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1、附件1:XXXX物业管理有限公司员工三级教育培训管理制度一、目的为贯彻落实公司的发展目标，规范员工三级教育培训制度，提升 员工素质，提升人力绩效，提髙员工对安全防范的意识，增强员工对 本职工作的能力，进一步提高后勤保障能力，特制定员工三级教育 培训管理制度（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的 依据。二、适用范围凡本公司所有新进、在职员工的三级教育培训计划、实施、督导、 考评等，均依本制度办理。三、责权划分1、公司培训部门责权：1）制定、修改全公司培训制度；2）拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；3）收集整理各种培训信息并及时发布；4）联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；5
2、）检查、评估培训的实施情况；6）管理、控制培训费用；7）管理公司内部教师队伍；8）负责对各项培训进行记录和相关资料存档；9）追踪考查培训效果。2、各部门（管理处、分公司）责权1）呈报部门（管理处、分公司）培训计划；2）制定部门（管理处、分公司）专业课程的培训大纲；3）收集并提供相关专业培训信息；4）配合公司、管理处、分公司培训的实施和效果反馈、交流的 工作；5）确定部门（管理处、分公司）内部培训师资人选，并配合、 支持内部培训工作。四、培训管理相关制度第一条：一般要求1、凡本公司员工，均有接受三级教育培训的权利与义务。2、全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以公司培训 部门为主要责权单位
3、，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责 任。各部门应给予必要的协助。3、公司部门（管理处、分公司）级培训记录的登记与资料存档 等相关培训事宜，以部门（管理处、分公司）培训部门为主要责权单 位。第二条：三级教育培训体系1）培训对象：所有新进、在职员工。2）培训目的：对新进员工进行以企业规章制度、安全知识为内 容的教育培训，协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作 状况。在职员工提升在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧， 以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。3）培训形式及方法：按公司集中培训、部门（管理处、分公司） 集中培训、班组岗前培训三级形式。三级安全教育、经常性安全教育、 换
4、岗及复工安全教育、应知应会教育、职业健康教育。4）培训内容：4.1）公司级培训内容：涉及公司简介、员工培训手册、公司制 度介绍、服务对象、业务流程、工作标准、国家安全生产法律、行业 安全生产法规、企业安全生产规章等。4.2）部门（管理处、分公司）培训内容：管理处情况简介、岗 位职责、工作流程、考核标准、本企业一般生产技术知识、一般安全 技术知识、专业安全技术知识等。4.3）班组培训内容：岗位职责、工作流程、考核标准、岗位安 全防范、本岗位使用的设备、安全防护装置的构造、性能、作用、实 际操作技能、处理意外事故能力和紧急自救、互救技能、使用劳动防 护用品、用具的技能等。第三条：培训计划的拟订1、
5、结合公司整体战略目标及发展计划，由培训部门依据对内部 员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等， 统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报审核。2、部门（管理处、分公司）应根据各自业务发展的需要，确定 部门（管理处、分公司）培训需求计划，并反应给培训部门统筹规划。3、培训部门根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划， 编制培训课程清单，并呈报。第四条：培训实施4. 1新员工入职培训1）员工一般在入职第一周集中培训，以后可分散性培训，每次 2-4课时，对一些特殊岗位，可根据需要将培训时间延长。2）公司级培训由公司综合办（劳资）按培训计划组织实施，并 全程跟踪实施情
6、况；部门（管理处、分公司）级培训由部门（管理处、 分公司）根据实际工作的需求组织培训，并全程跟踪实施情况；班组 级培训由班组根据实际工作的需求组织培训。各级培训须做好培训台 帐记录。3）新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时 间安排在工作日内，一般为一周左右。4）每位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作 日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。5）新员工培训完毕后，由接收部门安排培训。主要是针对新员 工将要从事的岗位工作进行应知应会培训，以及提升工作绩效应学习 的内容，包括知识的学习和技能的训练，使之能达到独立上岗的要求。6）各培训科目由公司综合（劳资）办联系相应
7、部门的内部教师 资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审 阅。部门（管理处、分公司）培训由部门（管理处、分公司）内部教 师资格人或负责人担纲主讲，也可联系相应部门的内部教师主讲。班 组培训可由班组内组长或老工人实际经验传授。7）学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写内部 培训评估表客观公正的考评授课情况及讲师。8）培训完毕后，以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可 顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试。9）根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考 核范围之内，每阶段培训结束后，应作培训总结。第五条：出勤制度1、所有受训人员须提前做好安排，除特殊原因
8、外，应准时参加。2、培训人员必须严格遵守培训规范；课前签到由专人负责记录, 填写培训考勤表；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。第六条：培训评估1、对授课的评估，包括课程内容、准备情况、讲授技巧等的评 估。2、对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程 度和效果。第七条：培训的考核、评价及奖惩1、员工培训有助于提升自己的工作能力。原则上各部门组织的 培训都应有考核成绩，考核成绩记入员工档案，作为员工提薪、升职 的必要条件之一。2、员工每年至少参加20学时的培训，列入年度考核。对无故不 参加培训者，公司将给予行政或经济上的处罚。3、公司组织的培训由公司综合办（劳资）负责考核；各部门自
9、 行组织的培训，由各部门自己组织考核，综合办（劳资）负责检查并 备案。4、考核的形式以定量考核为主，定性考核为辅。综合办（劳资） 组织的针对全公司的培训应定量考核，各部门组织的培训如是知识性 的培训要求定量考核，如是能力方面的培训要求作出定性评语。5、综合办（劳资）要对组织的各项培训作出分析，不断总结提 高，以使培训能真正起到应有的效果。第八条：培训的组织保障1、综合办（劳资）负有对培训组织、协调、监督的责任，各部 门应积极主动的协助好培训工作，将培训工作做好。2、各部门必须以书面形式向公司综合办（劳资）提出年度培训 计划及培训要求，综合办（劳资）据此和公司的发展需要拟定公司年 度培训计划并呈
10、报。第九条：附则1、本制度自发布之日起执行。2、本制度由公司综合办（劳资）负责执行、解释及修订。年度培训计划表文件编号：QR-6. 2-02 B版 N0.序号培训对象培训内容培训 方式师资 安排考核 方式培训时间备注管理类专业类新员工类编制/日期：审批/日期：新员工岗前培训表文件编号：QR-6.2-05NO.姓名性别出生年月部门岗位联系电话岗前培训内容：培训部门/日期：评审意见：评审人/日期：培训签到单文件编号：QR-6. 2-03培训主题:培训时间:部门姓名部门姓名培训记录/评价表文件编号：QR-6. 2-04 B版 N0.培训 主题时 间地 点主 讲笔试口试操作培训内容：效果评价：评价人员单位部门职务或职称
