《呼叫中心绩效考核表(20220327003105)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《呼叫中心绩效考核表(20220327003105)（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、岗位月份绩效考评表姓名部门岗位焊接组长考核日期业绩指标信息来源权重考核标准得分标准定义得分区间产品一次性交验合格率（ A）质量报表300.98 A1 81100 分0。9A0.98 61-80 分A0。9 0-60 分生产计划达成率(B) 生产任务单25B1.2 91-100 分1B1.2 8190 分0.9 B1 6180 分B0。9 060 分标准工时达成率（C ）工时统计表15C1.2 91100 分1C1。2 81-90 分0。9C1 61-80 分C0.9 060 分安全事故发生数(D）事故统计表100D1 81-100 分1D2 6180 分D2 0-60 分现场问题处理能力现场问
2、题处理单5及时发现生产现场问题，处理十分妥当，没有造成任何损失81-100 分及时发现生产现场问题，处理得当 , 造成的经济损失200 元以内6180 分未能及时发现生产现场问题，处理不力，造成的经济损失200 元以上0-60 分组员纪律制度遵守情况考勤统计表5% 当月组内无一人有违纪行为并能严格遵守部门管理制度81100 分当月组内偶有人违纪或违反部门管理规定6180 分当月组内经常有人违纪或违反部门管理规定060 分新员工技能考察合格率（E) 新员工技能考试成绩单5% 0。9E1 81100 分0。8E0.9 61-80 分E0.8 0-60 分现场 6S 完成情况6S完成情况统计表5%
3、工作区域干净整洁81-100 分部分区域有乱堆乱放现象61-80 分工作区域脏乱差060 分得分合计 =( 各项目权重 *得分）考评者评语被评人签名日 期考评者签名日 期岗位月份绩效考评表姓名部门岗位组装组长考核日期业绩指标信息来源权重考核标准得分标准定义得分区间产品一次性交验合格率（ A）质量报表30% 0.98 A1 81-100 分0。9A0.98 61-80 分A0。9 0-60 分生产计划达成率（B ）生产任务单25% B1.2 91-100 分1B1.2 8190 分0.9 B1 61-80 分B0.9 060 分标准工时达成率(C）工时统计表15% C1.2 91-100 分1C
4、1。2 81-90 分0.9 C1 6180 分C0.9 0-60 分安全事故发生数（D ）事故统计表10% 0D1 81-100 分1D2 61-80 分D2 0-60 分现场问题处理能力现场问题处理单5% 及时发现生产现场问题，处理十分妥当，没有造成任何损失81-100 分及时发现生产现场问题, 处理得当，造成的经济损失200 元以内61-80 分未能及时发现生产现场问题, 处理不力，造成的经济损失200 元以上060 分组员纪律制度遵守情况考勤统计表5当月组内无一人有违纪行为并能严格遵守部门管理制度81-100 分当月组内偶有人违纪或违反部门管理规定61-80 分当月组内经常有人违纪或违
5、反部门管理规定0-60 分新员工技能考察合格率(E）新员工技能考试成绩单5% 0。9E1 81100 分0.8 E0。9 6180 分E0。8 0-60 分现场 6S 完成情况6S完成情况统计表5% 工作区域干净整洁81-100 分部分区域有乱堆乱放现象6180 分工作区域脏乱差060 分得分合计 =( 各项目权重 *得分）考评者评语被评人签名日 期考评者签名日 期岗位月份绩效考评表姓名部门岗位质检组长考核日期业绩指标信息来源权重考核标准得分标准定义得分区间产品出厂合格率工程、业主、30% 0。98A 1 81100 分（A) 市场反馈0。9A0.98 6180 分A0。9 060 分内部顾客
6、质量投诉数（B ）客户投诉记录单150B1 81100 分1B2 61-80 分B2 060 分设备损坏数（C ）损坏记录15% 0C1 81100 分1C2 61-80 分C2 0-60 分设备进料，半成品检验差错数(D) 采购、供应商、部门内部反馈10% 0D1 81-100 分1D2 61-80 分D2 0-60 分客户投诉改善率（E ）客户投诉改善单10% 0。98E 1 81-100 分0.9 E0.98 61-80 分E0.9 060 分现场问题处理能力现场问题处理单5及时发现生产现场问题，处理十分妥当，没有造成任何损失81-100 分及时发现生产现场问题，处理得当，造成的经济损失
