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1、护理管理学自考题模拟4一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的丄、对人们实施影响的科学与艺术并存的管理过程是（）A.计划 B.领导C.控制 D.组织2、科学管理创始人泰罗捉出的决策准则是（）A. 最优 B. 满意C. 合理性D. 直觉3、按工作量配置的护理人员占护士的比例不能超过（）A. 10%B. 20%C 30%D. 35%4、下列哪项不属于护理人力资源管理的主要任务（）A.制定护理人力资源规划B.护理人员的使用与培训C.护理人员的考核与开发D.护理技能的指导5、对护理人员进行绩效评价时，将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下來，并以此作为评价依据的方法
2、是（）A.目标管理法 B.关键事件法C.强迫选择比例法D行为特征评定法6、核心思想是整体观念的理论是（）A.系统论B.信息论C.关系论D.控制论7、某三甲医院只招聘大专毕业生，有护士执业证书且身体健康的护士作为新员工，这属于（）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.成本控制8、护理管理者必须把相关信息传递给单位或组织以外的个人，这一过程中护理管理者扮演的角色是 （ ）A.领导者 B.代表人C.资源分配者 D.发言人9、管理的基点是（）A.法 B.明德C.约束人的行为 D.人的开发与管理丄0、整分合原则的关键环节是（）A.整体把握B.科学分解C.组织综合D.相互协作1K下列属于护理技术管理标准
3、的是（）A.护士职业道德 B.服务质量标准C.护理诊断标准 D.器材管理标准A.计划阶段B.实施阶段C.检查阶段D.处理阶段13、医院后勤供应的污染可导致交叉感染，体现了管理的（）A.发展观 B.度和量变、质变观C.普遍联系观 D.对立统一-观14、现代管理理论学派理论的创始人是（）A.孔茨B.韦伯C.西蒙D.卢桑斯15下列哪项不属于护理专业的临床教学内容（）A.临床理论教学 B.临床见习C.毕业实习 D.进行科学研究丄6、护理管理最基本的职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制17. 中期让划的期限一般是（）A. 5年以上B. 24年C. 1年D. 1年以下18. 衡量社区医院管理和护理质
4、量的重要标志是（）4. 基础护理 B.慢性病人护理C.传染病人护理 D.家庭护理19、止式组织的特点不包括（）A.目的性B.稳定性C.正规性D.科学性20、具有职能部门系列和为完成某一临吋任务而组建的项口小组系列的组织结构形式是（）A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.直线职能制组织结构D.矩阵制组织结构二、多项选择题在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目耍求的。21、下列属于现代管理基本原则的是（）A. 人本原则 B.能级原则C.动力原则 D.成本效率原则E.反馈原则22、下列哪些选项属于卫生事业组织机构（）A.卫生厅 B.综合性医院C小华医学会 D.食品检验所E.卫生防疫诂23、
5、冲突的过程包括（）A.潜在对立阶段B.认知与个人介入阶段C行为阶段D.结果阶段E.交流阶段24、下列属于护理成本控制方法的是（）A.成木-效益比 B.成木监督C.成本控制的差异分析 D.成本管理E.行政控制25、医疗过失行为责任程度可分为（）A.无责任 B.轻微责任C.次要责任D.主要责任E.完全责任三、名词解释题26、管理（泰罗的观点）27、反馈28、组织（动词）29、激励30、护理安全四、简答题31、简述人际关系理论的代表人物及其主要观点。32、简述决策实施步骤中的主要工作。33、简述官僚制组织的特点。34、简述领导者影响力的构成。35、简述控制的基本原则。36、护理人员编配时应综合考虑哪
6、些因素？37、根据标准评价培训结果的方法冇哪些？五、论述题38、试述在护理质量管理过程中，如何提高用药安全。3 9、试述家庭护理质量管理评价。答案：一、单项选择题丄、B解析本题在2006年10刀自考真题一大题3小题中考查过，考查的知识点是领导的定义。要点透析领导是一种影响力，是对人们实施影响的科学与艺术并存的管理过程，好的领导能使人 们心甘情愿和积极地为实现组织或群体的目标不而努力。2、A解析本题考查的知识点是决策的原则。要点透析关于决策的原则有四种观点：泰罗的最优准则；西蒙的满意准则；孔茨的合理性 准则； 直觉准则。3、C4、D解析木题考查的知识点是护理人力资源管理的主耍任务。要点透析护理人
7、力资源管理的主要任务包括：制定护理人力资源规划，护理人员的招聘与录用、 使用与培训、考核与开发、薪酬管理及劳动保护，护理档案管理及护理人员职业牛涯规划管理等。5、B解析本题考查的知识点是护理人员的绩效评价方法。要点透析护理人员的绩效评价方法有；描述法，即评价者用陈述性文字对护理人员的行为特征做 出评定的方法，又称为行为特征评定法；目标管理法，即通过护理管理者与护理人员共同制定业绩目 标，定时按目标考核来进行的评定方法；绩效评价表法，即对被评价者的行为活动和工作绩效，设计 出不同的指标，并给予相应的分值进行评定的方法；关键事件法，即将被评价者在工作中的有效行为 和无效或错误行为记录下來，并以此作
