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1、 虚拟企业的运作与管理虚拟企业的运作与管理模式浅析模式浅析内容提要内容提要一、虚拟企业概述二、虚拟企业的运作形式三、虚拟企业的运营特征四、虚拟企业的运营阶段五、虚拟企业的运营策略六、虚拟企业运营过程中的其他问题及对策什么是虚拟企业？什么是虚拟企业？ 又称又称 虚拟公司虚拟公司 或或 影子公司影子公司,它是产它是产业合作网络中具有代表性的一种经营形式业合作网络中具有代表性的一种经营形式, ,是指是指企业在组织上突破有形的界限企业在组织上突破有形的界限, ,虽有生产、设计、虽有生产、设计、经营、财务等完整的功能经营、财务等完整的功能, ,但企业体内却没有完但企业体内却没有完整的执行这些功能的组织整
2、的执行这些功能的组织, , 亦即亦即: :企业在有限的资源背景下企业在有限的资源背景下. .为了为了取得竞争中的最大优势取得竞争中的最大优势. .仅保留企业中最关键的仅保留企业中最关键的功能功能. .而将其它的功能虚拟化而将其它的功能虚拟化. .其目的是在竞争中其目的是在竞争中最大效率地发挥企业有限的资源优势最大效率地发挥企业有限的资源优势. .进而创造进而创造企业本身的竞争优势企业本身的竞争优势. .一、虚拟企业内涵一、虚拟企业内涵1. 1. 企业产权虚拟化：由于企业管理者和技企业产权虚拟化：由于企业管理者和技术人员群体对企业的控制能力不断提高术人员群体对企业的控制能力不断提高. .所有所有
3、权已不再被所有者绝对占有权已不再被所有者绝对占有. .产权变得虚拟和产权变得虚拟和模糊模糊. .2. 2. 企业管理职能虚拟化：企业内部的管理企业管理职能虚拟化：企业内部的管理职能逐渐分化剥离职能逐渐分化剥离. .管理已不完全是本企业职管理已不完全是本企业职能部分的职责任务能部分的职责任务. .而是与社会或其它企业共而是与社会或其它企业共同承担同承担. .一、虚拟企业内涵一、虚拟企业内涵3. 3. 企业组织构架虚拟化：企业借用外部资企业组织构架虚拟化：企业借用外部资源整合的策略源整合的策略. .通过与外部的合作通过与外部的合作. .省去了部省去了部分生产环节或其它组织环节分生产环节或其它组织环
4、节. .实现了企业组织实现了企业组织机构的精简机构的精简. .致使企业组织结构多是由两个或致使企业组织结构多是由两个或两个以上的企业共同构成两个以上的企业共同构成. .不再是完全独立的不再是完全独立的实体实体. .4. 4. 企业技术人才虚拟化：在新产品开发过企业技术人才虚拟化：在新产品开发过程中程中. .从事产品开发的技术人才不再仅仅是来从事产品开发的技术人才不再仅仅是来自某一企业自某一企业. .而是来自于多家企业而是来自于多家企业. .共同组成共同组成开发小组开发小组. .分工协作完成某一特定的技术研究分工协作完成某一特定的技术研究或技术创新工作或技术创新工作. . 二、虚拟企业的运作形式
5、二、虚拟企业的运作形式 虚拟企业运营的关键是掌握企业的核心虚拟企业运营的关键是掌握企业的核心功能功能, ,把企业的有限资源集中在附加值高的部把企业的有限资源集中在附加值高的部门上门上, ,在保持竞争优势的基础上在保持竞争优势的基础上, ,注意品质、注意品质、成本及周期等其他能力的平衡成本及周期等其他能力的平衡; ;并时刻注意市并时刻注意市场的动向场的动向, ,一旦利益不再一旦利益不再, ,立即调整策略目标立即调整策略目标, ,调整虚拟企业的组合方式调整虚拟企业的组合方式, ,以高弹性适应市场以高弹性适应市场的快速变化的快速变化. . 二、虚拟企业的运作形式二、虚拟企业的运作形式 第一第一. .
