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1、Word 案场置业顾问年度工作总结与计划年终岁末，在20xx年里我从一个房地产销售人员成长为公司的案场经理，这是公司对我的信任，也是对我工作的认可，特别感谢公司的每一位领导和同仁的关心和指导。几年来，公司在不断的进展，不断的壮大，我在公司工作的这几年里也学到了不少学问，为了把工作做的更好，我对自己一年来的工作做一下总结，目的是吸取教训、总结阅历，提高自己。 一、工作内容 20xx年，由于最终两期还在施工，我主要做了以下几个方面的工作： 仔细做好蓄客预备 结合公司特别的销售模式，我一方面根据公司的要求与老客户建立良好的关系，接待、访问老客户，做好售后服务工作，另一方面通过老客户的关系进一步拓展潜
2、在的客户资源，为新产品的销售打下坚实的基础。 (四)分析竞争对手 对竞争对手的产品、销售轨迹等进行分析特别有利于我们更好的把握市场信息。我通过关注竞争对手的市场动态的变化，探究更好的销售方式。 二、工作回顾 (一)角色的转变 20xx年，在销售工作中，销售了一栋四千万的别墅。与此同时，我开头担当案场经理，负责案场管理，新的工作职位，工作的内容及环境等发生了一些变化。从一名销售人员到案场管理经理不是简简洁单角色的转变，更重要的是一个责任的转变。要打破以前自给自足的做法，站在更高的角度去看待问题;要摒弃一个人的思维模式，带领着一个团队。面对这些问题及挑战，我需要重新端详自己，重新定位自己。之初，由
3、于缺乏管理阅历，担忧管不好，我没有足够的信念做好这项工作，但是公司赐予我的这次机会也是对我的考验，我要肩负起这份责任，带领团队，踏踏实实的把这份工作做好。 (二)团队分散力的培育 刚刚步入管理层，如何进行团队的建设，如何提高团队的向心力，调动员工的乐观性呢。首先从自身做起，以身作则，以饱满的工作热忱，乐观的工作态度，全身心地投入到工作中来。其次做好沟通沟通，利用工作内和工作之外的每次机会与同事进行沟通沟通，仔细听取他们的工作看法，准时了解案场的信息，分析同事遇到的困难，准时进行疏导沟通。另外，创建和谐的团队文化，培育员工的团队精神。在工作中，不要计较个人的得失，以实现团队的目标为最终目标，每一
4、个工作在团队中的人彼此要相互关心、相互协作。 (三)重新安排客户资料 对客户的信息进行了收集、汇总、分析，再重新进行了安排。收集的内容包括够买群体的基本资料，年龄、区域、收入、工作等。 (四)强化后期产品的学习 带领团队对后期的产品进行了充分的学习，要求每个员工都后两期的产品特点都有深刻的了解，能找出每栋别墅的20个优。此外，还带领团队学习相关的工程学问等，扩展团队的业务学问。 (五)做好售后服务 负责别墅与公寓全部的售后修理进度跟踪，且基本完成。 案场置业顾问工作总结20xx及20xx工作方案 (一)进展规划 展望20xx年，回首过去的一年，我要对自己做到以下要求： 1、进一步提高自己的案场
5、经理管理水平，积累阅历。 2、准时完成领导交办的各项任务，根据公司要求履行自己的职责。 3、做好客户的维护与管理，保证销售工作的正常化。 4、不断的改进工作中所存在的问题，准时调整策略，保证明年销售任务的顺当完成。 5、提高团队的分散力和执行力，提高团队成员的销售业绩。 6、努力学习策划推广方面的技能，给项目销售供应更好的可行性销售方案。 (二)个人方案 为了将对自己的要求落到实处，我指定了个人详细行动方案： 1、20xx年再系统培训房地产销售技巧，要求置业顾问对每次培训的内容做到深刻理解，联系实际，学以致用。 2、定期进行业务考核，提高置业顾问谈判水平。 3、亲密关注国家房地产调控政策，以及
6、将来区域进展动向，充分监督做好一线市场调研工作。 4、深化每日早会、晚会的方式内容，精确把握销售人员每人每日的客户状况。 5、汇聚集体聪慧，充分调动本部门人员的乐观性，针对目标房源提出销售方法，并将方案与策划部协商执行。 6、加大工作的检查力度和方案的可执行性，努力增加团队的执行力。 7、在工作之余多想一些增加团队协作和调动团队乐观性的一些活动，增加团队之间的协作力。 8、指定月可行的销售方案分级管理，执行目标确立到个人，明确分工和责任，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。 9、工作从细致性动身，做到把握销售工作上的一切相关事务，事无巨细，将各方面的工作考虑的面面俱到。 这20xx年的工作里，自己工作中尚存在很多不足的地方，离公司要求还存在肯定的距离，“收获源于勤奋”，我要弥补不足，更加勤奋，更加努力。与客户架好沟通的桥梁，为客户做好参谋;当好公司的仆人翁，将后期新产品售出去，提高团队的销售额，争取公司利润的化;成为同事的多面手，与同事们团结友爱，拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使。 4 / 4