8、为评价依据的方法；强迫选择比例法，即管理者要求按规定的 等级比例对护理人员绩效进行评定并划分等级的方法。综上可知，B项止确。6、A解析本题考查的知识点是系统论的核心思想。要点透析系统论、信息论、控制论是控制的三大理论基础。其中，系统论的核心思想是系统的整 体观念。故选A。7、A解析本题考查的知识点是前馈控制。要点透析前馈控制是在行动前进行的控制，也称预防控制。某三甲医院只招聘大专毕业生，有护 士执业证书且身体健康的护士作为新员工，这种预防控制有助于减少在岗护士因无资质或疾病导致的 生产力低下和一些不必要的损失。8、D解析本题考查的知识点是护理管理者的发言人角色。要点透析选项ABCD均是护理管理
9、者在管理活动中的角色，此题中，考生应注意区别代表人和发 言人。代表人角色是指护理管理人员要作为木部门、木单位或专业的代表，参加各种会议等。而选 项D发言人角色正是题干所指。9、B解析本题考查的知识点是管理的基点。要点透析管理的基点是明德； 法是对人行为约束的基础；而对人行为的约束，正是管理的本 质所在。管理的核心问题是人的开发与管理。10 B解析木题考查的知识点是整分合原则的基本内容。要点透析整分合原则的基本内容包括：整体把握，这是该原则的首耍环节；科学分解，这是该原 则的关键环节；组织综合，这是反映管理水平的最主要的环节。D项属于干扰项。C解析本题考查的知识点是护理技术管理标准的内容。要点透
10、析各科疾病护理常规、护理诊断标准及各项护理技术操作规范等都屈于护理技术管理标准 的内容。选项AB屈于人员管理标准，选项D屈于物资、设备管理标准，均屈于护理管理标准体系，而 不是护理技术标准休系。12 B解析木题考查的知识点是PDCA循环法中，缩写字母D代表的含义。要点透析P(Plan)代表计划 ；D (Do)代表实施；C (Check)代表检查 ；A (Action)代表处 理。故D代表着循环中的实施阶段。13、C14、A解析本题考查的知识点是现代管理理论学派的理论创始人。耍点透析韦伯创立了行政组织理论，属占典管理理论阶段；西蒙是决策学派的创立者，卢桑斯 是权变理论学派的代表人，这两个学派均屈
11、于现代管理理论的学派。但现代管理理论学派的划分与创 立最先由孔茨提出并加以完善和发展的。故选A。15、D解析本题考查的知识点是护理专业临床教学的内容。耍点透析临床教学是保证医学教学质量、培养合格护理人才的关键环节。护理专业的临床的教学 包括临床理论教学、临床见习和毕业实习。16、A17、B解析木题考查的知识点是按照计划的期限对计划的划分。要点透析5年以上的计划为长期计划；24年的计划为中期计划;1年或1年以下的计划为短期计 划。18、A19、D20、D解析本题考查的知识点是矩阵制组织结构的优点。要点透析矩阵制组织结构有两个管理系列：一个是职能部门系列，另一个是为完成某一临时任务 而组建的项廿小
12、组系列。这一特点能壇强组织的灵活性和适应性。二、多项选择题21、BCE解析木题考查的知识点是现代管理的基木原则。要点透析现代管理的基木原则有整分合原则、弹性原则、反馈原则、能级原则和动力原则。选项A 是现代管理理论中人本主义观的理念：选项D是护理人员编配的原则。22、BDE解析本题考查的知识点是我国卫生组织的分类。要点透析我国卫生组织可分为卫生行政组织、卫生事业组织和群众性卫生组织。选项A属于我国卫 生行政组织；选项C属于群众性卫生组织。只有选项BDE符合题意。23、ABCD24 ABCD解析本题考查的知识点是护理成本控制的方法。要点透析行政控制是行为控制法内容之一，具休到护理成本控制法时，选
13、项ABCD符合题意。25、BCDE三、名词解释题26、管理(泰罗的观点)：确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。27、反馈：是由控制系统把信息输送出去，又把其作用结杲返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控 制的作用，以达到预定的目的。28、组织(动词)：是一种部署、安排、活动，其实质就是组织工作。是在特定的环境中，对资源进行合理配置，确定人群集合体中成员组成、任务和各项活动的 关系的过程。29、激励：组织设计适当的外部奖酬形式和工作环境，确定一定的行为规范和惩罚性措施通过褒贬和奖惩行为，借助信息沟通，來激发、引导、保持和规范组织的行为，以冇效地 实现组织及其成员个人目标的系统
14、活动。30、护理安全：指在实施护理活动的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死广。四、简答题31、(丄)代表人物：梅奥、罗特利斯伯格。(2)主要观点： 工人不仅是经济人，还是社会人。 企业内部存在着非正式组织。 工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素。 新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感。32、(1)制定实施的具体计划和措施。(2) 确定实施所需的各种资源及其配置。(3) 分配实施中所包含的具体任务。(4) 建立实施工作报告制度并及时报告。(5) 做好跟踪决策和实施调整。33、(1)权力分层，职务分等。(2) 因事设置，专职专人。(3) 公文往来，言行有据。(4) 规章成文，按章办事。(5) 专业培训。(6) 采用固定的薪金及按照资历、政绩晋升。34、(1)职位权力：是组织授予的，随职务的变化而变化，随职务的消失而消失。(2) 个人威信：是由领导者自身的某些特殊条件而拥有，包描专长力和个人感召力。 专长力：由个人的特殊技能或某些专业特长而产生。 个人感召力
