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1、教材逻辑框架教材逻辑框架项目项目2 2 团队管理能力的训练团队管理能力的训练项目项目3 3社会关系管理能力的训练社会关系管理能力的训练项目项目4 4团队建设能力的训练团队建设能力的训练项目项目1 自我管理能力的训练自我管理能力的训练内内 外外易易 难难nn模块模块模块模块1 1 角色认知角色认知角色认知角色认知nn模块模块模块模块2 2 角色能力特征角色能力特征角色能力特征角色能力特征nn模块模块模块模块3 3 时间管理时间管理时间管理时间管理nn模快模快模快模快4 4 习惯管理习惯管理习惯管理习惯管理项目项目1 自我管理能力的训练自我管理能力的训练草原动物故事草原动物故事 在美丽的草原上，生
2、活着马、牛、在美丽的草原上，生活着马、牛、羊、驴、兔子、狗等几个家族。他们羊、驴、兔子、狗等几个家族。他们生活在一起，互相帮助、互相爱护，生活在一起，互相帮助、互相爱护，空闲的时候还常常聚在一起，举办各空闲的时候还常常聚在一起，举办各种活动。草原美丽、宁静，草原的生种活动。草原美丽、宁静，草原的生活温馨、和谐！活温馨、和谐！ 有一天，不知从什么地方搬来了老狼有一天，不知从什么地方搬来了老狼一家，草原的气氛开始紧张起来了。一家，草原的气氛开始紧张起来了。老狼一家在草原上横冲直撞，不断袭老狼一家在草原上横冲直撞，不断袭击草原上善良的居民们，好几个草原击草原上善良的居民们，好几个草原伙伴差点丧生在狼
3、口之下。伙伴差点丧生在狼口之下。 为了赶走老狼家族，使美丽的草为了赶走老狼家族，使美丽的草原恢复昔日的和谐与温馨，草原上原恢复昔日的和谐与温馨，草原上的居民们决定推举一位首领，领导的居民们决定推举一位首领，领导大家共同对付老狼家族。大家共同对付老狼家族。推举首领的大会如期举行，推举程序充推举首领的大会如期举行，推举程序充分体现了民主、集中的原则。首先由大家分体现了民主、集中的原则。首先由大家推举候选人，然后集体对候选人进行评议，推举候选人，然后集体对候选人进行评议，最后根据评议结果选出大家都认可的领导最后根据评议结果选出大家都认可的领导者。经过大家认真推选，候选人出来了，者。经过大家认真推选，
4、候选人出来了，他们就是：老牛家族的老牛憨憨、马家族他们就是：老牛家族的老牛憨憨、马家族的小马飞飞、驴家族的小驴灰灰以及狗家的小马飞飞、驴家族的小驴灰灰以及狗家族的小狗旺旺。族的小狗旺旺。很快，评议就围绕四位候选人展开了，很快，评议就围绕四位候选人展开了，评议结果是这样的：评议结果是这样的：n n 老牛憨憨：虽勤劳忠厚、身体强健，但缺乏做老牛憨憨：虽勤劳忠厚、身体强健，但缺乏做老牛憨憨：虽勤劳忠厚、身体强健，但缺乏做老牛憨憨：虽勤劳忠厚、身体强健，但缺乏做领导的气质与风度。领导的气质与风度。领导的气质与风度。领导的气质与风度。 n n小马飞飞：虽英俊健美、气质非凡，但缺乏领小马飞飞：虽英俊健美、
5、气质非凡，但缺乏领小马飞飞：虽英俊健美、气质非凡，但缺乏领小马飞飞：虽英俊健美、气质非凡，但缺乏领导应有的沉稳，他那披肩长发虽使他显得飘逸俊导应有的沉稳，他那披肩长发虽使他显得飘逸俊导应有的沉稳，他那披肩长发虽使他显得飘逸俊导应有的沉稳，他那披肩长发虽使他显得飘逸俊美，但与领导的身份是格格不入的。美，但与领导的身份是格格不入的。美，但与领导的身份是格格不入的。美，但与领导的身份是格格不入的。 n n小狗旺旺：虽聪明勇敢，热心公益事业，但是身小狗旺旺：虽聪明勇敢，热心公益事业，但是身小狗旺旺：虽聪明勇敢，热心公益事业，但是身小狗旺旺：虽聪明勇敢，热心公益事业，但是身材矮小，毫无领导风度。材矮小，
6、毫无领导风度。材矮小，毫无领导风度。材矮小，毫无领导风度。 n n最后，草原动物首领的人选被锁定在小驴灰灰最后，草原动物首领的人选被锁定在小驴灰灰最后，草原动物首领的人选被锁定在小驴灰灰最后，草原动物首领的人选被锁定在小驴灰灰身上了。大家一致认为，小驴灰灰不仅外表庄重、身上了。大家一致认为，小驴灰灰不仅外表庄重、身上了。大家一致认为，小驴灰灰不仅外表庄重、身上了。大家一致认为，小驴灰灰不仅外表庄重、体态适中、气度威严，而且讲话声音洪亮、震慑体态适中、气度威严，而且讲话声音洪亮、震慑体态适中、气度威严，而且讲话声音洪亮、震慑体态适中、气度威严，而且讲话声音洪亮、震慑力强，发起威来颇具威势，非常符
