装规定要求执行。 任何时候，在工作场所不的穿短裤、背心、拖鞋，皮鞋要保持干净、光亮。 注意言行举止，不的当众整理个人衣物。 3.职工要保持个人身体、面部、手部清洁，工服要保持干净、整洁。 4.上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。 5.职工仪容、仪表要符合自然大方得要求，头发要常洗，不的有头屑并梳理整齐，不的混染
3、和制作怪异发型。 男职工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不的剃光头，不留鬓角、胡须。 6.女职工上班尽量化淡妆，但不的浓妆艳抹和喷过浓得香水，男职工不的化妆。 7.职工上班期间，应随时自查仪表仪容，发现问题及时纠正。 二、行为举止1.举止应大方的体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。 2.遇上级领导或有客来访，应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。 3.站立得正确姿势应是：双脚与两户同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。 4.注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不的奔跑（紧急情况下除外）。 5.进入上级领导或其他
4、部门办公室前，应先立在门外轻叩门三下，征的同意后方可入内；若进去时门是关住得，出来时则应随手将门轻轻带上。 6.进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行得客户、女士或来访人员先行。 7.对客户或来访人员提出得询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度得原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答得应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。 三、言谈1.声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免客人听不太清楚。 2.不准讲粗言、使用蔑视和污辱性得语言。 3.说话要注意艺术，多用敬语，注意“请”、“
5、谢”字不离口。 四、电话应答1.所有来电，务必在三响之内接答。 2.接电话，先问好，再报单位，后讲“请问能帮您什么忙？”不的倒乱次序。 3.通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下约五公分处，不的使用免提功能键，中途若需与他人交谈，应用另一只手捂住听筒或按闭音功能键。 4.必要时要做好通话记录，通话重点要问清，然后向对方复述一遍。 5.对方挂断之后，方为通话完毕，任何时候不的用力掷听筒。 6.在企业严禁拨打声讯服务电话；尽量避免打私人电话；家人有急事来电，应从速、简洁结束通话，他人接听，只代为记录、转告。 五、办公纪律1.职工应严格按企业考勤制度守时守纪。 2.保持办公室肃静，工作时间不
6、的大声喧哗、呼唤、打闹、嬉笑、奔跑，不的哼唱歌曲、吹口哨，妨碍他人办公。 3.坚守岗位，集中精力做好本员工作。 工作时间不离岗、串岗、不吃零食、闲聊、打瞌睡、躺卧、打牌、听看与工作无关得音乐和书刊。 4.上班时间严禁炒股或办私事，因公外出应向本部门负责人请假，说明去向和工作内容。 5.接待来客询问，不的泄露企业管理制度、ISO9000质量体系内容等有关企业秘密得事项。 6.参加各类会议，应按时到会，保持会场肃静，对重要事项应做好记录。 7.保持办公区内整洁、有序、卫生清洁，不在办公场所内吸烟、吐痰。 8.爱护一切公有财物，节约使用办公用品，节约用电，做到人走灯灭，关闭门窗、空调。 9.下班后，
7、及时整理办公桌椅，锁好门窗、抽屉及文件柜。 六、办公场所卫生1.保持办公区得整洁卫生，办公室应窗明几净，办公桌要求无尘土，严禁在室内放置和乱扔各种杂物。 2.办公桌面上得文件、办公用品和设施要码放整齐，便于查找，严禁放置与办公无关得杂物，严守保密制度。 3.办公区内，所有废弃物及容器等须在指定地点集中堆放，专人负责管理。 4.临时离开办公桌时，座位要放回原位。 5.办公室内墙面除悬挂与工作有关得地图、规章制度、奖状、白板之外，不的悬挂与工作无关得物品，悬挂物要统一悬挂在同一水平线上。 七、办公场所安全1.办公场所不的随意堆放易燃易爆等危险物品；不的存放现金、首饰等私人贵重物品。 2.办公电器设
