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1、工程部上半年工作总结与工程部工作总结合集工程部上半年工作总结工程部上半年工作总结围绕公司总经理室20*年的工作目标及工程部20*年工作计划，整体计划工作 基本完成，下面我将20*上半年工程部的工作总结及20*下半年的工作计划向公司 总经理室汇报。一、20*上半年度工程部工作总结20*年度工程部工作重点之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星 城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工 作。在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，20*年上半年计划 内工作基本完成。在原有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发事件 应急预案；在原有硬件
2、基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、招 聘、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，鼓励员工到专业培训机构参 加各类工程技术的培训，组织员工参加其他专业知识的内部培训，不断提高员工整体 素质。在南方的汛期事件发生后，我们认识到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案 中的不足与经验，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案， 提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作，保障了今年 汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛，体现出公司部门的指导与服务能力。在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设 备防寒、防冻应急预案并
3、组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转；主动为员工申 购夜间值班大衣，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的温暖。为加快推进物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工采取责任分包到人原 则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务 中心现场指导检查工程服务工作（异地项目每月不低于两次），重点检查隐蔽工程是 否存在安全隐患，设备是否运行正常，上周安排的工作能否落实，检查员工的操作是 否规范，设备运行记录是否完善。公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总经理 室交办的一切事务，服务于安徽外滩所有客服中心，本着团队协作及企业良性发展基
4、 础上，展开全面的服务与指导工作。20*年上半年主要完成工作具体如下：（一）皖投家园项目20*上半年协助皖投家园客服中心完成了中央空调的维护、节能方案的制订与实 施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改造、 住宅楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及其它实施 设备的维护等；（二）望湖城“桂香居”项目根据望湖城项目的交房时的进度，工程部全力协助望湖城各服务中心对已经移交 接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手， 按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量 投诉，做好存在质量瑕疵
5、的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维 护工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体业主的安全与经济利 益。通过望湖城“桂香居”的交房经历，总结交房过程中的经验与教训，细致分析用 心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作提供经验，更好的为业主提 供服务。望湖城各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电，工程部严格按照工程类突 发事件应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困 人事件，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命安全。另外工程部积极配 合各客服中心完
6、成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审 批、工程类合同的洽谈审阅等工作，保障物业收支平衡。（三）皖投全椒水岸星城皖投全椒水岸星城项目是安徽外滩管理的第一个异地项目，在公司总经理室的 全盘考虑下，工程部积极配合水岸星城客服中心组建工程服务团队，协助行政人事部 先后从合肥安排多名工程技术人员赴水岸星城项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵 的整改跟进以及后期交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管 理奠定基础。虽然水岸星城远在异地，公司工程部依靠科技信息通道，随时关注项目 运行情况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业知识进行培 训，不断提升当地
7、员工整体素质，为全椒分公司的未来发展引入正规之路。（四）天下锦城与姚公新苑项目天下锦城项目刚刚开工建设，为吸取望湖城“桂香居”项目工程设计、施工缺陷 的教训，公司工程部参与天下锦城项目设计规划讨论，站在业主使用功能角度考虑， 提出了多条合理化建议。认真维护保养置业公司办公场所设备设施，提供满意物业工 程服务，为置业公司领导办公提供舒适环境。姚公新苑属于回迁楼，为了顺利开发承建天下锦城楼盘，回迁楼的分房工作为 20*年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的安排下、在公司总经理室 的指导下、在各项目的支持与配合下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技 术人员赴姚公新苑项目参与房屋承接查