7、合作领导的条力强，发起威来颇具威势，非常符合作领导的条力强，发起威来颇具威势，非常符合作领导的条力强，发起威来颇具威势，非常符合作领导的条件，是草原动物首领的最佳人选。于是，全票通件，是草原动物首领的最佳人选。于是，全票通件，是草原动物首领的最佳人选。于是，全票通件，是草原动物首领的最佳人选。于是，全票通过，小驴灰灰顺利当选为草原动物的首领。过，小驴灰灰顺利当选为草原动物的首领。过，小驴灰灰顺利当选为草原动物的首领。过，小驴灰灰顺利当选为草原动物的首领。 当晚，草原上进当晚，草原上进行了盛大的篝火晚行了盛大的篝火晚会，以庆祝草原首会，以庆祝草原首领的产生。小驴灰领的产生。小驴灰灰在晚会上作了充
8、灰在晚会上作了充满激情的演讲，讲满激情的演讲，讲述了自己从一个不述了自己从一个不懂事的小驴成长为懂事的小驴成长为草原动物首领的历草原动物首领的历程。小驴的演讲很程。小驴的演讲很有煽动性，博得了有煽动性，博得了大家的阵阵掌声。大家的阵阵掌声。 n n在篝火晚会举行的同时，老狼家族的成在篝火晚会举行的同时，老狼家族的成员都躲在不远的小土丘后面窥视着会场，员都躲在不远的小土丘后面窥视着会场，静静地等待着动手的机会。当主持人小羊静静地等待着动手的机会。当主持人小羊咩咩宣布晚会结束的同时，老狼带领狼群咩咩宣布晚会结束的同时，老狼带领狼群冲向了会场。草原动物们在毫无防备的情冲向了会场。草原动物们在毫无防备
9、的情况下，被冲了个措手不及，会场乱作一团。况下，被冲了个措手不及，会场乱作一团。草原首领小驴灰灰大喊几声，见毫无效果草原首领小驴灰灰大喊几声，见毫无效果并准备自己逃命去了。并准备自己逃命去了。n n正在这个时候，小狗旺旺带领小狗家族的正在这个时候，小狗旺旺带领小狗家族的成员冲向了狼群。小狗汪汪一边指挥小狗成员冲向了狼群。小狗汪汪一边指挥小狗家族成员与狼群作战，一边安顿大家不要家族成员与狼群作战，一边安顿大家不要慌。他让老牛家族组成牛墙保护小羊家族慌。他让老牛家族组成牛墙保护小羊家族及小兔家族；让小马家族派人去请求外援；及小兔家族；让小马家族派人去请求外援；其余的成员和他及小狗家族成员与老狼家其
10、余的成员和他及小狗家族成员与老狼家族战斗。族战斗。n n在小狗汪汪的组织之下，大家不再慌乱，在小狗汪汪的组织之下，大家不再慌乱，共同投入了对老狼家族的战斗。最后，战共同投入了对老狼家族的战斗。最后，战斗以老狼家族的落荒而逃宣告结束。草原斗以老狼家族的落荒而逃宣告结束。草原动物中，除了小驴灰灰及小狗家族的几个动物中，除了小驴灰灰及小狗家族的几个成员受伤外，没有其它什么损失。成员受伤外，没有其它什么损失。 n n第二天，草原动物们在小狗旺旺的组第二天，草原动物们在小狗旺旺的组织下，对前一天的战斗作了认真的分析与织下，对前一天的战斗作了认真的分析与总结。小驴灰灰作了深刻的检讨，并主动总结。小驴灰灰作
11、了深刻的检讨，并主动辞去了草原动物首领的植物，推荐小狗旺辞去了草原动物首领的植物，推荐小狗旺旺为新首领，大家一致通过。旺为新首领，大家一致通过。n n小狗旺旺也没有作什么就职演说，只是给小狗旺旺也没有作什么就职演说，只是给大家分了工。以小驴灰灰为首的小驴家族大家分了工。以小驴灰灰为首的小驴家族负责警戒，发现情况及时以最洪亮的声音负责警戒，发现情况及时以最洪亮的声音给大家传递信息；老牛家族负责保护小羊给大家传递信息；老牛家族负责保护小羊家族及小兔家族等弱小群体；小马家族成家族及小兔家族等弱小群体；小马家族成员负责侦查与后勤保障工作；小狗家族组员负责侦查与后勤保障工作；小狗家族组成突击队，随时在草
