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1、Word文档下载后可自行编辑产品售后服务承诺书(集合15篇)产品售后服务承诺书(集合15篇) 在当今社会生活中，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书在写作上具有肯定的格式要求。还是对承诺书一筹莫展吗？下面是整理的产品售后服务承诺书，欢迎大家共享。 产品售后服务承诺书1本着“为顾客供应最满足的产品和我们的服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司严肃承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进我们的服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术我们的服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的我们的服务，让顾客满足、放心。1、保证设备包装吻合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求
2、，标识清楚无误，使物品平安、准时运抵现场。2、优质、快捷的技术我们的服务为更好地保证设备的正常运行，准时解答用户提出的疑问，关心用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等我们的服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问我们的服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话我们的服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在用法设备的过程中，准时得到技术上的支援。专线电话：021-61xxxx39 24小时电话：159xxxxxx3123、免费为用户调试、开通工
3、程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三
4、年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司供应终身有偿我们的服务。7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除展开用户技术询问我们的服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到准时处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品用法状况，为今后产品的质量改进供应依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满足的产品和我们的服务。8、公司备品备件库，可供应用户15年的用法，以最优待价供应备件。9、要求及建议作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何建议和要求应准时告知我们，同时应按公司各类产品的用法解释书和维护手册
5、进行定期维护，设备消失故障应准时通知我公司各要的维护人员，做到准时发觉准时处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任通过双方的沟通和协作，肯定会维护好设备。产品售后服务承诺书2敬重的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满足，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1.严格根据合同要求，供应吻合国家标准.质量合格的产品.2.严格检查和掌握原材料、原器件、配套件的进厂质量3.保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品绝不带缺陷出厂.4.质保期为24个月，质保期自货物通过最终验收之日起计.质保期内，由于产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费修理；如有用户
6、人为造成的质量问题，我公司派技术部负责人上门修理，只收部件成本费用及修理费.保修期以外，供应产品终身维护.5.为保证用户的正常用法，我公司在接到故障通知后2小时内响应，4小时内到达用户现场修理；质保期内，免费修理并更换一切在正常状况下损坏的零部件.免费保修期以外，供应产品终身修理.6.为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦发觉生意外，我方将依据损坏状况，在接到通知后5天内，进行免费更换、修理.7.在质保期后的1年内，保证供应同品质的备品备件.8.在整个产品的寿命周期内，我方保证备品备件供应，并供应相应的修理服务.9. 供应产品的终身免费培训服务.10.售后服务程序：见培训计划和售后服务程序.
7、承诺人：xx20xx年xx月xx日产品售后服务承诺书3服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决计划，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户供应专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院平安技术防范设备选购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：1、 质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全吻合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、用法和保养条件下，在其正常用法寿命期内，性能吻合标书规定。2、 供应必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基
8、本维护。 设备修理与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、修理;供应产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用;全部设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。3、 售后服务热线响应：供应724小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并准时对故障设备进行修理。4、 由于本公司供应产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未供应配件供应价格清单。5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：（1） 假如商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品消失三包规定所列性能
9、故障，消费者可以要求修理，更换或退货。（2） 假如商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品消失三包规定所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。（3）假如在商品三包期内，消费者所购买的产品消失三包规定所列性“三包服务”细则：根据三包规定，吻合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常用法的，凭修理者供应的修理记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。7、 设立公司投标项目专人专线服务，供应VIP级服务。A 服务专员 侯云贵B 服务专线电话：073184160519手机： 15274905813C 投诉电话：073184111018（总经理）8、 当公司的应用软件有升
10、级版本时，将准时通知贵局，并供应相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将准时通知用户，供应新的产品信息和解决计划承诺人：XXX日期：XX年XX月XX日产品售后服务承诺书4敬重的领导：我公司意识到售后服务对公司业务进展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不一样的需求和共性的要求，向客户带给不一样的服务。同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，并且还应帮忙客户建立自我的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到非常有价值的阅历，从而到达我们的最终目标：设备的稳定运行售后服务资料我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、修理、现场调试和技术支持对于
11、硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。在质量保证期间，用户依据相关技术资料进行合理操作时，假如设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应马上通知我方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换修理有瑕疵的设备或技术资料。在质量保证期间，我公司有义务对全部非人为因素(除战斗、灾难、人力不行抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排解完毕。若12小时内无法将设备故障排解，我公司将挺直对该故障设备更换新设备。)在系统安装调
12、试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经把握基本的操作和具备务必阅历，能独立进行系统管理和异样状况处理。服务质量的监督维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的服务，并严格根据有关公司制度和行为规范要求自我，做到“和睦、热忱、响应快速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立修理文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满
13、足度，并作为考核地一个重要资料。客户假如对维护人员的服务有任何不满或投诉，能够挺直向维护部门主管或工程部经理反映。承诺方：XXX时间：20xx年XX月XX日产品售后服务承诺书5为了保障消费者健康和生命平安，确保产品质量，我单位严肃承诺：一、生产加工环境、生产条件、从业人员吻合国家有关法律法规要求。二、严格根据法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所用法的原辅料吻合国家法律法规和国家强制性标准规定，不用法应获证而未获证产品或不吻合标准要求的木材、人造板、胶粘剂、木器涂料等原辅材料进行生产。三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以
14、不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注。四、生产的家具产品甲醛释放量、铅镉等可溶性重金属含量吻合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。五、对人体健康和生命平安造成或可能造成损害的产品准时召回。承诺企业名称（盖章）：承诺企业法定代表人或负责人：签订时间： 年 月 日玩具生产企业质量平安承诺书（例）为了保障消费者健康和生命平安，确保产品质量，我单位严肃承诺：一、生产加工环境、生产条件、从业人员吻合国家有关法律法规要求。二、严格根据法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所用法的原辅料吻合国家法律法规和国家强制性标准规定，不用法应获证而未获证产
15、品或不合格原料、着色胶和涂料等原辅材料进行生产。三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注。四、根据中华人民共和国认证认可条例的要求，生产、销售纳入强制性产品认证管理的玩具产品。五、生产的玩具产品中铅等重金属含量吻合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。六、用法解释、警示标识和认证标识吻合强制性标准要求和强制性认证规则。七、严格执行儿童玩具召回管理规定，对存在危及儿童健康和平安的不合理危急的玩具实施召回。承诺企业名称（盖章）：承诺企业法定代表人或负责人：签订时间： 年 月 日服装生产企业质量平安承诺书（例）为了保障消费者健康和生命平安，确保产品质量，我单位严肃承诺：一、生产加工环境、生产条件、从业人员吻合国家有关法律法规要求。二、严格根据法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收
