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1、综合分析题问题：从人力资源管理职能角度来看，北山医药集团在管理方面的主要症结是什么?具体表现在哪些方面?您认为应该从哪几方面来着手解决这些问题?1、答案要点: 该企业的人力资源管理方面的问题很多，主要的症结在于缺乏有效的人力资源规划。具体来说，主要表现为：（1）从企业外部来看，企业缺乏合理的外部人力资源的补充计划。 （2）从企业内部来看，由于缺乏晋升计划、员工的培训开发与职业发展计划，使员工的内部补充渠道不畅，培训开发与职业发展严重不足或流于形式。 （3）缺乏企业人力资源的合理配置。 （4）企业缺乏对于人力资源，特别是核心人才的必要保留计划。2、解决问题建议： （1）在针对企业内部环境分析以及
2、人力资源供给与需求的预测基础上，制定切实可行的外部人员补充计划，查明需要补充的孔雀职位所要求的人员数量和类型、招聘的可能来源，以及吸引秀人才的方法。 （2）根据企业的人员分布状况和层级结构，制定人员的提升政策与规划。将有能力的人提升到适合其能力发挥的岗位上，激发员工的工作动机，以使组织获得更大效益。 （3）根据“人一职”匹配的原则，制定切实可行的人力资源的配置制度与政策，充分发挥员工的特长与能力。 （4）对培训以及职业前景的不满是员工跳槽的主要原因，企业需要根据自己的中长期发展整体规划，制定培训开发与员工职业生涯发展规划。培训的形式除了考虑新雇员适应岗位、学习基本技能和知识之外，还要考虑使员工达到期望的绩效标准的技术与工作能力方面的要求，有助于未来发展的培训，此外，还应考虑后备员工填补职位空缺的培训。 （5）定期进行员工的态度调查。了解员工对公司的忠诚度，对工资、工作、职业发展机会、组织等因素的满意程度，然后通过规划的形式，制定应对的措施，以最大限度地保留人才，尤其是那些对企业发展至关重要的人才。
