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1、企业文化得误区和落实企业文化的误区和落实文化绝对不是那么简单的东西,任何事情都带着文化的细胞,当然这个文化细胞,它的老实人说真话谈企业文化我这几年已经做过将近600场的培训,接触过不下1000位企业家,深度拜访过近200家企业,前后做过40多家企业的顾问,我非常遗憾地发现,多数企业对企业文化的理解都是非常片面的。 很多企业把企业文化常常理解为简单的三个东西的相加:一是老板提出的一个口号,二是企业一些看上去很美的包含着老板的个人好恶的一些故事,三是企业的各种员工文化生活的活动。 老实说这种理解过于肤浅,它跟管理不搭架。 企业文化是什么,不需要用定义来解说,只需要说一个现象就够了,企业文化好比植物
2、的土壤和人呼吸的空气,植物生长有土壤,人活在空气里,文化是无处不在,无时不在的。 企业文化的存在完全符合全息理论特征。 大家知道中医的耳针技术,一根小小的银针只在一个耳朵上扎,你身体的任何部位的不适,都可以通过扎耳针得以解决和缓解。 一个人的耳朵能够全面反映一个人身体各个部分的相关信息。 企业也一样,企业任何一个细胞,都负载一个企业的整体信息。 企业做任何一件事,都能体现出你企业的文化特征。 前不久,在上海惠普讲课,上课那天惠普的老板黎博士有一些事情,要在这个培训会前做分享,他占用了一个半小时,培训推迟到十点半开始。 我肯定要问,今天的培训课程什么时候结束?我在想,黎博士肯定有这么几种答案:第
3、一种答案,按原计划五点钟结束,你的培训就搞四个半小时,到底是外资企业,员工的作息时间是有严格规定的,企业不能占用员工的时间;第二种答案,我花了很高的价钱请你,你必须讲到六点半,一刻钟也不能少;第三种答案,反正已经晚了,干脆晚上开一场讲座或讨论会,晚上十点钟或十一点结束,我可能也愿意,为了客户的需要;还有一个答案,也许黎博士会很圆滑地说“汪老师,你看着办吧”。 四个方案,任何一个方案都透出他的企业文化。 一是劳动法为上,保护员工利益,这是一种文化;二是强调商业规则,强调培训产品的性价比,这是一种契约文化;三是一家学习热情极高的组织可能采取的做法,这也是一种文化;四是一种很圆滑的态度,也可能是一种
4、随和,它也一定流露出某种文化的特质。 我们可以说,一个企业任何人的行为,任何人与社会的接触,都透露出你企业文化的某种气息。 有一天,我下课后十点了,还是会见了一家银行的董事长。 他的这家银行现在运行非常好,就有很多人想对这家银行投资,投资有三个来源,第一个来源是地方政府,第二个来源是外国投资机构,第三个是民间资本。 我说:你吸收任何一种投资,都会透露出你的企业文化。 比如:吸收政府投资,一般来说意味着你有一定的投机主义倾向,至少我是这么认为的;如果有比较好的管理意识,希望投资同时带来管DNA是什么呢,就是你这个老板的个人价值观、为人处世的态度以及做事风格。 咨询公司来为你做企业文化,那只能是扯
5、淡,是绝对不可能的事,咨询公司只能帮助你做文化提炼的工作,帮你用一些工具,适当修饰、提炼、总结,或者格式化。 真正的企业文化,不在于概括得多漂亮,也不讲究时髦而人云亦云。 我非常奇怪一件事:中国人开始都讲“又快又好”,有一天晚上,突然全国人民都改成“又好又快”。 我就奇怪了,中国人怎么这么聪明呢,一天全部改过来,真的搞懂了吗?不可能,哪能全国人民一晚上全部搞懂了,直到现在,我相信还有人没有完全搞懂。 冯仑的书,题目叫野蛮生长,我不管这个书的内容,就看这个题目,绝对是“又快又好”的思路。 有的行业一开始就是跑马圈地,就是铺摊子,就是占领制高点。 其实,中国确实有大批的企业存在严重的小聪明的文化,
6、走捷径,找秘诀,从来就不认为企业是一个完整的生命体,有它自己成长的经历和过程。 曾经有人头头是道地跟学员讲要把梳子卖给和尚,我一直认为这纯粹是小聪明。 你可能卖出了一把“和尚梳”,唤起了他对红尘对过去的恋情的回忆,你卖成了,但是能说明什么,能说明这是营销吗?只能能说明你简单的忽悠取得了一次成功,但它不是营销;就算你卖了一百把梳子给和尚,和尚拿回去,作为庙里的“香客梳”,转卖给香客,或者配着香一起卖出去,你成功了,但是它仍然不是营销,因为营销是在为顾客解决问题,和尚本来就不应该带着香和梳子去做买卖,这本身就不是和尚的价值,你把一个企业的营销引进了一个死胡同,引进了一个违背道德的方向,所以你不是一
7、个真正的企业,你也不是一个真正有良知的组织;就算你卖出了一千把“功德梳”,让所有在寺庙捐钱的人都能拿一把梳子,这仍然不是营销,你把世俗的文化引入了佛门,你离佛越来越远,你玷污了佛堂,所以你没有干好事,更不要说你这是事业。 在企业管理上也一样,如果自以为聪明的去寻找提高效率的捷径和绝招,往往这个过程的本身,就是对效率的伤害,因为任何事情,都有它内在的规律。 这样,不仅白白浪费了我们追求的时光,也使我们距离科学管理越来越远。 在企业管理当中,简单和复杂,总是相伴而行的,当我们总是把事情处理的很简单,或者想的非常简单的事情,最后我们的管理反而复杂起来。 你越老老实实,越勤勤恳恳,越本本真真地做人做事
8、做企业,你才有可能成功。 小聪明可以获得一些利益,而放弃了大智慧的追求,放弃长期沉淀式的思考和自悟,你就离道越来越远,所以道家经常讲一句话,知识越多,离道越远。 你以小聪明的方式获取很多的知识来忽悠这个世界,你当然离道非常非常的遥远。 我认为,中国企业,首先不管你是什么样的企业文化,但你首先必须抛弃这种小聪明的捷径,因为这样是做不长久的。 要考虑公司的文化是什么,你要对企业文化的长久性、持续性作思考,符合社会的道德方向去思考。 企业文化天天都在说,所有的企业都在谈,几乎所有人都挂在嘴上,但是真正懂的人实在不是太多。 一个企业的文化,其实用不着罗嗦,也用不着怎么漂亮,关键是你认准的东西是不是你真的这么想,也就是说你是否口是心非。 目前为止,我看到过最漂亮的一条标语只有十二个字,“把路放在心上,把心放在路上”,一家高速公路企业写的。 虽然从文学上来讲,这很不像真正的对偶句,甚至不能叫对联,但是这种东西如果是发自内心的,如果真的这么做,这家高速公路公司的文化就太高了。 所以,企业文化不是你说的写的够漂亮,关键是你口心一致,而且企业的利益和社会的利益保持协调。 5Word版本