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1、服装销售员考试真题卷1、问答题（江南博哥）课所使用的货架配件及设备（不少于10种）。答案：货架配件：四臂架、圆盘架、鹅颈弯钩、层板（43.53cm）、木制专用弧形底板（71cm）、吊挂用横杆。陈列配件：衣架、裤架、尺寸扣、磁钉、磁板设备配件：熨斗、烫板、皮尺、衣叉、衣架回收车2、单选深度清洁（）进行一次。A一个月B半个月C一周答案：C3、单选上衣磁扣应钉在衣服的（）。A、袖口B、领子后面接封处C、随条码装订处D、胸前答案：B4、单选报废商品单价满（）金额，要拍照留存备查，并核查注明报废原因A、100元B、200元C、500元D、800元答案：B5、单选状态6、8报表上代码RS代表应作（）处理。
2、A、退DCB、退厂商C、转货D、退库答案：B6、单选服饰裤装磁扣应安放在裤腰（）侧。A左B右C中间答案：B7、单选服饰盒装衬衫陈列（）码必须系领带。A41B42C43答案：B8、多选S811报表上商品状态有（）。A状态1B状态6C状态8D状态4答案：B,C,D9、多选饰专用POP内容有（）。A新品上市B印花商品C促销商品D天天便宜答案：A,D10、单选服饰十字架上展示用服装须张贴（）。A、惊爆标B、翻页式爆炸标C、2号R/CD、云朵标答案：D11、单选男西裤与男休闲裤区域尽量靠近什么处？（）A、修改裤长B、主通道C、次通道D、促销区答案：A12、问答题DC商品大宗团购流程？答案：分店接到大宗团
3、购，分店有足够库存时，直接用库存出大宗团购，如分店库存不足，致电DC存控，告知需订货量及最佳到货日、最晚到店日，存控查询DC库存，DC库存足时，存控告知分店，分店物流管理部将经店总签核的“DC商品大宗团购申请单”传真至存控，并电话确认，存控为分店下分配单，并后续追踪。如存控库存不足，存控第一时间与厂商联系到货数量及到仓日，厂商回复能满足分店需求，分店物流管理部将经店总签核的“DC商品大宗团购申请单”传真至存控，并电话确认，存控下单给厂商，同时为分店下分配单，并后续追踪。如不能满足分店需求，存控联系采购下单请厂商（当地代理商）直送或存控查询该团购商品各分店库存，其他分店库存可满足需求时，存控立即
4、电话联系该店部门经理后启动分店间转货作业（表单：仓库转货单），转入店后续追踪。13、单选款式多色合计件数低于（）时，建议协退。A、10件B、20件C、15件D、25件答案：B14、多选服饰衣架为（）。A夏季B冬季C春季D秋季答案：A,B15、单选服饰陈列衣架头一律朝（）。A左B右C随意答案：A16、单选饰区域由几个分类组成？（）A、三个B、四个C、五个D、六个答案：B17、多选服饰基本陈列道具（）。A层板B四臂架C圆盘架D挂钩答案：B,C18、问答题手退单产生的原因？状态“9”商品如何处理？答案：手退单产生的原因：一是退货时有发票，但开票日期超过62天，电脑不能查询销售发票资料；二是顾客退货时
5、无发票，但确定商品为本卖场售出。状态“9”商品的处理方式：（1）状态“9”的手退商品如可销售，分店ALC直接以Email方式Keyin小组申请改状态为“8”，然后按能确定货号的处理方式处理；（2）状态“9”的手退商品如无修复价值或无残值可以销售，手退第二天直接由该手退商品所属课别的课长填写报废单按报废处理流程处理。19、单选库存调整单必须经部门经/副理核准，单品售价超多少元？需经店总核准后、交ALC输入。（）A、100元B、150元C、200元D、50元答案：A20、多选小圆牌分几种（）。A促销B自有品牌C大拇指商品D进口商品E.新品上市答案：A,B,C,D,E21、单选每周一、四处理（）。A
6、滞销商品B新品C状态6、8答案：A22、单选大润发商品需放置（）小方牌。A、黄金视线一层B、黄金视线两层C、每层皆须D、该商品陈列面最底层答案：C23、多选服饰出清POP需注明（）。A表明折扣数B原价C现价D出清件数答案：A,B,C24、多选服饰三标指（）。A商标B成分标C洗涤标D尺寸标答案：A,B,C25、单选库存单统一张贴于纸箱（）。A右下侧B左下侧C中间答案：B26、问答题述盒装衬衫陈列原则。答案：先分长、短袖，再按先素后花，颜色由浅至深，同一色系中区分价格带，陈列时一列一色，尺寸上大下小，尺码分布依下而上为38、39、40、41各一层，42+43一层，除42+43一层横放，期于竖起摆放
7、，41一层必须系领带，大拇指商品陈列在分类最前端，自有品牌按参照物陈列右方（名勋）。27、问答题商品销量不计入正常DMS，有哪些情况？答案：DMS剔除值条件：1、经由大宗结帐之销售数量收银使用大宗键、大宗卡单张送货单的商品销售不计入DMS的限制条件0DMS1且销量51DMS10且销量5DMS10DMS20且销量4DMS2030且销量2DMS；2、当库存数量1/2DMS且SALESQTY为0，则不计算当日DMS；3、当发生大量退货量使DMS0时，则DMS为0.0128、单选服饰陈列衣架头一律朝（）。A左B右C随意答案：A29、单选童装尺寸环分为（）。A80160B90160C100160答案：B