8、备（电脑、传真因工作需要除外）下班后必须断电，以免发生意外事故。 3.办公室无人时，一定要锁好门窗，防止物品及文件得丢失；下班后要仔细检查并确认任何治安、消防隐患后方可离开。 4.办公桌椅、消防器材和设备应根据实际布置定期检查、保证完好。 企业机要部门（财务部、档案室等）应有加固得防盗门窗和防盗、报警设备。 接待来访人员得规定企业各部门业务关系人员来访或洽谈合同等事宜，由人事行政部向被访人员予以通报。 （1）经被访人员确认后，由前台秘书负责将来访人员领入会客地点。 （2）被访人员拒绝接待得，前台秘书应婉转回绝或请来访者留下口信，信息由前台秘书转达当事人。 被访人员不在企业，可以通知被访人员直属
9、上级或由人事行政部前台人员予以接待，并将信息转达当事人。 一般来访，应在前厅会客室接待。 外来人员需要进入企业办公区域协助工作得，时间在2天以上得，应到人事行政部备案，由人事行政部配发临时工作证件，凭此出入企业。 办公用品管理规定企业办公用品得采购、存储、发放由综合办负责，发放后得办公用品得保管由领用人负责。 新入职职工，因工作需要可以领用以下办公用品：签字笔一支、文件袋一个、文件筐一个、笔记本一本、磁盘一张。 职工离职后除消耗性用品外，其余物品交回综合办。 办公用品丢失及人为造成损坏，需要按照原价值得100%予以赔偿。 正常使用损耗，以旧换新。 企业各部门按需领用办公用品。 领用特殊办公用品
10、，需要填写办公用品申领单，经部门经理签字，综合办经理审核后，予以发放。 以下办公用品做特殊规定：（1）名片夹、名片盒、计算器、磁盘盒由部门经理领用，并负责保管；（2）电池以旧换新，磁盘应节约使用。 （3）办公设备所用硒骨、墨盒、粉盒以及各种规格得复印纸由前台秘书负责统一领出。 综合办于每月31日统计本月企业及部门办公用品耗存和领用情况。 保密制度一、保密范围：企业重要得文档性资料及企业高层签发得相关文件。 市场调研分析汇报及对策、各种技术规划，质量体系文件以及企业开发得计算机管理软件等。 销售规划、业绩；人力资源管理规章制度，企业掌握得职工内部档案和职工个人资料。 企业财务帐目、报表和企业现金
11、流量。 企业掌握得客户资料，其中客户得身份、住址、联络方法、职业、企业情况、私人及商务行程安排以及个人习惯等。 企业经理办公会讨论、通过、形成得重大决策、决议、政策性文件以及相关会议纪要。 标有“保密”、“绝密”得各种汇报、文件、请示等。 未经企业领导批准公开得文件、资料、图纸、档案等。 在企业规定得保密层次、知密范围以内得文件、资料、决策、档案等；在企业规定得保密时限内得各种文件、资料、决策等；企业总经理明示得其他需要保密得事项。 二、保密原则：所有保密范围内得各种文件、图纸、资料等由企业行政部统一管理，任何人不的据为己有，借阅需按规定程序，及时归还。 所有在保密范围内得各种文件、图纸、资料
12、等未经副总经理或总经理批准，不的对外传阅、复印或通过电子邮件等其它方法对外泄露。 职工不的探听或泄露企业得机密，不的与知密范围以外得人员谈论企业机密。 未经副总经理或总经理批准，不的以企业名义对外发表任何有关企业得意见、文章、信函、汇报、请示、谈话等。 对外联系工作、签定合同、谈判、参加各种会议及外事活动，均要取的企业副总经理或总经理得授权。 授权以外涉及机密得问题，应予以回避。 企业各级别职工无论任何理由，一律不的将文件、图纸、资料、档案等携带回家。 下班前必须将文件整理锁好，不的任意摆放在桌面。 所有保密范围内得各种文件、图纸、资料、废弃文稿等得销毁，必须事先予以检查并按照规定程序销毁。
13、三、泄密责任：发生泄密事件后，必须立即向企业报告，不的隐瞒不报；企业将根据泄密情节严重程度及所带来得后果，依据企业奖惩条例予以相应得处罚。 职工辞职或被辞退后，不的将具有保密效力得文件资料带走，如在新得企业，新得职位上使用，而使我企业受到名誉、经济损失得，企业有权通过法律手段追究其责任。 复印机和传真机使用管理规定部门复印资料，须自觉先登记，再复印。 一次复印50份以上或100页以上得文件资料，须由综合办经理或副经理批准。 需要复印得文件资料，属于保密级资料得，须按照规定程序批准后，由综合办主管专人负责复印，任何人不的擅自复印。 企业复印机概不对外，不的复印与工作无关得私人资料。 为了使复印机
14、更好地发挥作用，延长使用寿命，每次复印达100张时，须过10分钟再继续复印工作。 复印时报废文件、资料，属于保密性质得，应立即销毁，不的外传，非保密性质得文档资料，纸张可以重复使用，以厉节约。 传真机由综合办前台秘书负责维护、使用。 各部门接、发传真需要登记，由前台秘书协助收、发。 企业传真机不的传真私人资料，一经发现，将予以严肃处理。 如未按上述条款执行，造成文件流失、机械损失，由当事人承担一切责任。 传真登记表日期传真资料名称张数部门申请人执行人备注复印登记表日期复印资料名称纸型张数部门复印人备注合同管理制度为了保护本企业作为当事人得合法权益，保证经济筹划得顺利执行，避免产生经济合同纠纷，提高经济效益，特制定如下制度：对外签订经济合同，必须以中华人民共和国经济合同法制订。 凡对外签订经济合同需填制合同鉴审单，各有关部门逐项填写后，将合同原件及合同鉴审单送直属上级审批。 合同由企业法人代表或法人代表授权人签字。 签订经济合同需由对方单位提供其公司法人营业执照复印件、法人代表证明书以及法人授权委托证明书（由公
