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1、A按电子商务的交易对象分类，电子商务可分为哪些类型？答：可分为五类：1.企业与消费者之间的电子商务，简称B to C 2.企业与企业之间的电子商务，简称B to B;3.消费者对消费者之间的电子商务，简称C to C;4.对等电子商务，简称P2P电子商务，在这种电子商务中，使用对等网络技术，互联网用户不需要通过中央WEB服务器就可以直接共享文件和计算机资源。5.移动商务，是指通过移动通讯网络进行数据传输，并且利用手机，PDA等移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。J简述未来批发商业的发展方向。答：1.组织化，组织化包括两层含义，一是批发商自身的组织化，二是用户的组织化。批发商自身的
2、组织化包括经营组织化和地域组织化，经营组织化有利于批发商之间相互沟通信息，共同建设和使用物流设施，提高物流设施的作用率，节约物流成本，同时也利于集中交易。2.信息化，信息化建设主要包括一是高效率的信息搜集，加工和处理系统；二是向用户提供高质量的信息。3.物流化，物流功能是批发商的重要功能。随着电子商务的兴起，批发商更应注重将工作重点转向物流，把提高物流服务能力作为自己的核心竞争力来培养，要促使自己从传统的商品批发转变为现代的物流批发。4.专业化，从发展趋势看，各种专业批发商将成为批发商的主流，并由业种批发向业态批发转变，传统的业种批发考虑的重点是商品，而没有考虑业态的特点，因此，这种类型的批发
3、商已越来越不适应零售业态多样化的需要，将逐步被业态批发所替代。简述超级市场的经营特征和主要优势。答：特征：1.商品构成是以食品，服装，日用杂货等常用必需品为主；2.实行顾客自我服务和一次集中结算的售货方式3.薄利多销，商品周转速度快；4.商品新鲜，洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量；5.实行商品经营管理制度，按部门陈列商品。6.一般周边都设有停车场。优势：1.由于低价销售，对消费者有较大的吸引力，促进批量购买2.由于大量采购，且是从厂商处直接进货，减少了中间环节，因而进货成本较低3.采用自我服务形式，可节约人工费用，加上无送货制度，可节约送货费用4.商品开架陈列，既挥发了商品实体的
4、诱惑力，刺激消费者购买欲望，又方便消费者的选购。简要说明批发商业所具有的功能。答：批发商业扮演的生产者与再销售者或产业用户中间人的角色，决定了它在商品流通过程中具有如下功能：1.商品集散功能；2.供求调节功能；3.成本节约功能；4.信息传递功能；5.流通加工功能；6.物流功能7.流通金融功能；8.风险负担功能；9.销售支援功能简述第三方物流与第四方物流的区别。答：1.第三方物流又称契约物流或外包物流，是相对于卖方即销售方的第一方物流和买方即采购方的第二方物流而言的，其不拥有货物的所有权，从广义上理解，凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求所从事的物流活动都属于第三方物流；2.从狭义上看，第三
5、方物流是指能够提供现代化，系统化，定制化和连续性，增值性物流服务的物流服务企业，它是物流社会化的产物，是物流服务的一种高级的，成熟的形态。3.从总体上看，第三方物流具有一下特征：是建立在现代化信息技术基础上的专业化，社会化物流，是具有长期契约性质的综合物流服务，其最终职能是保证用户物流体系的高速运作，是用户的战略投资人，并与用户建立战略合作关系。4.第四方物流同样是相对于第一方，第二方和第三方物流而言的，第四方物流是一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互供商的资源，能力和技术，以便为用户提供一个综合的供应链解决方案，由此可见，第四方物流可在更大范围内整合资源，并构筑更大规模的，覆盖
