管理学原理计划与计划工作优秀课件

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1、 l 计划的概念及其性质计划的概念及其性质l l 计划的类型计划的类型l l 计划编制过程计划编制过程管理学原理计划与计划工作优秀课件 “计划工作是一座桥梁，它把我计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。连接起来，以克服这一天堑。” 哈罗德哈罗德孔茨孔茨管理学原理计划与计划工作优秀课件为什么管理者要制定计划为什么管理者要制定计划计划的目的计划的目的l计划是管理的首要功能，他为所有管理计划是管理的首要功能，他为所有管理行为奠定了基础行为奠定了基础l计划建立了协调计划建立了协调l计划降低不确定性计划降低不确定性l计划减少活动的重叠

2、和浪费计划减少活动的重叠和浪费l计划设定目标和标准用于控制计划设定目标和标准用于控制 Prentice Hall, 20027-7-3 3管理学原理计划与计划工作优秀课件为什么管理者要制定计划（续）为什么管理者要制定计划（续）计划和绩效计划和绩效l一般而言，正式的计划关系到一般而言，正式的计划关系到: :较高的利润较高的利润较高的资产回报率较高的资产回报率l计划工作的质量以及实现计划的适当措施，通常要比计划工作的质量以及实现计划的适当措施，通常要比计划工作本身对绩效的贡献更大计划工作本身对绩效的贡献更大l外部环境可能削弱正式计划的影响外部环境可能削弱正式计划的影响l计划与绩效的关系受到计划时间

3、结构的影响计划与绩效的关系受到计划时间结构的影响计划的特点：首要性、普遍性、未来性、经济性、计划的特点：首要性、普遍性、未来性、经济性、目的性目的性 Prentice Hall, 20027-7-4 4管理学原理计划与计划工作优秀课件第一节第一节 计划的概念及其性质计划的概念及其性质 一、计划的概念一、计划的概念 1.1.计划是指用文字和指标等形式所表计划是指用文字和指标等形式所表达的、组织以及组织内不同部门和不同成达的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。（名词属性）和方式安排的管理文件。（名词属性） 2

4、.2.计划是指为了实现决策所确定的目计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排，亦称计划工作标，预先进行的行动安排，亦称计划工作即对决策所确定的任务和目标提供一种合即对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。（动词属性）理的实现方法。（动词属性）管理学原理计划与计划工作优秀课件3 3、计划的内容（、计划的内容（5W1H5W1H） What What 做什么？做什么？ 目标与内容目标与内容 Why Why 为什么做？为什么做？ 原因原因 Who Who 谁去做？谁去做？ 人员人员 Where Where 何地做？何地做？ 地点地点 When When 何时做？何时做？ 时间时间

5、How How 怎样做？怎样做？ 方式、手段方式、手段管理学原理计划与计划工作优秀课件二、计划与决策二、计划与决策 1、区别：需要解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择；计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内任务的具体安排、内容和要求。 2、联系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；（2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。 管理学原理计划与计划工作优秀课件三、计划的性质三、计划的性质（一）计划工作是为实现组织目标服务的（一）计划工作是为实现组织目标服务的 1 1、把决策所确立的组织目标及其行动、把决策所确立的组织目标及其

6、行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动安排。（时间维度）安排。（时间维度） 2 2、把决策所确立的组织目标及其行动、把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。（空间维度）同成员的分目标及其行动安排。（空间维度）管理学原理计划与计划工作优秀课件（二）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、二）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础领导和控制等管理活动的基础（三）计划工作具有普遍性和秩序性（三）计划工作具有普遍性和秩序性 1 1、计划工作是全体管理人