6、业务外包：首先要确定企业的核心竞业务外包：首先要确定企业的核心竞争优势争优势. .并把企业内部的智能和资源集中在那并把企业内部的智能和资源集中在那些具有核心竞争优势的活动上些具有核心竞争优势的活动上. .然后将剩余的然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业公司其他企业活动外包给最好的专业公司. . 第二第二. .企业共生：企业共生又称之为企业共生：企业共生又称之为 共同作共同作业业.即几家企业有着共同的需要即几家企业有着共同的需要. .出于对技术出于对技术#或和成本的考虑或和成本的考虑. .对不愿外包的部分共对不愿外包的部分共同出资建立专业化的厂家来生产同出资建立专业化的厂家来生产. .并共同
7、分享并共同分享利益利益. .负责成本负责成本. . 二、虚拟企业的运作形式二、虚拟企业的运作形式第三第三. .策略联盟：策略联盟又称策略联盟：策略联盟又称 战略联盟战略联盟.是是指不同的企业各自拥有不同的关键资源指不同的企业各自拥有不同的关键资源. .而彼而彼此的市场又存有某种程度的区隔或分割此的市场又存有某种程度的区隔或分割. .为了为了彼此的利益以及共同开发市场彼此的利益以及共同开发市场. .遂组成策略联遂组成策略联盟盟. .交换彼此的资源交换彼此的资源. .藉以创造新的竞争形势藉以创造新的竞争形势. .第四第四. .虚拟销售：指企业或公司总部与下属销虚拟销售：指企业或公司总部与下属销售网
8、络之间的售网络之间的 产权产权 关系相互分离关系相互分离. .销售虚拟销售虚拟化化. .促使企业的销售网络成为拥有独立法人资促使企业的销售网络成为拥有独立法人资格的销售公司格的销售公司. .二、虚拟企业的运作形式二、虚拟企业的运作形式第五第五. .虚拟行政部门虚拟行政部门. .在虚拟企业中在虚拟企业中, ,把某些行政部门虚拟化把某些行政部门虚拟化, ,虽然保留了虽然保留了这些行政部门的功能这些行政部门的功能, ,但其行政组织但其行政组织并不真正存在于企业内部并不真正存在于企业内部, ,可以委托可以委托其它专业化公司承担这些行政部门其它专业化公司承担这些行政部门的责任的责任. .例如例如, ,企
9、业可以不设人力资企业可以不设人力资源部门源部门, ,对员工的培训可以委托专门对员工的培训可以委托专门的培训机构完成的培训机构完成. . 虚拟企业的总体运作框架虚拟企业的总体运作框架 三、虚拟企业的运营特征三、虚拟企业的运营特征企业界限模糊：虚拟企业打破了传统企业组企业界限模糊：虚拟企业打破了传统企业组织机构的层次和界限；虚拟企业也打破了行织机构的层次和界限；虚拟企业也打破了行业界限业界限企业运作灵活：以利用市场机会为组合动机企业运作灵活：以利用市场机会为组合动机的虚拟企业明显不同于传统企业以特有产品的虚拟企业明显不同于传统企业以特有产品为核心构建的企业组织为核心构建的企业组织. .它往往是应它
10、往往是应 机机 而生而生. .四、虚拟企业的运营阶段四、虚拟企业的运营阶段1. 1. 战略环境分析：分析环境战略环境分析：分析环境. .确定企业的核确定企业的核心资源心资源; ;识别机遇识别机遇. .确定企业的长期目标确定企业的长期目标. .2. 2. 虚拟企业建模虚拟企业建模. .选择加盟企业：设计虚拟选择加盟企业：设计虚拟企业的模型企业的模型. .仿真虚拟企业的经营过程以及加仿真虚拟企业的经营过程以及加盟方之间的竞争盟方之间的竞争- -合作关系合作关系. .根据资源互补、根据资源互补、共享共享. .研究不同的潜在伙伴的敏捷性研究不同的潜在伙伴的敏捷性. .选择战选择战略伙伴略伙伴四、虚拟企
11、业的运营阶段四、虚拟企业的运营阶段3.谈判签约、定义利益谈判签约、定义利益/风险的分配形式：风险的分配形式：确定虚拟企业的伙伴以后确定虚拟企业的伙伴以后.合作各方即围合作各方即围绕目标、利益和义务进行协商绕目标、利益和义务进行协商.根据参与根据参与形式以及投入的多少组建由各加盟方领形式以及投入的多少组建由各加盟方领导层组成的总协调机构导层组成的总协调机构.并决定利益和风并决定利益和风险的分配形式险的分配形式4. 组织设计与虚拟企业仿真：进行虚拟企组织设计与虚拟企业仿真：进行虚拟企业的组织设计工作并进行优化业的组织设计工作并进行优化.对重建的对重建的虚拟企业进行仿真虚拟企业进行仿真.如效果理想则