7、200 元以内6180 分未能及时发现生产现场问题，处理不力 , 造成的经济损失200 元以上0-60 分组员纪律制度遵守情况考勤统计表5当月组内无一人有违纪行为并能严格遵守部门管理制度81100 分当月组内偶有人违纪或违反部门管理规定61-80 分当月组内经常有人违纪或违反部门管理规定060 分新员工技能考察合格率(F) 新员工技能考试成绩单50.9 F1 81-100 分0.8 F0。9 61-80 分F0。8 0-60 分现场 6S 完成情况6S完成情况统计表5% 工作区域干净整洁81-100 分部分区域有乱堆乱放现象61-80 分工作区域脏乱差060 分得分合计 =（各项目权重得分）考
8、评者评语被评人签名日 期考评者签名日 期岗位月份绩效考评表姓名部门岗位仓库组长考核日期业绩指标信息来源权重考核标准得分标准定义得分区间数据准确率 (A）台账、实物、ERP 、财务30% 0。98A 1 81-100 分0.9 A0。98 61-80 分A0.9 0-60 分仓库物资遗损数（B ）遗损记录20% 0B1 81-100 分1B2 6180 分B2 0-60 分安全事故发生数(C）事故统计表200C1 81100 分1C2 6180 分C2 060 分库存成本降低率(D）3 个月以上库存设备数据统计表5% D0。3 81-100 分0.1 D0.3 6180 分D0.1 060 分客
9、户投诉数（E ）客户投诉记录单50E1 81100 分1E2 6180 分E2 0-60 分现场问题处理能力现场问题处理单5% 及时发现生产现场问题, 处理十分妥当，没有造成任何损失81100 分及时发现生产现场问题，处理得当，造成的经济损失200 元以内6180 分未能及时发现生产现场问题，处理不力，造成的经济损失200 元以上0-60 分组员纪律制度遵守情况考勤统计表5% 当月组内无一人有违纪行为并能严格遵守部门管理制度81-100 分当月组内偶有人违纪或违反部门管理规定6180 分当月组内经常有人违纪或违反部门管理规定060 分新员工技能考察合格率(F）新员工技能考试成绩单5% 0.9
10、F1 81-100 分0。8F0。9 6180 分F0。8 0-60 分现场 6S 完成情况6S完成情况统计表5% 工作区域干净整洁81-100 分部分区域有乱堆乱放现象61-80 分工作区域脏乱差0-60 分得分合计 =( 各项目权重得分）考评者评语被评人签名日 期考评者签名日 期岗位月份绩效考评表姓名部门岗位发货组长考核日期业绩指标信息来源权重考核标准得分标准定义得分区间交货达成率（ A）交货记录单30% 0.98 A1 81100 分0。9A0.98 6180 分A0.9 060 分发货差错率（B ）差错记录15% 0.98 B1 81-100 分0.9 B0.98 61-80 分B0.
11、9 060 分发货货损数（ C) 货损记录15% 0C1 81100 分1C2 6180 分C2 060 分发货量（D ）发货单10% D100 81-100 分90D100 61-80 分D90 0-60 分客户投诉数（E ）客户投诉记录单50E1 81100 分1E2 6180 分E2 060 分安全事故发生数（F）事故统计表5% 0F1 81100 分1F2 61-80 分F2 060 分现场问题处理能力现场问题处理单5及时发现生产现场问题，处理十分妥当，没有造成任何损失81-100 分及时发现生产现场问题，处理得当，造成的经济损失200 元以内6180 分未能及时发现生产现场问题，处理不力，造成的经济损失200 元以上060 分组员纪律制度遵守情况考勤统计表5当月组内无一人有违纪行为并能严格遵守部门管理制度81-100 分当月组内偶有人违纪或违反部门管理规定61-80 分当月组内经常有人违纪或违反部门管理规定0-60 分新员工技能考察合格率(G）新员工技能考试成绩单5% 0。9G1 81-100 分0.8 G 0。9 6180 分G0。8 0-60 分现场 6S 完成情况6S完成情况统计表5% 工作区域干净整洁81100 分部分区域有乱堆乱放现象61-80 分工作区域脏乱差060 分得分合计 =( 各项目权重 * 得分 ) 考评者评语被评人签名日 期考评者签名日 期
