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1、企业运作周期系统得管理企业运作周期系统的管理为何需要进行生产运作管理？CourseOverviewThiscoursewillintroduceyouconceptsandtechniquesrelatedtothedesign,planning,control,andimprovementofbothmanufacturingandserviceoperations.Inparticular,someofthetopicstobeemphasizedinclude:capacityanalysis,inventorymanagement,productioncontrol,processde
2、signandreengineering,productdevelopment,qualitymanagement,serviceoperationsandsupplychaindesign生产运作管理的内容包括：生产系统的设计；生产系统的运行过程和生产过程的改进。 生产系统的设计：产品或服务的选择和设计、工艺选择、能力规划、生产运作设施的选址、生产运作设施的布置、服务交付系统和工作设计等生产运行系统的运行主要涉及生产计划、组织和控制三个方面生产系统的改进Whytolearnthiscourse思考题：会计师、财务经理、营销专家和人事经理需要学习生产与运作管理吗？会计师需要了解库存管理、资源利
3、用率和劳动定额才能够计算出精确的成本数据，从而进行审核，做出财务报告财务经理可运用库存和生产能力的概念来确定需要投入的资金量，预测现金流量，对现有资产进行管理营销专家需要了解怎样运作才能满足顾客定货日期，满足顾客对产品或服务的个性化要求以及进行新产品介绍人事经理必须了解工作的设置、工作标准与员工激励方案之间的关系，以及生产工艺要求工人掌握的技术企业家往往因为没有良好的生产计划和库存管理的知识，不能有效地运用资金，而最终经营失败Whytolearnthiscourse商业银行运作出纳调度支票结算托收交易处理设施设计/布置金库管理维护安全财务投资有价证券房地产会计审计营销贷款商业贷款企业贷款金融贷
4、款个人贷款抵押贷款信托部门生产运作职能Whytolearnthiscourse生产运作经理做什么？运作管理岗位的职业发展机会Competenceandskillsformanagersofproductionandoperations两项技能技术技能行为技能：人的情商专业技术管理技术自信质疑勇敢兴趣勤奋紧迫感好奇心情感尊重事实动机人的智商和情商,对于成功而言孰轻孰重？交通银行总行2022管理培训生招聘一、总行管理培训生招聘及培养计划（一）培养目标：交通银行未来高级管理人员（二）培养计划：年集中培养锻炼计划第一阶段：基层轮岗实习前往北京、上海、江苏、浙江、湖北等规模较大的分行，重点在个金业务、公
5、司业务、国际业务、风险管理和财会管理等条线的综合柜员、客户经理、国际结算、授信审查、风险监控、财务会计、支行行长助理等关键岗位实习。 第二阶段：海外实务轮训赴海外参加国际一流金融企业专项培训，了解国际先进银行的经营理念、业务特点、战略管理、发展趋势；到交行海外分行个人银行、商业信贷、风险控制、财务管理、专业岗位实习锻炼，重点学习产品、渠道、市场、风险管理和企业策略、管理工具等。 第三阶段：总行项目实践根据总行战略发展需要和管理培训生培养与考核情况，结合个人专长、业务特点和职来源：高校人才网业发展志向，安排到总行业务部门，参与业务管理、市场拓展、项目开发、综合经营等工作实践，着力提高业务处理和组
6、织管理能力。 年后职业发展计划根据交通银行改革发展及人才队伍建设需要，结合培养期间学习实践和考核情况，主要面向重点省直分行基层一线管理岗位任职。 岗位分配后履职表现良好，发展潜力巨大的，可参加总行高级管理后备人才选拔。 （三）招聘人数：20-25名（四）招聘范围：全国知名大学（985或211）交通银行总行2022管理培训生招聘交通银行总行2022管理培训生招聘（五）招聘条件2022年应届全日制硕士、博士研究生（定向委培生除外）；不限专业；具备较强的综合分析、判断和逻辑思维能力，有团队合作精神，较强的决策、管理潜质；愿意到基层任职和接受系统内调动；英语口语流利、高等级奖学金获得者、优秀学生干部优
7、先第一章企业运作周期系统的管理企业、企业生产与生产运作管理企业运作系统的基本模式企业运作系统的生命周期管理元素周期表主要内容第一章企业运作周期系统的管理企业的界定社会组织：具有特定的目标和功能的、由社会化的生产要素组成的有机整体根据是否追求利润，社会组织可以划分为营利性组织和以公益服务为宗旨的非营利性组织。 营利性组织根据其产出的特征分为两类：提供有形产品的制造类组织；提供无形产品的服务组织社会组织环境约束（经济、政治、社会、法律、市场）资源支撑（人、财、物、技术）输出（产品、服务）输入（原材料、能源、信息）第一章企业运作周期系统的管理企业的界定企业是从事生产、流通和服务等活动，为满足社会需要
8、和获取利润，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，具有法人资格的经济实体，是社会经济单位的基本单位。 企业是经济体,进行价值创造企业必须自主经营，自负盈亏企业必须承担社会责任企业必须以合法的名义进行经济活动必须在政府机关有关部门注册备案，完成登记手续；应有专门的名称、固定的工作地点和组织章程；具有独立的资产，实行独立核算；能够独立对外开展经营活动。 （？总公司和分公司；总公司和子公司）思考题：企业和公司有什么区别？我国公司法的相关规定第三条公司是企业法人，有独立的法人财产，享有法人财产权。 公司以其全部财产对公司的债务承担责任。 有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任；公司