8、30、多选补货时发现断货，应及时记录（）。A货号B颜色C尺码D数量答案：A,B,C31、多选S811报表上商品状态有（）。A状态1B状态6C状态8D状态4答案：B,C,D32、多选新品出样检查用报表有（）。AH108BS210CS211答案：B,C33、多选损耗可能发生原因（）。A操作不当B偷窃C库存太高答案：A,B,C34、单选每周一、四处理（）。A滞销商品B新品C状态6、8答案：A35、问答题如何降低卖场库存、提升SL值？答案：一、降低卖场库存：1）依据订货行程、DMS、最小订购倍数、准备天数、安全存量等因素对S151精准下单，保持合理库存；2）利用OPL进行检查，是否有可销天数较高品项，
9、要求课长进行处理，并追踪结果；3）对D、E类品项检查陈列是否合理，利用S903对可销天数较高的品项进行处理；4）对促销商品精准预估，根据销量，合理补单；5）档期结束，处理好促销商品库存；6）S311报表的认真处理。二、提升SL值：1）提高OPL定货之准确性，注意维持正常的可销天数与合理库存；2）利用S170报表，对可能缺货商品结合S151、S133、S146进行补单；3）处理S158报表，及时联系厂商了解订单迟交的原因，及时处理；4）关注新商品的销售情况，督促课长及时补单；5）督促课长对负库存商品作一次性盘点后库调；6）确保库存的准确性，避免虚库存，对于破包、样机等商品的及时处理。36、单选印
10、花价（）生成。A周一B周二C周三答案：C37、单选补货优先补足（）。A正常排面B四臂架、圆盘架C端架、促销区答案：C38、多选服饰配件商品通常是指（）。A皮带、腰带B眼镜、帽子C首饰D雨衣、雨伞答案：A,B,D39、多选中促区应放置（）。A新品B过季商品C促销品D出清品答案：A,C,D40、单选尺码牌底端与POP（）持平。A上沿B下沿C不需答案：B41、单选衬衫按短、长袖分开，再按素花分开，颜色由浅至深，同色系中价格（）。A由低到高B由高到底C随意答案：A42、单选服饰陈列每杆出一种颜色或花型，最多不超过（）种颜色。A2B4C3答案：A43、问答题服饰出清商品陈列建议。答案：1）季末出清放次通
11、道，主题出清全面铺开。2）换季期间服饰排面和四臂架分为正常商品区、促销品区及出清区域。3）由于清仓商品越来越多，随这清仓区域增大。4）款式每色少于10件厂商无法再供货时，一杆多色陈列。5）依商品厚薄度，机动调整商品数量，但需确保一杆的排面饱满，以饱满为原则。6）款式多色合计总数低于20件，建议协退。44、多选公司团队精神（）。A可以讨论B互相学习C“欢喜做，甘愿受”D有反省力答案：A,B,C45、多选服饰中性服装为（）。A中老年装B童装C牛仔D运动答案：C,D46、单选柱面吊挂商品，货架卡放置于（）。A黄金视线B上层C下层答案：A47、单选库存单统一张贴于纸箱（）。A右下侧B左下侧C中间答案：
12、B48、多选大润发工作态度（）。A互相学习B欢喜做C甘愿受答案：B,C49、单选商品销售属性、主力商品的属性（）A、是具有吸引力的产品、有时尚性、强调搭配。B、是大众化的、购买力较强的产品。C、本季利润最高，最局特色与卖点的主推产品，陈列时要充分予以重视。D、是有吸引力，新开发的，能引起顾客冲动及尝试购买的产品。答案：B50、单选服饰四臂架、圆盘架不得放置（）。A正常货架卡B促销货架卡C暂时缺货卡答案：C51、问答题简述下列代码的含义（针对DC商品）：YXDD；P；R.S；T；P.P；R.DC；RDCT答案：YXDD：以销待订；P：降价出清；R.S：分店先退给DC，由DC退给供应商；T：转货；
13、P.P：代表状态6、8商品做促销；R.DC：不可退货商品，且为季节性商品，过季后，分店退货给DC暂存，经供应商整理后，商品由退货仓转入好品仓。待当季时，分店通过DC-OPL报表向DC订货；RDCT：分店将满足OM的商品进行好品退库，剩余的不能满足OM的部分，依采购指令转至相关分店。52、多选每周（）检查滞销商品。A周一B周二C周三D周四答案：A,D53、单选服饰陈列每杆出一种颜色或花型，最多不超过（）种颜色。A2B4C3答案：A54、多选补货时三不落地指（）。A纸箱B商品C包装袋D垃圾E栈板答案：A,B,C,D55、问答题述退货条件。答案：1）总公司采购通知。2）厂商通知。3）品质、包装不良。4）破包。5）厂商贴错条码，送错货。56、单选柱面吊挂商品，货架卡放置于（）。A黄金视线B上层C下层答案：A57、单选服饰四臂架、圆盘架不得放置（）。A正常货架卡B促销货架卡C暂时缺货卡答案：C58、单选服饰陈列必须饱满，以看不到（）原则。A背板B货架C配件答案：A59、多选服饰商品上架前应（）。A打印POPB整理、整烫C线头剪掉、拉链拉好，纽扣齐全扣好D尺寸扣安装正确答案