6、面更广的物流信息平台。简要说明现代物流管理的基本特征及主要目标。答：1.在宏观上，现代物流管理更加强调政府以及有关专业组织的规划和指定作业。2.在微观上除了实现供应链的整体最优管理外，还在服务专业化和增值化等层面有了新的发展。3。现代物流管理的永恒主题是成本和服务，即在努力削减物流成本这一冰山的基础上，努力提升物流增4.现代物流通管理的目标主要表现在以下几方面：1.现代物流管理以实现客户满意为第一目标，这里的客户不仅仅指物品的需求方，还可以指物流服务的接受方；2.现代物流管理以整体最优为目的，整体最优可以理解为供应链最优或行业的最优，而不是部分最优或部门最优。3.现代物流管理既重视效率更重视效
7、果，如在确保整体最优的基础上充分重视环保，公害，交通等因素，积极发展符合21世纪发展潮流的绿色物流。L零售销售都有哪些特点？答：1.主要顾客是个人；2、购买者以女性为主；3.购买动机或原因是为了获得效用；4. 购买态度是以感性为主；5.购买批量小而购买次数较多；6.付款方式以现金或信用卡为主。连锁店的产生与发展需要具备哪些条件答：1.有较高的工业生产水平，多店铺统一经营要求生产部门提供的包装，规格，质量等方面具备一定的水平，以适应商品品种多样化，选择性强的要求，以便统一战略，统一价格政策的实施和技术标准的推广运用。2.国民收入及消费达到一定水平，民众的商品购买力较高，在日常用品和食品领域，集中
8、，大批量，专业化经营是连锁店的优势，这种优势的发挥，要求大多数人的收入水平达到一定水准，总体消费水平较高。3.有较好的运输，通讯条件及物流设施，连锁店的店铺分布各地，市场瞬息万变，要求必须有良好的交通运输，通讯等条件，否则就会因商品运送，总部与店铺间的信息不畅失去市场机会。4.有一个统一，开发，有序的市场体制。连锁经营需要实行统一计划，统一战略，统一经营，统一价格，需要不存在地区间的市场分割，封锁及一些非经济的市场壁垒，商品，资金，人才的流动及网点的延伸等只接受市场机制的调节。零售商业三次革命的主要内容是什么？答：1.零售商业第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生，百货店的首创性主要体现在：
9、实行顾客自由进出商店的原则；实行明码标价，提高了交易的透明度；经营的商品门类齐全，品种繁多，且讲究商品陈列，实行柜台销售，实行退货制度，实行薄利多销原则；在组织管理上实行商品部制度。2.连锁商店的产生，是继百货店出现之后，零售商业的又一次革命，连锁商店的优势是：网上分散，连锁经营，突破了单个店铺的商圈限制；分店具有高度的统一性，容易扩大影响，提高知名度；实行采购与销售相分离的体制，易降低进货成本，节约流通费用；总店统一负责制定发展规划和经营战略，有利于合理配置资源，形成整体优势，获得规模经济效益；分店专门从事销售，并进行标准化作业，有利于控制服务质量，提高销售效率和服务水平。3.零售商业的第三
10、次革命是超级市场的产生，超级市场之所以能快速发展，对生产和流通产生深远的影响。是有其特点与优势：即实行开架售货，顾客自我服务，增强了顾客购物的自主性；经营商品种类繁多，存货充足，便于顾客选购，能满足顾客一次性购齐的需要；采用条形码，POS机等计算机信息管理系统，可及时准确地掌握消费动向，调整商品结构，合理控制库存，卖场空间开阔，通道顺畅，店铺装修简洁明了，商品陈列醒目，店内广告与促销极富特色；实行集中收银的方式，从而加快了购物过程，节约了购物时间和成本；所经营的商品，特别是食品的加工程度较高，不仅方便了顾客的购买，还方便了顾客的消费，适应了现代社会快节奏的工作和生活方式。Q请简述商品流通政策的
11、基本属性。答：商品流通政策是以商品流通为适用对象的公共政策，即社会公共机构（国家或政府）为了矫正市场失败，促进流通产业发展，协调流通活动，保障竞争的公平与公正，保护消费者权益及其他社会公共利益而对商品流通领域的公开介入，商品流通政策具有如下属性：1.商品流通政策是社会公共机构对社会商品流通活动的一种公开介入和干预，是一种公共政策，具有公共物品的性质；2.商品流通政策体现的是社会公共机构的价值判断或意志，具有时空上的差异性。3.商品流通政策包含着自动变迁的机制或者说具有动态可变性；4.商品流通政策所指涉的对象是整个商品流通过程，可以说商品流通政策也是一个自成体系的系统，具有系统性。R如何完善和调
