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1、附表2：毕业设计（论丈丿开题报告论文题目：浅议微博时代电子商务的发展姓名：学号：学院：专业：年级：指导教师:摘 要1关键词1一、相关理论概述2（一）微博的内涵2（二）微博所具有的特点 2（三）微博的传播特性 21 信息碎片化22不确定性23.带有情绪或观点24高重复率2（四）微博相对传统媒体的优势31 即时性强,报道方式灵活多样 32. 写作和传播方式的直接快捷33. 互动性好34打破精英对话语权的垄断35.微博客们乐意在信息的传播过程中“求真相” 3二、微博时代电子商务的发展现状3（一）微博成互动式营销新热点3（二）电子商务形式的创新 4（三）网络营销模式的创新 4（四）增强政府与民众的交流
2、4（五）微博暴力时有发性 4（六）信息缺乏真实性4三、微博在电子商务中的应用4（一）利用软广告创意植入圈子文化（二）微博化的语言传播方式（三）整合传播的策略6四、微博时代电子商务的发展建议 6（-）提高政府网络舆情的应对能力 6（二）健全网络立法，实行网络实名制6（三）增强舆论引导作用，提高社会大众的素养6五、微博在电子商务中应用的发展趋势 7（一）微博营销将有本地化、实用化的趋势7（二）网店将大规模利用微博开展营销7六、结论参考文献8致 谢9摘要随着信息技术的快速发展，微博以其独特的优势快速发展起来，促进了电子 商务营销的创新。鉴于此，本文将指出微博吋代电子商务的发展现状，然后提出 发展建议
3、，希望促进微博时代电子商务的更好更快发展。关键词微博时代，电子商务，网络营销一、相关理论概述（一）微博的内涵微博是一种新型的交流方式，以全新的表达个人思想的方式让所有刚接触微 博的人耳目一新。在“微博”时代，微小的个人事件都可能会进入网络。博客说 “大事”，微博讲“小事”，已成为当下不少年轻人的网络生活新方式。微博即 微型博客，是Web3. 0新兴起的一类开放互联网社交服务，它最大的特点就是集 成化和开放化，用户可以通过你的手机、IM软件和外部API接口等途径向微博 客发布消息。（-）微博所具有的特点2006年3月Twitter, com上线以来，作为web2. 0时代的代表性产物的微博 便成
4、了时尚的宠儿，一诞生就以儿何级数的速度发展起来。一般认为2010年是 中国微博的“元年”，截止2011年6月底，仅仅一年半的时间，中国微博的使用 总量就达195亿。2011年3月11日13时46分，日本本州岛仙台港东130公 里处发生里氏9.0级地震，地震发生后的几分钟内，传统媒体还没來得及作出反 应，新浪微博的网友已经在第一时间上传了地震的消息，速度之快、内容之丰 富均岀乎意料，不仅有地震发生瞬间的视频、图片，也有当地群众对地震的各种 反应，不到一个小时，微博寻人己经开始，众网友通过微博查找亲友，发布在 日亲友的消息。如此快捷的反应，让人很难相信，这是在国内刚刚兴起不到两年 的网络传播工具微
5、博所达到的效果，也让我们再一次重新审视微博，特别是对于 传统媒体来说，微博时代已经来临，作为新媒体之一微博也具有其他网络媒体 所的共同特点。（三）微博的传播特性I信息碎片化微活140字的篇幅限制，以及网友信息渠道的单一性，决定了微博信息的 碎片化特性。以H本地震为例，微博最先发布的都是某时某地感受到强烈震感、 某时某地听到什么样的声音、某时某地大楼剧烈晃动等信息。虽然这些信息极具 现场感，但并不能展现地震的全貌以及地震所带来的具象影响。2. 不确定性由于微博信息的发布者是数量众多、身份不一的网友，而且信息多是网友 看到或听到的一些现象或事件，这也就使微博信息不可避免地带有明显的不确 定因素。以