8、验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作， 把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。二、20*下半年工作计划根据公司发展战略，望湖城项目即将实行区域化管理，公司工程部将严格执行公 司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项工作准备，顺利、稳妥完成工程人 员集中管理，做好工程维修工具、耗材的统一管理，剔除不称职的工程人员，引进储 备各项技术及整体素质比较好的人才，为公司发展献言献策，维护公司整体利益，保 障企业良性发展。望湖城“桂香居”原置业公司项目部善后服务即将结束，为确保后 期物业服务工作的顺利开展，减小业主对房屋质量的投诉，按照置业公司领导的指 示，成立维修整改小组，处理
9、一般物业工程维修人员不能处理的相关维修整改工作。 维修整改工作结束后，小组成员后期纳入物业公司工程部突击维修小组，服务与安徽 外滩物业各管理辖区，做好设备设施集中保养、工程类突发事件、工程遗留问题的整 改工作。20*年下半年没有新的交房任务，公司工程部依据公司总经理室的发展思路，对 已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理，逐步实现物业管理规范化。20*年 置业公司发展迅速，楼盘日益增多，异地项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机 遇，管理的项目逐渐增多，下半年工程部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进，做好 项目成接查验与交付工作，做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程介入跟进工作。为体现物业工
10、程管理规范化，体现职能部门的真正作用，精减工作人员，减少部 门开支，提升工作效率，认真落实工程部erp工作计划，顺利完成下半年计划工作。 工程部通过各种途径，依靠置业公司沟通平台资源，协调好相关公共事业单位，为物 业未来发展打好基础。20*下半年应巩固20*上半年度取得的各项成果，继续加快推进物业工程服务 规范化进程，争取在20*年年底前，安徽外滩物业所管理的物业项目，工程服务礼 仪、服务标准、操作规范、技术能力可以与安徽地区品牌物业公司基本对等。在实际 推进中，需注重员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核，逐步提高员工整体素 质。在培训中，我们依靠鼓励员工参加正规培训机构的培训，依靠置业公
11、司项目组力 量组织相关供应商、安装单位对所有工程人员进行各类技术培训，公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训，员工与员工之间的交叉互动学习及交流培训，真正意 义上实现培训有效果，培训有进步。20*下半年公司工程部将结合实际更新完善各项 设备设施操作流程、工程类突发事件应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工服 务标准，使得遇事先得知，事中有预案，处理有经验。提前做好安徽外滩物业管理的所有辖区公共能耗的统计及分析，从细节着手，从 实际出发，制订详细的节能方案并组织实施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用 电、用汽等能耗）的消耗，为物业公司节约运行成本，为广大业主节省公共能耗费用 的分摊。争取
12、20*年全年度皖投家园项目的节能比攀升至10%,望湖城项目的节能比 控制在7%。在望湖城项目暖气使用过程中，我们将积累数据，找出设备操作及节能控 制中的不足，做好分析，研究好对策，为冬季供暖工作奠定基础。在设备设施维护工作中，工程部将督促各客服中心做好20*下半年度的设备设 施维护计划，工程部将按照上报的预定计划监督指导设备设施维护保养工作，严查运 行及日常工作记录。对设备设施的维护所需的耗材，要求各客服中心提前做好计划， 储备少量的易耗材，严格控制维修所需耗材的使用，做到依旧换新制度，做到能不换 则不换制度，在节约物业运行成本的同时，保障设备设施的正常运行。三、小结“工程设备设施服务管理是外
13、滩物业的核心竞争力，是公司品牌建设的核心”， 工程服务管理的规范化是重要内容之一。在规范化服务的基础上，工程部会主动服务 于各客服中心，做实事做好事，提升部门主动服务意识，让员工及各服务中心感觉到 工程部是在为他们服务，关心他们，支持他们的工作，这样才能真正团结一致搞好物 业服务，提升安徽外滩物业品牌。“服务要有意识，指导要有能力”，工程部会把这 句话熟记在心，用心的去做好各项服务。依靠置业公司这棵大树，新项目会不断拓 展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之处也有体现，我们部门将一如既往的 按照公司的发展战略，总经理室的指导方针，在原有服务能力的基础上不断学习，不断提升，更好的为安徽外滩各
14、客服中心提供服务与指导，让物业公司整体服务水平走 上新的台阶，让业主得到最满意的物业服务。工程部工作总结工程部工作总结工程部当我拿起笔写这篇总结的时候已经是公元20*年的1月15号了，回过头来看走 过的20*年在公司的工作是感慨万千一言难尽，既有成绩也有不足，收获很多付出很 多，有过辛酸有过喜悅，有过无奈和无助，有过困惑与迷茫，很感谢领导的关心和公 司的培养以及同事的帮助。5月份到公司报到后，安排在工程部工作，主要负责对公司各项目部资产管理和 处理部门零杂事务，我知道这是公司给我的初步考验我深知成功的关键就是从一点一 滴的小事做起，所以日常工作中认真的对待每一件小事，但凡能交给我工作事无大小
15、悉心尽善认真对待，还记得部门交给我第一项工作是5月14去团结水库测量绘制竣 工图，由于现场施工的时候不在现场对现场的不熟悉，所以遇见很多困难，只能通过 和现场施工员多了解，自己也只有花更多的时间去测量和分析比较原施工图，经过几 天的时间才完成了这项任务，这项工作的完成也成为后来很多类似工作的例证，只要 肯努力肯学习是没有完成不了的工作，后来又有多项竣工图资料如沪潮1期，西高新 5标、18标，世园张拉膜、岗亭，国电等多个项目的图纸审核修改及出图工作很好的 完成都得归于第一次的磨练。公司固定资产的管理工作移交到我手中后，经过检查发现了很多存在的问题就一 些规范化的管理也多次在报纸中公告，几乎每一期
16、报纸都有工程出台下发的文件通 知，这一年内对每个项目部平均检查了 3次，这也是今年工作我个人认为很不尽如意 的地方，一是由于时间原因交通条件，二来是时机不确定，如渭河兴盛园工作固定资 产较少所以重视不够，这也是明年工作中必须要加强的地方了。进入6月份后开始对杨陵树木园项目进行结算，配合完成了图纸的提量工作，由 于杨凌树木园项目的特殊性，变更很多签证很多现场改动更多，尤其是绿化部分200 多种苗木花卉更是无从下手，所以这个任务是最棘手的工作之一，经过去现场的测量 及对施工图的认真分析花费了大量时间和心血，与同事的共同努力最终也取得了比较 理想的结果。刚刚放下杨凌树木园的结算工作，这时候公司又接到了渭河36个标段的设计工 作，36个标段施工图土方量计算这项枯燥繁重的工作在这时交与我负责，这也是今年 中第一项完整负责的重大工作，期间公司几乎全员出动加班加点的进行此项工作，这 段时间