9、以其全部财产对公司的债务承担责任。 第四条公司股东依法享有资产收益、参与重大决策和选择管理者等权利。 第五条公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。 公司的合法权益受法律保护，不受侵犯。 我国公司法的相关规定第六条设立公司，应当依法向公司登记机关申请设立登记。 符合本法规定的设立条件的，由公司登记机关分别登记为有限责任公司或者股份有限公司；不符合本法规定的设立条件的，不得登记为有限责任公司或者股份有限公司。 法律、行政法规规定设立公司必须报经批准的，应当在公司登记前依法办理批准手续。 公众可以向公司登记机关申请查询公司
10、登记事项，公司登记机关应当提供查询服务。 第七条依法设立的公司，由公司登记机关发给公司营业执照。 公司营业执照签发日期为公司成立日期。 第一章企业运作周期系统的管理生产生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程控制活动输入原材料劳动力资金信息能源转化过程输出产品服务生产：输入转化增值为输出的过程供应生产销售资金流信息流物流第一章企业运作周期系统的管理企业生产类型根据其产出的特征，将企业生产的类型分为制造性生产和服务性生产。 制造性生产是通过物理或化学的作用将有形输入转化为新的有形输出的过程；服务性生产主要是提供服务，而不是制造有型产品。 表1-1制造性生产和服务性生产第一章企业运作周期
11、系统的管理企业生产类型服务性运作的特点：服务性运作的生产效率难以测定；律师作出的辩护难以计量服务性运作的质量标准难以建立；教师讲课如何评价？制造业可以将生产和消费分离，生产车间可以不与顾客接触；服务业则往往运作和消费结合，与顾客接触是服务性运作的一项重要内容，但接触往往导致效率降低纯服务性运作不能通过库存调节第一章企业运作周期系统的管理企业生产类型根据企业组织生产的特点，将制造性生产分为备货型生产（make-to-stock,MTS）与订货型生产（make-to-order,MTO）备货型生产：在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行生产，生产的直接目的是补充或成品库存
12、，通过维持一定数量成品库存及时满足用户的需求。 产品的通用性强，标准化程度高，具有广泛的客户。 服装、零售等订货型生产：根据用户特定的需求进行生产。 用户可以对产品提出各种各样的要求，经过协商和谈判，以协议或合同的形式确认对产品性能、结构、质量、数量和交货时间的要求，然后进行组织和生产。 产品的专用性强，大都是非标准的，具有特定的用户。 比如：船舶制造业、建筑业等第一章企业运作周期系统的管理第一章企业运作周期系统的管理企业生产类型一般而言，备货型生产的加工对象的标准化程度高，生产效率高，但对顾客的个性化要求的满足程度低；订货型生产的加工对象的标准化程度低，生产效率低，但对顾客的个性化要求满足程
13、度较高为兼顾顾客的个性化需求和生产过程效率，可将备货型生产和订货型生产组成不同的生产方式，组合的关键是确定备货型生产与订货生产的分离点，简称备货订货分离点（customerorderdecouplingpoint,CODP）在CODP的上游是备货型生产，是预测和计划驱动的；在CODP的下游是订货型生产，是顾客驱动的加工装配式生产可划分为产品设计、原材料采购、零部件加工和产品装配等几个阶段，将CODP定在不同的生产阶段间，就构成了不同的生产方式第一章企业运作周期系统的管理按订单销售按订单装配按订单加工按订单采购按订单设计图1备货型生产和订货型生产的结合第一章企业运作周期系统的管理服务业有不同的组
14、织运作，比如餐营业餐馆按顾客点的菜炒菜，每种菜的原材料和半成品是事先准备好：按订单装配如果顾客不仅要点菜，而且有特定的制作要求（比如少盐少油）：按订单加工如果顾客不仅要点菜，而且对原材料有特定的要求（“点杀”活鱼）：按订单采购为特定顾客设计与众不同的宴席（婚宴等）：按订单设计企业生产类型DELL公司实行的是按订单制造（built-to-order,BTO)，并消去经销环节，采取直销方式，取得了成功。 第一章企业运作周期系统的管理生产运作管理广义的生产运作管理：针对企业生产活动全过程进行综合的、系统的管理，是以企业整个生产系统作为对象的管理。 包括生产过程的规划、生产过程的组织、劳动组织、生产计
15、划和生产作业计划的编制、生产控制、库存控制、设备管理、质量管理等狭义的生产运作管理：以产品的生产过程为对象的管理。 对企业的原材料投入，加工工艺及产品完工的具体过程的管理，而且仅限于制造业，特别是机械加工制造企业的生产管理，主要包括：生产过程的组织、生产计划和生产作业计划的编制、生产控制和库存控制等生产运作管理是指企业生产或服务系统的设计、运行与改进的一项职能管理，旨在使企业的各种资源有效转化为产品和服务。 或者是对企业提供产品或服务的生产运作系统进行设计、评价和改进，满足社会需求，实现价值增值，实现企业经营的目标第一章企业运作周期系统的管理企业运作系统的基本模式企业运作系统是完整的输入-转换-输出模式。 顾客或用户的参与12345转换过程产品服务客户用户顾客消费者人力物料设备技术信息能源土地输入输出实施信息反馈企业环境图1.2企业运作的“输入-转换-输出”系统1.企业运作系统的输入要素为资源要素生产要素一般为显性的直接资源，包括人力资源、场地、机器设备、原材料、方法、资金、信息和知识等2.企业运作系统转换环节企业运作系统的转换过程既是劳动过程也是价值增值过程。 包括物质过程，也包括管理过程。 管理过程通过计划、组织、控制等一系列活动使上述物质转化过程得以实现。 这种转化过程共性主要表现为：输出结果无论是有形的，还是无形的都具有一定的使用价值，