6、春节前后微博的最为重大事件“微博打拐”来说，数以万计的网友参与其中，但综观网友提供的线索，多是街头随机拍摄的一张照片，除了时 间地点外，其他信息都无从核实，这可以说是微博信息不确定性的最集中表现。3. 带有情绪或观点微博的背后是一个个实实在在的网友，他们来自于各行各业，有着不同的经 历和见解，在网络这个虚拟空间里，网友所发布的每一条消息或转发的每一个帖 子，都不可避免地带有浓重的个人色彩，特别是有些观点性的言论，更是仁者见 仁智者见智，其至有不少内容根本就是情绪的宣泄。4. 高重复率微博信息一是网友自己发布，二是网友转发感兴趣的信息。先说转发的信息, 一个热点信息的转发数动辄上万，无论是日本地
7、震还是“微博打拐”，微博信息 影响力的形成正是众多网友的转发。再说网友自己发布的信息，因为有相当一部 分信息源就是传统媒体，因此重复性也不可避免。(四) 微博相对传统媒体的优势相对传统媒体尤其是平面媒体而言，微博是一种新型的传播媒介，它的出现 正改写着媒体传统的传播结构。归纳起来，微博在信息传播上的先天优势有以下 几个方面：1 即时性强，报道方式灵活多样今天，第一个赶到现场的已不再是媒体记者，而是那些正好在现场随时随地 记录并用微博发布事件进展的人。任何一个人都可以试记者，不必需要专业知识, 只需要写出自己的所见所感。短小的字句、单张图片或者小段视频，以多媒体的 方式及吋再现新闻事件当吋的原貌
8、，具有较强的吋效性和突岀的现场感。2. 写作和传播方式的直接快捷报道速度快，超越传统传播方式。微博具有Anytime AnywhereAnyway 这些便捷的特性。这使得信息的传递不再掌握在少数人手里，每个人都成为信息 传播的节点，并无限的扩展。140字对表达能力是一种提升，字数越多质量反而 下降。新闻采写的同I寸即开始传播，省去了修改、审阅、编辑、签发、印刷、发 行等诸多费时费力的环节。3. 互动性好微博打破传统媒体僵化生硬的主客体关系，不再局限于“一方播报，一方收 听”。微博一经发表，可能会被感兴趣的博友看到，引发大量接力的转帖和评论。 传播的过程就是主客体实吋互动的过程，互动的效果越好，
9、传播得越广泛深入。4. 打破精英对话语权的垄断我认为微博对于人类思想的解放，打破少数精英阶级的话语权的垄断具有非 常大的意义。在人类历史的进程中，数量众多的普通民众并不拥有话语权，话语 权作为“利器”常常掌握在少数精英阶级手里，人们经常被煽动或愚弄，使得很 多事实真相被掩盖。微博在某种程度上属于人际传播活动，属于种非制度化安 排的传播方式，双方在传播活动中的地位平等、权利平等。发言内容也较少受到 外力的干扰和限制，是一种自由的表达和主动接收的传播活动。5. 微博客们乐意在信息的传播过程中“求真相”这对先确认新闻事实再进行传播的传统新闻价值观产牛很大的冲击。例如， 最初关注伊朗绿色革命的三个人都
10、不在现场，他们只是在twitter上不断发布和 传递他们听到的消息。当时，他们并不在乎事实的真相是什么，而在乎通过这种 传播方式去寻找真相。这在传统媒体是不可想象的，因为传统媒体耍求记者尽量 亲见、亲闻、力行卬证，然后才能传播。二、微博时代电子商务的发展现状网络上流传这样一段话：“当你的粉丝超过100,你就好像是一本内刊；超 过1000,你就是个布告栏；超过1万，你就像一本杂志；超过10万，你就是一 份都市报；超过100万，你就是一份全国性报纸；超过1000万，你就是电视台。” 可见，微博对现代人们牛活的影响之大。(-)微博成互动式营销新热点据CNNIC中心数据显示，2009年我国微博注册用户
