物业部门岗位职责(2篇)

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2、制度。 3、负责客户服务工作,接收、处理客户(顾客及商户)各项服务需求及投诉,收集、分析客户服务信息,推进物业服务提升。 4、负责服务分包商管理,控制分包商服务品质,组织、实施对各服务分包商的服务评估,修订服务分包商合同条款。 5、推动服务设施的改善,考察、跟踪优秀购物中心物业设施,提出改善建议,组织相关部门、技术人员探讨、拟定设施改善方案。 6、建立物业管理知识体系,组织编写物业各项管理方案,iso9001质量管理体系的建立及保持。 任职要求: 1、全日制大专及以上学历。 2、物业管理、工程管理等管理类相关专业,接受过物业管理等相关知识培训。 3、5年以上工作经验,其中3年以上物业公司商业项

3、目物业管理负责人工作经历。 4、具有较高统筹管理能力、计划管理能力、时间管理能力、目标管理能力。 【第2篇】物业部门岗位职责 物业工程部门经理 益田 深圳市益田集团股份有限公司,深圳益田,益田,益田集团,益田 职责描述: 1、主持物业管理日常内部管理工作并组织实施工作目标、计划等管理制度的制定与实施,拟定部门中心费用预算,控制实际费用支出。 2、统筹物业现场管理各项工作,编制、修订物业管理工作流程及各项规章制度。 3、负责客户服务工作,接收、处理客户(顾客及商户)各项服务需求及投诉,收集、分析客户服务信息,推进物业服务提升。 4、负责服务分包商管理,控制分包商服务品质,组织、实施对各服务分包商的服务评估,修订服务分包商合同条款。 5、推动服务设施的改善,考察、跟踪优秀购物中心物业设施,提出改善建议,组织相关部门、技术人员探讨、拟定设施改善方案。 6、建立物业管理知识体系,组织编写物业各项管理方案,iso9001质量管理体系的建立及保持。 任职要求: 1、全日制大专及以上学历。 2、物业管理、工程管理等管理类相关专业,接受过物业管理等相关知识培训。 3、5年以上工作经验,其中3年以上物业公司商业项目物业管理负责人工作经历。 4、具有较高统筹管理能力、计划管理能力、时间管理能力、目标管理能力。 3 / 3