12、原上巡视，发现问题成突击队，随时在草原上巡视，发现问题或接到警报随时组织战斗。或接到警报随时组织战斗。 n n 随后，老狼家族又发动了针对草原动物随后，老狼家族又发动了针对草原动物的攻击，都在小狗旺旺的组织与指挥下被的攻击，都在小狗旺旺的组织与指挥下被打败了。最后，老狼看看实在无法在这片打败了。最后，老狼看看实在无法在这片草原上讨到便宜，带着他的家族逃走了。草原上讨到便宜，带着他的家族逃走了。 n n从此，草原变得更加和谐、美好了。从此，草原变得更加和谐、美好了。 到底具备什么条件的人才可以担到底具备什么条件的人才可以担当团队领导者的职责？当团队领导者的职责？n n首先要以身作则，在把自己看作
13、团队成员的同时，也要把自己作为一面旗帜，以自己的实际行动为团队成员提供“榜样”。有一句古话“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。n n必须了解团队中每一个成员的实际情况，对他们的知识与能力进行合理、有效的配置，才能使团队的力量得以充分发挥。 小狗指挥策略小狗指挥策略n老牛家族组成牛墙保护老牛家族组成牛墙保护n小马家族派人去请求外援小马家族派人去请求外援n其余成员它及小狗家族成员与老狼其余成员它及小狗家族成员与老狼家族战斗家族战斗管理者的能力特征管理者的能力特征n n罗伯特罗伯特李李卡茨研究卡茨研究n n他认为，有效的管理者应当具备三种他认为，有效的管理者应当具备三种基本技能：技术性（基本技能：技术性（t
14、echnical）技能、）技能、人际性（人际性（human）技能和概念性）技能和概念性（conceptual）技能。）技能。 n n1技术技能技术技能指使用某一专业领域内有指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力。如工程师、会计、技术员等。务的能力。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。技术技能强调内行领导。 n n2人际技能人际技能指与处理人际关系有关的指与处理人际关系有关的技能。如人际交往等。技能。如人际交往等。 n n3概念技能概念技能是指能够洞察企业与环境是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分相
15、互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括，并迅速作出决断析、判断、抽象、概括，并迅速作出决断的能力。具体包括：系统性、整体性能力，的能力。具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力识别能力，创新能力，抽象思维能力 概念技能概念技能高层管理者高层管理者低层管理者低层管理者三种技能在不同管理层中的重要程度三种技能在不同管理层中的重要程度技术技能技术技能人际技能人际技能重要管理者基本能力管理者基本能力n n具备成为榜样的能力具备成为榜样的能力n n建立公众规则建立公众规则n n主持公正的能力主持公正的能力n n具备独特主张与决断的能力具备独特主张与决断的能力n n具
16、有专业精神具有专业精神n n具有调解的能力具有调解的能力n n具备说服力具备说服力n n必要的对下施压的能力必要的对下施压的能力杰出领导者的榜样杰出领导者的榜样n n沃尔玛的萨姆沃尔顿n n全家都是“抠门儿”n n1962 年年, 44岁的萨姆岁的萨姆沃尔顿开出第一家沃尔顿开出第一家沃尔玛沃尔玛, 一直到一直到1992年辞世年辞世, 他一生坚持他一生坚持为顾客节省成本为顾客节省成本, 坚持学习与发展坚持学习与发展, 以以个人示范领导沃尔玛发展个人示范领导沃尔玛发展. 他没购置过他没购置过豪宅，一直住在本顿维尔，经常开着豪宅，一直住在本顿维尔，经常开着自己的旧货车进出小镇。镇上的人都自己的旧货车进出小镇。镇上的人都知道，山姆是个知道，山姆是个“抠门抠门”的老头儿，的老头儿，每次理发都只花每次理发都只花5美元美元当地理发的当地理发的最低价。最低价。n n老沃尔顿的几个儿子也都继承了父亲老沃尔顿的几个儿子也都继承了父亲节俭的性格。美国大公司一般都有豪节俭的性格。美国大公司一般都有豪华的办公室，现任公司总裁吉姆华的办公室，现任公司总裁吉姆沃尔沃尔顿的办公室却只有顿的办公室却只有20平方米，公司