11、只有800万，而2010年 已经超过7500 77,2011年上半年，我国微博用户数量从6311万快速增长到1.95 亿，半年增幅高达208. 9%o在网民中的使用率从13. 8%提升到40.2%。1微博 做为新兴的自媒体平台，受到网民的强烈推崇，用户数呈现爆发式增长。微博已成为各大互联网新的争夺目标，也将是未来盈利的爆发点，显然已经 成为一个电子商务的新战场。随着微博影响力不断展现出来，各商家、企业、私 营业主、明星等都将营销重点放在微博，纷纷成立自己的官方微博，随时发布企 业最新的资讯。（-）电子商务形式的创新微博使人们越來越多地使用网络获取所需的信息，而不是从商家中获得。微 博是天然的电
12、子商务平台，其基于状态、关系、身份、会话、分享之类的社交， 拥有大量的用户基础，根据个人喜好和关注的用户群体形成了缜密的小圈子，相 互影响相互依托。先有用户后建平台的模式体现微博时代电子商务形式的创新， 使用微博发布实吋的信息，是最有效的满足用户对相关信息需求的一种方法。微博电子商务平台具有品牌及产品展示的功能，通过类似社区、圈子、部落 的品牌微群交流可以吸引大批用户，创造商业资讯，全程进行传播。（三）网络营销模式的创新由于微博拥有大量的用户数据，并可以通过建立数据库和相应的数据体系， 通过对用户和消费者行为进行精准衡量和分析，在充分搜索、挖掘和细分客户信 息的基础上，通过数据挖掘与分析进行客
13、户优选，预测客户的潜在需求，从而利 用新媒体的手段进行有针对性并且主动发起的营销诉求。微博营销也已经渗透到 社会各个领域。（四）增强政府与民众的交流2011年11月28日，上海市政府新闻办公室的官方微博“上海发布”微博 平台在腾讯网等多家网站上线。“上海发布”的政务微博在上月底开通没几天， 就发布了一则鼓励市民去买卷心菜的消息，随即又发帖感谢吃菜人。上海工商等 相关部门也建立微博，并发布对民众有用的信息。2通过微博的力量，将使政 府和官员改变施政理念、施政方式，更注重以人为本，在有效促进政务公开的同 吋，也能促进政府收敛自身的行为。（五）微博暴力时有发性随着微博使用人数的不断上升，以及微博围观
14、的快速发展，无论是诉说不公、 网络报料，还是纯粹观资讯热闹、明星动态，正在形成一种从虚拟回到社会现实 的力量。微博凝聚公共精神的力量很强大，当遇到不公，就会有网民出来指责与 批评，接着会有第二个，第三个，其至数以万计的网民对同一个人进行指责。但 “网络舆论暴力”让人于现实的秩序Z外，树立起了对网络暴力的依赖心理，对 尚待完善的法治精神与文明存在颠覆的危险，一旦被别有用心者利用，将变成实 现个人非法目的的工具。网络80%的声音往往只由20%的人发出，一些非理性的 言论、判断容易对他造成误导。同时微博骂战时有发牛，例如，2010年11月， 周立波在微博发表“网络公厕论”，和网友开始了群战。2011
15、年王菲和方舟子因 对“一尊佛像”的微博而开战。3（六）信息缺乏真实性微博引领的新媒体时代，正在给公众带来新的话语空间，也在改变着信息、 媒体木身。微博符合公民的自我表达诉求，每个人的日常活动、个人情感、资讯 分享都适合微博的跳跃性表达。微博不需要写作技巧，只要会说话能打字，其至 只要一按转发按纽就可以将现成的信息变成自己的微博内容。微博以其微小、实 用的特点受到了广大网民的喜爱与支持。然而在互联网时代，来自网络的泡沫信 息越来越多，很多人发布一些信息带有诽谤、诋毁他人名誉的信息。信息的原创 性降低，内容的增多，必定产牛大量泡沫，版权意识岌岌可危。三、微博在电子商务中的应用30年前，几乎没人敢断言互联网会成为当今的主流媒体，而三五年之后， 谁乂敢否认一两百字的小小微博不是主流媒体呢？今天，微博已经风靡全球，如 同当年的QQ聊天工具一样发展迅猛，它是PC和互联网发明之后的第三次信息技 术革命，正在以一种超出常规的速度不断蔓延着。而各人商家也都看重的微博对 电子商务的推动作用，纷纷利用微博來发展与宣传自家的产品，发表产品广告， 吸引大众的眼球。（一）利用软广告创意植入圈子文化新媒体技术改变了外部世界的图景在人们心目中的