12、整商品结构答:零售企业商品结构的完善主要有两个方面：一方面完善主力商品，辅助商品和关联商品的结构，另一方面完善高，中，低档商品的结构。1.主力商品，辅助商品和关联商品的配备，一般来说，主力商品要占绝大部分，而辅助商品和关联商品的比重则应小一些，主力商品的数量和销售额要占商品总量和全部销售额的70%-80%，辅助商品和关联商品约占20%-30%，其中关联商品应确实与主力商品具有很强的关联性。若发现在经营过程中，商品结构发生了变化，应迅速调整，使之趋于合理。2.高，中，低档商品的配备，三者的配备比例，是由企业目标市场的消费阶层的需求特点决定的，在高收入顾客占多数的地区，高档商品应占大部分，在低收入
13、顾客占多数的地区，则应以低档商品为主，高，中，低档商品结构的配备，受顾客消费结构的制约，当消费结构发生变化时，企业应相应调整高，中，低档商品的比重，另外，有些商品具有明显的季节性，企业要随季节的变化随时调整商品结构。S说明批发市场的交易方法。答：1.拍卖交易；2.投标交易；3.协商交易；4.凭样品交易；5.凭规格交易；6.凭标准品级交易商品交易所对上市商品有哪些规定？答：1.必须是耐久性商品，这一条件保证了上市商品可以长期储藏，以保证日后的实物交割，从而便于期货合约的形成及其交易的连续进行；2.必须是替代性商品，这一条件保证了上市的同种商品之间不存在形状与品质的差别，易于比较和标准化；3.必须
14、是大量需求与大量供给的商品，这一条件保证了上市商品能够有大量的买主与大量的卖主，以便进行竞争买卖。4.必须是供求波动或价格波动较大，且没有管制或不具垄断性质的商品，这一条件保证了上市商品的高度灵活性，流动性和自由竞争性，从而保证市场机制的形成及其作用的充分发挥。说明现代物流与传统物流的区别。答：1.传统物流强调物流是由运输，存储，包装，装卸，流通加工，配送，物流信息等要素构成的系统，因此，谋求物流构成要素的系统最优化是传统物流管理追求的重要目标，但现代物流不仅强调物流系统本身的最优化，更强调物流系统与生产，销售等整个经营系统的协调与最优化。2.传统物流虽然业认为物流活动领域包括原材料供应物流，
15、生产物流，销售物流，退货与废弃物物流，但更强调销售物流与生产物流，而现代物流则进一步强化了大物流的理念。3.传统物流概念强调的是效率与成本观念，认为物流只是提高效率，节约成本的手段，因此，物流成本最小化是组织传统物流的重要目标甚至是唯一目标，而现代物流概念强调的则是效率，成本与效益的均衡，物流成本最小化不是组织物流的重要目标。4.传统物流认为物流是内部事务，只对组织体内部产生影响，其服务对象是组织内部的生产或销售部门，而现代物流认为物流是外部事务，其服务对象是组织外部的顾客，从而把满足顾客对物流的服务需求作为组织物流的首要目标。5.传统物流认为物流是企业等组织体的后勤，即从属于生产与销售，是后
16、发的，从而是成本支出项目，因此，组织物流是节约成本的手段与策略，而现代物流则认为物流是企业等组织体的先锋，是决定生产与销售的价值创造事业，因此，如何组织物流不仅是节约成本的手段与策略，更是扩大销售，增加利润的战略。商品条码有哪几种？如何应用答：商品条码按编制部门和使用范围，可分为通用商品条码和内部商品条码两类，其结构是不完全相同的。1.通用商品条码，通用商品条码是由国际物品编码协会统一制度的，在世界范围内通用的商品编码。包括：前缀码（P1P2P3）由三位数字组成，用来识别商品的制造国家（或地区）,由国际物品编码协会分配注册。制造商代码（M1M2M3M4）:由四位数字组成，用来标识上商品的制造厂家。商品项目代码（I1I2I3I4I5）,由五位数字组成，用来识别制造商生产的不同商品类别，由制造商根据有关要求，自行按一定的编码规律编制，商品项目代码，也要按产品的种类分组设置，保证在系统内不重复。效验码（C）由
