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1、龙湖物业钥匙管理作业指导书BA-10 （标题应和页眉空一行） 钥匙管理作业指导书 （标题应和正文空一行） 1.0目的（所有阿拉伯数字加点的编号应对齐，且1。0、2。0、3。0等大题目字体应加粗） 加强安全防范，防止意外事件的发生。 2.0适用范围 物业管理公司管理或代业主管理的所有钥匙 3.0管理内容（我们以前习惯把这条写作“制度”或“作业程序”之类的，现在应统一写作 “管理内容”） 3.1钥匙存放 所有未交房的住户钥匙应放在编号的纸袋中，存放于钥匙柜内，钥匙柜上锁,由指定人员管理。（此类表示无时间关系或重要顺序的以横线作条目的标记，而不用阿拉伯数字 加点的编号，下面的2.2条亦同；而如果单是
2、对2.1条进行展开说明的则可用阿拉伯数 字加点的编号） 所有转让房的钥匙，应贴上标识存放于钥匙柜内，钥匙柜上锁,由指定人员管理。 其它钥匙，应标清楚识，指定人员管理。 接管钥匙要有接管钥匙总清单记载所管钥匙的类别数量等情况。 3.2钥匙领用与配换 所有钥匙的领取、归还必须到填写 钥匙领用登记表(LP09.01.13.01)（此处的原9002编号应删去，在有些文件中为了查阅对比的方便而保留，文件定稿时再删但不要忘记）。 配电房、消防控制中心、保险柜、监控中心、仓库的钥匙不得领用（专人保管，不得借用）。 钥匙不得带出公司。 遗失钥匙不得私自处理(如换锁、配制)，必须报保安部后由保安部决定，配钥匙换
3、锁要在接管钥匙总清单(LP09.01.13.02)上注明。 换锁、配制钥匙应由保安部助理指定人员执行。 3.3保安员接到借钥匙开户门要求应做如下处理（下面的表示方法是对本条直接提出要求， 不涉及方法，并按时间或重要顺序排列） a）询问清对方什么部门、什么事。 b）转让房的钥匙由业主授权，保安员可以借钥匙带客户看房。 c）公司工程维修人员在说明原因并经业主同意后保安员可借钥匙。 d）保安员借钥匙必须请钥匙管理员核对，签字确认后方可领走钥匙。保安员还钥匙时也应请钥匙管理员核对后，把钥匙放回原处，由钥匙管理员签字确认，保安员方可离开。4.0相关记录 4.1钥匙领用登记表(LP09.01.13.01) 4.2接管钥匙总清单（LP09.01.13.02） 编写:徐兴宏审批:
