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1、投标人简介XXX是一家专业从事窗帘加工销售及布艺设计的营业机构。自从2013年1月份开业以来，以独特的设计理念、精湛的缝制技艺及热情周到的服务不断开拓市场，赢得顾客的广泛认可及好评。本店具备专业的窗帘设计服务系统及缝制熨烫设备，同时拥有一支专业的窗帘设计加工技术队伍，目前共有从业人员7名，包括设计人员2名，缝纫工3名，安装及售后服务人员2名。所有加工及安装人员均为技术精湛，具备多年操作经验的资深技工。由于我们在经营过程中注重强化人员配备，进一步提高了服务质量，最大限度的保护了客户利益。经营过程中我们坚持为客户提供质量过硬的产品，杜绝伪劣次品。所经营产品均为正规生产厂家的优质家纺产品或遮光产品。
2、为充分保障消费者利益，我们坚持不断强化质量管理，严格控制无相关票证、质检报告、商品使用说明（标识）的产品上柜台。同时加大对销售人员的培训，丰富相关知识，做到真实、准确地向消费者传达商品信息。在严把销售产品质量关的同时，我们还特别注重构建高效的售后服务体系。坚持在销售产品时明确告知消费者产品的保修年限、范围和保修条件等。经过多年努力，早就了一支专业的安装及售后服务队伍，使得售后服务响应速度不断提高，目前已经实现售后服务8小时内响应，72小时内修复。近年来，随着经营实力及服务能力的不断提高，客户范围明显扩展。除普通家庭用户外，我们还为各类单位用户提供产品及服务，包括宾馆酒店、医院、影剧院、办公楼、
3、高档写字楼、学校、体育场馆、娱乐场所、商场及政府机关。 售后服务承诺书 1、保修年限、范围、保修条件窗帘面料保修年限为3年，人为损坏情况不在保修范围，吊装脱落情况下保修期为5年。2、解决问题、排除故障的速度投标人承诺在收到问题反馈后8小时内响应，48小时内排除故障。3、售后服务联系方式联系人： 联系电话： 产品质量保证承诺书 根据贵方采购项目公告，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：2、产品“三包”内容：投标产品完全按照中华人民共和国产品质量法的规定实施“三包”。投标产品自安装完毕之日起7日内，发生性能故障，购买方可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起15日内，发生性能故障，购买方可选择换货或者修理修理；在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，由我方免费费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货；对于因使用、维护、保管不当造成损坏的、其他修理者拆动造成损坏的、或不可抗力因素造成损坏的不实行三包，但可实行收费修理。 投标人（盖章）:法定代表人或委托代理人（签字）：4