12、组织实如效果理想则组织实施施.否则重组否则重组四、虚拟企业的运营阶段四、虚拟企业的运营阶段5.5.虚拟企业的管理：跟踪、记录虚拟企业的虚拟企业的管理：跟踪、记录虚拟企业的参与者之间的竞争参与者之间的竞争- -合作效果合作效果. .根据具体情况根据具体情况和签约制定的规则和签约制定的规则. .修正组织元模型修正组织元模型. .在组织在组织元发生变动或市场有较大变更时元发生变动或市场有较大变更时. .反馈有关信反馈有关信息息. .进行虚拟企业的修改或解体进行虚拟企业的修改或解体. .6.6.虚拟企业的清算解体：当虚拟企业完成了虚拟企业的清算解体：当虚拟企业完成了特定的市场机遇或产品过程之后特定的市
13、场机遇或产品过程之后. .需要按照约需要按照约定的利益分配格局清算各自所应承担的费用定的利益分配格局清算各自所应承担的费用和应获得的权益和应获得的权益. .包括管理费用、开发费用、包括管理费用、开发费用、制造费用的分摊制造费用的分摊. .资金的清算资金的清算. .制造过程中产制造过程中产生的新的技术知识的归属问题等等生的新的技术知识的归属问题等等. .五、虚拟企业的运营策略五、虚拟企业的运营策略 实行虚拟经营的企业必须拥有自身的核实行虚拟经营的企业必须拥有自身的核心竞争优势心竞争优势. .企业选择任何一种形式的虚拟企业选择任何一种形式的虚拟, ,都都必须建立在自身竞争优势的基础上必须建立在自身
14、竞争优势的基础上, ,必须拥有必须拥有关键性的资源如专利权、行销通路或研究开关键性的资源如专利权、行销通路或研究开发能力等发能力等, ,以自身的核心优势为依托以自身的核心优势为依托, ,通过虚通过虚拟化的整合途径取得外界资源和力量的配合拟化的整合途径取得外界资源和力量的配合, ,以达到优势互补的目的以达到优势互补的目的. .五、虚拟企业的运营策略五、虚拟企业的运营策略实行虚拟经营的企业必须慎重选择适合自己实行虚拟经营的企业必须慎重选择适合自己的合作伙伴的合作伙伴. .实现企业内部资源合理有效的配置实现企业内部资源合理有效的配置. .虚拟经营的精髓就是将自身的资源优势集中在附虚拟经营的精髓就是将
15、自身的资源优势集中在附加值较高的功能上加值较高的功能上, ,而将附加值低的功能虚拟化而将附加值低的功能虚拟化, ,通过借用外力来改善或弥补自身的短缺通过借用外力来改善或弥补自身的短缺. .因此因此, ,合合作伙伴的优化选择在虚拟企业的组合过程中至关作伙伴的优化选择在虚拟企业的组合过程中至关重要重要. . 合作伙伴的择定通常有两种标准合作伙伴的择定通常有两种标准: :一种是考一种是考察合作伙伴是否具有与合作任务相关的物力、人察合作伙伴是否具有与合作任务相关的物力、人力、资源、功能和经验力、资源、功能和经验, ,这一类伙伴称之为任务这一类伙伴称之为任务相关型相关型; ;另一种是谋求合作伙伴之间的组
16、织规模另一种是谋求合作伙伴之间的组织规模与文化氛围的相近或相似与文化氛围的相近或相似, ,这一类伙伴称之为伙这一类伙伴称之为伙伴相关型伴相关型. .五、虚拟企业的运营策略五、虚拟企业的运营策略参与虚拟化合作的成员企业必须努力减少磨参与虚拟化合作的成员企业必须努力减少磨擦擦. .积极培植融洽平等的伙伴关系积极培植融洽平等的伙伴关系. . 由于虚拟企业各成员来自于不同的组织由于虚拟企业各成员来自于不同的组织, ,具具有不同的计划、目标和要求以及不同的管理风格有不同的计划、目标和要求以及不同的管理风格与企业文化氛围与企业文化氛围, ,在合作中必然产生一定的习惯在合作中必然产生一定的习惯性防卫心理与行动性防卫心理与行动, ,甚至出现一定程度的矛盾与甚至出现一定程度的矛盾与冲突冲突. .要保证虚拟企业的成功运作要保证虚拟企业的成功运作, ,就必须采取一就必须采取一系列的管理沟通策略系列的管理沟通策略: :各伙伴之间应对合作的任各伙伴之间应对合作的任务及性质制订明确的协议务及性质制订明确的协议, ,明确合作的工作目标明确合作的工作目标和任务和任务, ,使虚拟企业的运行纳入规范化的轨道使虚拟企业的运