7、员的一种职能，、计划工作是全体管理人员的一种职能，组织所有活动均离不开计划。组织所有活动均离不开计划。 2 2、计划的秩序表现为计划工作的纵向层次、计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性性和横向协作性管理学原理计划与计划工作优秀课件（四）（四）计划工作要追求效率计划工作要追求效率 实际实施情况与计划指标的比较实际实施情况与计划指标的比较可以作为控制系统的一部分，用以衡可以作为控制系统的一部分，用以衡量管理效率量管理效率管理学原理计划与计划工作优秀课件三、计划的基本原则三、计划的基本原则 1、限定因素原则（ 又称木桶原理）：主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因

8、素或战略因素，有针对性地采取得力的措施。（即找主要矛盾） 2、承诺原则：许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。 3、灵活性原理（又称弹性原理）：计划必须具有灵活性，即当出现意外情况时，有能力改变方向而不必花太大的代价。 4、改变航道原理（又称应变能力）：要使计划在执行过程中，应该具有应变能力。 5，统筹兼顾，综合平衡 管理学原理计划与计划工作优秀课件第二节第二节 计划的类型计划的类型 一、计划的类型一、计划的类型 可根据时间、空间、计划的明确可根据时间、空间、计划的明确程度、计划的程序化程度、综合程度程度、计划的程序化程度、综合程度等进行分类等进行分类管理学原理计划与计划工作

9、优秀课件分类标准分类标准类型类型时间长短时间长短长期计划长期计划短期计划短期计划职能空间职能空间业务计划业务计划财务计划财务计划人事计划人事计划综合性程度综合性程度战略性计划战略性计划战术性计划战术性计划明确性明确性指向性计划指向性计划具体计划具体计划程序化程度程序化程度程序性计划程序性计划非程序性计划非程序性计划管理学原理计划与计划工作优秀课件具体计划与方向性计划 Prentice Hall, 2002管理学原理计划与计划工作优秀课件范例： 展示会计划项目展示会计划项目（1 1）展示会目标）展示会目标 明确展示会目标是要提升企业知名度，还是要介绍新明确展示会目标是要提升企业知名度，还是要介绍

10、新产品，目标不同则展示的诉求重点将会不同。产品，目标不同则展示的诉求重点将会不同。（2 2）展示会邀请对象及人数）展示会邀请对象及人数 首先要确定展示活动的邀请对象，并描述特征：首先要确定展示活动的邀请对象，并描述特征： 现有最终客户；现有最终客户； 经销商经销商 竞争者客户；竞争者客户； 潜在客户潜在客户（3 3）展示会时间）展示会时间 展示时间可能为：展示时间可能为： 公众节日：如国庆节、五一节等公众节日：如国庆节、五一节等 季节性时间：如暑假、寒假季节性时间：如暑假、寒假 公司的节庆；公司的节庆； 公司策略性决定公司策略性决定管理学原理计划与计划工作优秀课件（4）展示主题 为了要达成展示

11、的目标，一定要先拟出本次展示会的主题，以便能清楚地向客户诉求。（5）展示口号 配合展示主题要制作一个简洁有力的展示口号，加深客户的印象。（6）展示地点及场地布置 展示的地点选择非常重要，地点的远近、场地大小、交通状况等都是考虑因素，场地布置要凸显展示的主题。（7）展示人员训练 展示会除了展示厂商的产品外，展示现场的服务人员、展示人员等都是代表形象的重要因素，因此，要安排人员训练。管理学原理计划与计划工作优秀课件（8 8）各项宣传广告及印刷物制作计划）各项宣传广告及印刷物制作计划请柬；请柬；购物卡；购物卡；资料夹；资料夹；报纸广告报纸广告产品目录；产品目录；预订卡；预订卡；公司简介；公司简介；资

12、料袋；资料袋；问卷回函问卷回函（9 9）赠品）赠品选择适当的赠品以吸引客户的参观选择适当的赠品以吸引客户的参观（1010）预计达成的效果）预计达成的效果预计参观人数预计参观人数能获得多少订单能获得多少订单能获得多少潜在客户能获得多少潜在客户（1111）费用）费用预估展示需花的各项费用，以控制预算预估展示需花的各项费用，以控制预算管理学原理计划与计划工作优秀课件战略计划与战术计划的区别制定者和时间长短不同。 战略计划是由高层管理者制定的，其时间跨度较大，对组织影响深远；战术计划是由中层管理者作出的，时间跨度较短，但较为具体，也有较大的灵活性。牵涉范围不同。 战略计划虽每次只选择若干重点问题为规划

