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1、附件1:XXXX物业管理有限公司员工三级教育培训管理制度一、目的为贯彻落实公司的发展目标,规范员工三级教育培训制度,提升 员工素质,提升人力绩效,提髙员工对安全防范的意识,增强员工对 本职工作的能力,进一步提高后勤保障能力,特制定员工三级教育 培训管理制度(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与管理的 依据。二、适用范围凡本公司所有新进、在职员工的三级教育培训计划、实施、督导、 考评等,均依本制度办理。三、责权划分1、公司培训部门责权:1)制定、修改全公司培训制度;2)拟定、呈报全公司年度、季度培训计划;3)收集整理各种培训信息并及时发布;4)联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施;5
2、)检查、评估培训的实施情况;6)管理、控制培训费用;7)管理公司内部教师队伍;8)负责对各项培训进行记录和相关资料存档;9)追踪考查培训效果。2、各部门(管理处、分公司)责权1)呈报部门(管理处、分公司)培训计划;2)制定部门(管理处、分公司)专业课程的培训大纲;3)收集并提供相关专业培训信息;4)配合公司、管理处、分公司培训的实施和效果反馈、交流的 工作;5)确定部门(管理处、分公司)内部培训师资人选,并配合、 支持内部培训工作。四、培训管理相关制度第一条:一般要求1、凡本公司员工,均有接受三级教育培训的权利与义务。2、全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以公司培训 部门为主要责权单位
3、,并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责 任。各部门应给予必要的协助。3、公司部门(管理处、分公司)级培训记录的登记与资料存档 等相关培训事宜,以部门(管理处、分公司)培训部门为主要责权单 位。第二条:三级教育培训体系1)培训对象:所有新进、在职员工。2)培训目的:对新进员工进行以企业规章制度、安全知识为内 容的教育培训,协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作 状况。在职员工提升在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧, 以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。3)培训形式及方法:按公司集中培训、部门(管理处、分公司) 集中培训、班组岗前培训三级形式。三级安全教育、经常性安全教育、 换
4、岗及复工安全教育、应知应会教育、职业健康教育。4)培训内容:4.1)公司级培训内容:涉及公司简介、员工培训手册、公司制 度介绍、服务对象、业务流程、工作标准、国家安全生产法律、行业 安全生产法规、企业安全生产规章等。4.2)部门(管理处、分公司)培训内容:管理处情况简介、岗 位职责、工作流程、考核标准、本企业一般生产技术知识、一般安全 技术知识、专业安全技术知识等。4.3)班组培训内容:岗位职责、工作流程、考核标准、岗位安 全防范、本岗位使用的设备、安全防护装置的构造、性能、作用、实 际操作技能、处理意外事故能力和紧急自救、互救技能、使用劳动防 护用品、用具的技能等。第三条:培训计划的拟订1、
5、结合公司整体战略目标及发展计划,由培训部门依据对内部 员工培训需求调查的结果,以及公司相关培训的政策、财务预算等, 统筹各部门的需求,于每年年初拟订年度培训计划,并呈报审核。2、部门(管理处、分公司)应根据各自业务发展的需要,确定 部门(管理处、分公司)培训需求计划,并反应给培训部门统筹规划。3、培训部门根据实际情况分解年度培训计划,拟订季度计划, 编制培训课程清单,并呈报。第四条:培训实施4. 1新员工入职培训1)员工一般在入职第一周集中培训,以后可分散性培训,每次 2-4课时,对一些特殊岗位,可根据需要将培训时间延长。2)公司级培训由公司综合办(劳资)按培训计划组织实施,并 全程跟踪实施情
6、况;部门(管理处、分公司)级培训由部门(管理处、 分公司)根据实际工作的需求组织培训,并全程跟踪实施情况;班组 级培训由班组根据实际工作的需求组织培训。各级培训须做好培训台 帐记录。3)新员工培训在上岗前进行,课程则较为全面和深入,培训时 间安排在工作日内,一般为一周左右。4)每位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作 日之内,除特殊情况外,都必须接受新员工培训。5)新员工培训完毕后,由接收部门安排培训。主要是针对新员 工将要从事的岗位工作进行应知应会培训,以及提升工作绩效应学习 的内容,包括知识的学习和技能的训练,使之能达到独立上岗的要求。6)各培训科目由公司综合(劳资)办联系相应
7、部门的内部教师 资格人或负责人担纲主讲,根据需要还应负责考察试卷的编写和审 阅。部门(管理处、分公司)培训由部门(管理处、分公司)内部教 师资格人或负责人担纲主讲,也可联系相应部门的内部教师主讲。班 组培训可由班组内组长或老工人实际经验传授。7)学员必须按时参加培训,严格遵守培训规范,并填写内部 培训评估表客观公正的考评授课情况及讲师。8)培训完毕后,以笔试的形式考核培训效果,成绩合格者方可 顺利上岗;不合格者依具体情况进行补修或重试。9)根据课程需要对学员进行考核,考核结果将纳入员工绩效考 核范围之内,每阶段培训结束后,应作培训总结。第五条:出勤制度1、所有受训人员须提前做好安排,除特殊原因
8、外,应准时参加。2、培训人员必须严格遵守培训规范;课前签到由专人负责记录, 填写培训考勤表;考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。第六条:培训评估1、对授课的评估,包括课程内容、准备情况、讲授技巧等的评 估。2、对学员的评估,主要通过课后考核的方式检查学员的接受程 度和效果。第七条:培训的考核、评价及奖惩1、员工培训有助于提升自己的工作能力。原则上各部门组织的 培训都应有考核成绩,考核成绩记入员工档案,作为员工提薪、升职 的必要条件之一。2、员工每年至少参加20学时的培训,列入年度考核。对无故不 参加培训者,公司将给予行政或经济上的处罚。3、公司组织的培训由公司综合办(劳资)负责考核;各部门自
9、 行组织的培训,由各部门自己组织考核,综合办(劳资)负责检查并 备案。4、考核的形式以定量考核为主,定性考核为辅。综合办(劳资) 组织的针对全公司的培训应定量考核,各部门组织的培训如是知识性 的培训要求定量考核,如是能力方面的培训要求作出定性评语。5、综合办(劳资)要对组织的各项培训作出分析,不断总结提 高,以使培训能真正起到应有的效果。第八条:培训的组织保障1、综合办(劳资)负有对培训组织、协调、监督的责任,各部 门应积极主动的协助好培训工作,将培训工作做好。2、各部门必须以书面形式向公司综合办(劳资)提出年度培训 计划及培训要求,综合办(劳资)据此和公司的发展需要拟定公司年 度培训计划并呈
10、报。第九条:附则1、本制度自发布之日起执行。2、本制度由公司综合办(劳资)负责执行、解释及修订。年度培训计划表文件编号:QR-6. 2-02 B版 N0.序号培训对象培训内容培训 方式师资 安排考核 方式培训时间备注管理类专业类新员工类编制/日期:审批/日期:新员工岗前培训表文件编号:QR-6.2-05NO.姓名性别出生年月部门岗位联系电话岗前培训内容:培训部门/日期:评审意见:评审人/日期:培训签到单文件编号:QR-6. 2-03培训主题:培训时间:部门姓名部门姓名培训记录/评价表文件编号:QR-6. 2-04 B版 N0.培训 主题时 间地 点主 讲笔试口试操作培训内容:效果评价:评价人员单位部门职务或职称