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1、高校网络舆情网格化管理理论分析高校网络舆情网格化管理理论分析 本文简介：摘要：高校网络舆情管理工作作为高校意识形态工作的重要部分，直接关系到社会、高校的稳定和学生的健康成长。但由于网络舆论平台的种种特性，高校在对网络舆情管理工作中也面临着诸多问题。借鉴网格化社会管理模式，基于高校现有的教学管理架构，构建便于统筹管理、权责明确、发扬基层民主的网格化舆情管理新模式，进一步强高校网络舆情网格化管理理论分析 本文内容：摘要：高校网络舆情管理工作作为高校意识形态工作的重要部分，直接关系到社会、高校的稳定和学生的健康成长。但由于网络舆论平台的种种特性，高校在对网络舆情管理工作中也面临着诸多问题。借鉴网格化
2、社会管理模式，基于高校现有的教学管理架构，构建便于统筹管理、权责明确、发扬基层民主的网格化舆情管理新模式，进一步强化学校的统筹管理作用和基层单位的民主自治作用，将有助于提升高校网络舆情管理工作及其它相关工作的水平。关键词：网络舆情；网格化管理网格化管理作为一种社会治理的新模式，在党的十九大报告中被提升到了新的高度。这种治理模式基于“共建、共治、共享”的权利部分让渡的理念，借助于现代信息技术系统，依托“对城乡管理服务单元进行科学划分”，构建网块式的社会结构单元，从而实现“党政善治、社会共治、基层自治”的目的。目前，从社会和人的发展角度上来看，这种管理模式无疑是的传统社会管理双轴体制的重要更新和完
3、善，众多试点城市和地区也取得了良好的经验和效果1。借鉴这种管理理念，对于高校网络舆情管理工作也给予了新的启发。一高校网络舆情的基本特点与借鉴网格化管理模式的可行性第一，作为青年学生集中受教育的场所，高校在人员构成、年龄结构、素质水准等多方面具有相对稳定性。但是，随着信息技术及自媒体的广泛应用，高校师生群体在网络平台中所产生的信息需求、学习与娱乐需求等差异化被进一步放大，这种差异化来自于思想、情感、兴趣这些内在的因素，表现为网络舆论的纷繁复杂，从而产生了一系列网络舆情问题。从实质上看，高校网络舆情问题产生的根源来自于网络平台的开放性和相对隐蔽性、信息传播的广泛性、管控体制的滞后性等多方面2。这些
4、因素，与网格化社会治理模式所要解决的社区（住区）开放性、人员流动性、传统管理模式的被动性等问题存在着诸多相似之处。从目的上来看，高校网络舆情管理与网格化社会治理都是以一种确定性的方式，达成对于不确定性因素的有效管控。两者具有同向性。第二，从管理的内在要求来看，高校网络舆情与社会有效治理都面临着“疏”与“堵”两种方式的运用和选择。当然，集合诸多论者及研究者对这一问题的见解，有着较为一致性的答复，即要实现疏“正”与堵“非”的结合，充分发挥“疏”的正面引导作用，相对减少粗暴的“堵”的限制作用，才能在遵循以人为本的原则下，最大限度的发挥管理效能3。因此，从内在要求上来看，高校网络舆情管理与网格化社会治
5、理都是在充分发挥信息技术优势以及受众的主动性，从而提升管理效能。两者具有一致性。第三，从可操作性上来看，高校的人员结构相对稳定，师生以专业方向为纽带划分为相对集中的多个群体，并具备基本一致的知识结构、学习诉求，这样的划分较之于社会管理中的街道、村居区划在年龄结构、认知水平上更为整齐，这就为人员的网块划分提供了基础条件。二高校网络舆情网格化管理模式根据以上论述，可以看出高校网络舆情管理与网格化社会管理模式在目标、内在要求、实施方式等方面存在着一致性。因此，借鉴网格化治理理论，我们来对高校如何有效实施网络舆情的网格化管理做一些探讨，网格化管理除了要实现化整为零，更要突破分权自治，实现预防为主、还权
6、于民，强化基层自治。这种理念为高校网络舆情管理提供了新的思路。（一）高校网络舆情网格化管理架构在网格化管理理论中，每一个网块既是相对独立的自治单元，又是整体的组成部分，信息分析与监测是维系整体与局部的纽带。联系到高校网络舆情在意识形态工作中的重要地位，应适当的增加整体监控和引导的权重，同时，也应在正确引导和强化网块单元的自我认知、自我监督、自我处理的能力。对此，一是要建立并完善责任人制度，组建学校校、学院（或专业）的两级责任人联络机制；二是要强化直接服务于学校层面的舆情监督与处理的信息监测体系；三是要建立及强化学校、学院（或专业）的两级舆情管理员、舆情引导员队伍；四是要形成并完善学院（或专业）的舆情问题议事处理机制4。（二）高校网络舆情网格化管理的处置机制根据高校网络的舆情发生的性质，以及影响波及范围，可以大致分为四个层级：一是政治倾向类舆情；二是热点信息类舆情；三是突发事件类舆情；四是学校内部问题类舆情。需要注意的是，舆情问题是一个动态发展的过程，也是一个逐渐酝酿和扩大的过程。因此，针对性的准确定位舆情第 4 页 共 4 页