13、对象，但在观念上包括整个组织；战术计划只在指定的范围内进行规划。目标和手段的关系不同。 战略计划的目的是决定目标和基本战略，而战术计划的作用在于将这些目标和战略付诸实施。管理学原理计划与计划工作优秀课件案例：案例1. 美国泛美航空公司曾在1981年8月预计本年度的赤字将达40亿美元，银行听到这一消息后，立即决定将原计划给公司的贷款砍掉了50%以上，为了摆脱自己的经济困境，公司只好被迫将自己盈利可观的旅馆分公司卖给了英国。这种行动显然是为了实现本身的最基本目标维持生存而被迫采取的一个紧急策略。管理学原理计划与计划工作优秀课件案例2. AT&T公司80年代初已成为一个多种行业的大联合企业公司。但由

14、于公司的迅速发展，大大超出了本身的经济实力，从长远的战略利益考虑，它也决定卖掉下属一个公司。 比较哪一个是战略计划，哪一个是战术计划？管理学原理计划与计划工作优秀课件 AT&T公司的行动与泛美公司行为的性质不同。 泛美公司为了解决本身的严重赤字，为了生存而被迫采取的一个紧急行动，这是一个策略； 而AT&T公司则是正在进行着一个长远战略计划。管理学原理计划与计划工作优秀课件长期计划与战略计划的区别 战略计划开始摆脱过去，着重计划如何淘汰那些低效的、过时的、陈旧的东西；长期计划则着重于计划做新的事。 战略计划是一种足以改变组织性质的重点计划；长期计划则是全面性的计划。 战略计划的制定无一定期限，无

15、一定的计划程序；长期计划的编制则是例行化的，有一定程序。 战略计划的制定只由少数高层管理人员参与；长期计划却由各阶屋管理人员共同参与。 战略计划的着眼点是外部环境的改变；长期计划的着眼点是组织本身。管理学原理计划与计划工作优秀课件影响计划的权变因素影响计划的权变因素1 1、组织层次、组织层次2 2、组织所处的生命周期、组织所处的生命周期3 3、环境的不确定性程度、环境的不确定性程度 当环境变化越大时，计划越应是指导性的、短当环境变化越大时，计划越应是指导性的、短期的。期的。 4 4、未来许诺的时间长度、未来许诺的时间长度 （1 1）管理者所做决策并不是对未来的决策，而是）管理者所做决策并不是对

16、未来的决策，而是针对现在对未来的影响所做的决策；针对现在对未来的影响所做的决策； （2 2）当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划）当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越长；的期限应越长； （3 3）计划对太长的期限和太短的期限都是无效的。）计划对太长的期限和太短的期限都是无效的。管理学原理计划与计划工作优秀课件计划工作与组织层次计划工作与组织层次战略计划战术计划高层经理中层管理者基层管理者 Prentice Hall, 20027-7-2424管理学原理计划与计划工作优秀课件不同阶层主管负责计划的内容层次计划范围时间幅度主要内容高阶主管全体组织长期愿景、政策目标 、策略、资源、投入优先顺序中层主管部门年度行动方案、专案、预算、部门工作计划主任领班工作岗位短期日程计划、费用计划管理学原理计划与计划工作优秀课件二、二、计划的计划的 层次体系层次体系使命使命目标目标战略战略政策政策程序程序规划：最简单形式的计划规划：最简单形式的计划方案：一种综合性的计划方案：一种综合性的计划预算：数字化的计划预算：数字化的计划抽象抽象具体具体管理学原理计划与计划工作优秀课件计划的层次体系计划的层