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1、2020年工作总结及2021年工作计划个 人工 作 总 结 与 计 划2020年个人主要工作成绩在2020年10月进入公司以来，担任产品经理一职。在公司领导及同事的关心、支持下， 尽责做好本职工作，具体工作职责总结如下：1、产品支撑工作在进行产品支撑工作的过程中，认真学习公司的各种产品，熟悉产品的具体操作和业 务流程。并在此基础上对*服通、政策兑现等产品进行优化升级，并在借鉴其他竞品 工程的基础上，对产品进行重新设计，加强产品的使用效果，扩展公司的产品种类。 2、工程跟踪工作参与工程跟踪工作，并对机电采购工程制定工程计划。本着认真、细心、严谨这六个 字做好此项工作，与领导、团队成员成员进行分析
2、和交流，遇到不明白的事情和他们 请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出符合自己及团队的工程跟踪及 完成方式。2020年个人存在的缺乏以及改进计划回顾来司以后的工作，由于进入政务行业时间尚短，专业知识不够全面，对业务流程也不 熟悉，在工作中走了一些弯路。但是，“实践出真知”，在工作中不断发现了自己的错误， 也不断的改进了自己的错误。在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，努力提高专业 知识水平，努力提高业务流程，充分发挥自己的特长，克服缺乏之处，努力做出新成绩。2021年个人工作计划持续加强自己的业务知识和专业知识，在2021年可以独立面向客户，直接和客户交 流产品问题，现场达成客户目标。研究其他省份政务相关系统，对公司产品进行不断的优 化升级。同时配合领导、同事做好工程跟踪、产品支撑工作。在做好工作职责的基础上， 提高产品方面的能力，学习UI设计方面知识，在提高自己个人能力的同时，扩展自己的 个人能力。
