《收费站述职报告范本(共12页DOC)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收费站述职报告范本(共12页DOC)（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、最新资料推荐收费站述职(sh zh)报告范本 收费站是窗口单位,反映交通形象了,加强对文明服务工作的检查与考核。你知道怎么(zn me)写收费站述职报告吗？下面是小编为大家整理的关于收费站述职报告范本，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 收费站述职(sh zh)报告范本1 大家好!时光转眼即逝，充实繁忙的-年又快过往了，在这一年当中，我和全体职工一起工作，学习和生活，彼此(bc)建立了深厚的友谊。同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平有了很大的进步，固然这与领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深深的表示感谢!下面我将一年的工作做以下汇报。 一、坚持(jinch
2、)理论学习，进步政治素质。 在政治学习和道德品质修养方面;我能够做到实事求是、积极进取，常常性的和同事们一起学习各阶段的具有代表性的优秀人物和他们的先进事迹，坚持集中学习和自学相结合，坚持政治理论学习和业务学习相结合，深入领会精神实质，从而在思想上自觉要求进步，在政治理论水平上有明显进步，在政治敏锐性方面得到了锻炼，个人素养也得到明显进步，自觉做到与时俱进、开辟进取。通过学习，效果明显，到达了“同一思想、进步熟悉、增强素质”目标。 二、工作方面 在业务知识的学习和工作能力的培养方面和对分管工作的调和与处理方面;我通过加强本身学习，认真摸索，不断总结，较好地完成了分管工作，在工作态度和勤奋敬业方
3、面，我一向作风扎实，勤恳敬业，工作中任劳任怨，能够做到率先垂范，起到模范带头作用，坚持24小时值班制度，坚持落实稽查检查制度，深进收费现场，及时调和解决收费纠纷题目，出勤率保持100%，收费运营管理严格规范，在对现金的管理上，主要落实以下措施： 加强班前班中班后的数据稽查。 重视收费过失分析，对50元以上的失误收费员进行深进分析，通过监控录相审核，面谈，班后跟进等方式，查清楚收费失误的真正缘由，并对常常收费失误的员工建立重点(zhngdin)职员稽查档案，以敏感的态度对待跟进工作。 在职产业务培训工作方面，组织展开了收费员业务培训，每个月展开一次职产业务大比武活动，通过活动的展开，使职工增长(
4、zngzhng)了知识，进步了业务技能，调动了收费员学业务、练技能的积极性，构成了良好的学习氛围。 在业务指导与技术管理方面，提出了一个“高”字，突出了一个“严”，到达了一个“准”即对分管业务和业务管理工作目标定得要高，平常管理要严，票证员所做数据要准，监控员监管要严，收费员发卡(f k)速度要快、收费正确度要高。 在安全生产管理工作中，坚持预防为主，狠抓落实，以安全无小事的理念管理安全，坚持做到天天早晚站区一巡查，每周定期一检查，每个月一次大排查，对查出的题目能改的及时改正(gizhng)，收费站不能整改的及时上报公司，并监督落实情况。 三、廉政建设方面(fngmin) 在廉政自律方面，通过
5、展开“加强作风建设”，增进高速和谐”主题教育活动，十八大精神学习活动等始终做到自重、自省、自警、自励，能够依照廉政准则束缚自己，时刻对比优秀党员标准检查自己，对比先进领导干部标准反思自己，寻觅差距，改进工作，牢记“两个务必”时刻不忘廉政是德，奉献是本的信念，自觉贯彻执行廉政准则和各项规定，增强在新情势下的拒腐防变的能力，认真接受权利观教育，进步自己政治素养。 四、以上几个方面是工作中获得的点滴成绩，在新的一年工作中也存在很多失误和不足，认真反思，主要表现几个方面： 1、学习方面个人抓的不够紧，学习不够深进，缺少坚持不懈的学习精神，对政策方针的理解有时达不到应有的高度，有时工作的前瞻性和预感性不
6、够强，以后要转变观念，加强学习进步素质，做一个合格的践行着。 2、工作上有时存在急躁情绪，领导方法缺少艺术性，平时对同道们批评的多，表扬得少，自觉或不自觉地伤害了部份职工(zhgng)的自尊心和工作积极性，假如存在这些情况，请同事们谅解，并希看同事们提出批评。 五、-年的工作(gngzu)打算 1、通过加强学习，努力(n l)进步本身素养，进步领导效能，增强领导艺术性，充分发挥职工的工作积极性和主动性，配合站长带领全站职工做好收费管理和安全管理工作。 2、通过全面加强(jiqing)收费管理，使我站收费工作再上一个新台阶，以质量求生存，以质量求发展，以质量求效益。 点滴成绩是在公司领导和本站领
7、导的帮助下和同事们的支持下获得的，借此机会向帮助和支持我工作的各位领导和同事们表示真诚的感谢!在今后的工作中我将建立更加认真负责、严谨细致、开辟进取、真抓实干的工作作风，努力工作，为收费站安全，稳定(wndng)发展做出新的贡献。 不足的地方，请领导和同事们多提宝贵意见，我将不甚感激! 收费站述职报告范本2 20-年是承赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变，在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分
8、管的各项工作，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。现将一年来的思想工作总结如下： 一、注重政治思想学习，不断提高自身业务素质 为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作。积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，排除自身懒散意识，使精神面貌与
9、工作水平明显提高。 针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培养，通过到一线现场(xinchng)实践，同收费人员一起认真摸索经验，处理收费难题，加强业务理论知识的学习，不断总结日常工作经验，较好的掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。 二、立足岗位职责，完成(wn chng)各项分管工作 1、组织业务技能培训，加强职工思想(sxing)教育 组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识，提高了业务技能。深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开与思想教育活动，增强(zngqing)收费员的廉洁
10、自律意识，严禁任何贪污票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。 2、建立各项工作制度，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口(chungku)形象 结合本站实际情况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度，为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实巡查制度，通过监控录像与现场排查，规范文明服务与操作中行为，保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序。 3、公平考核，树标兵、选先进，营造赶超工作氛围 在星级收费员考核标准基础上，成立适合本站的考核体系，公平公正的对每位职工进行考核，做到奖惩分明，表扬先进，由
11、标兵模范带头，调动了收费人员学业务、练技能的积极性，形成职工积极赶超的良好学习氛围，从而不断提升全站各项工作水平。 4、开展多项文体活动，丰富职工业余生活为职工配置各项娱乐设施，充分利用留营与工作闲余时间，组织开展演讲比赛、运动比赛等各种活动，丰富站内文化生活。发动职工积极性，参加管理处与高管局运动会，并取得很好的成绩。 5、狠抓安全生产(shngchn)，完成各项保畅任务 站内成立了安全生产小组，签订了安全生产责任状，建立了事故隐患排查机制，杜绝了各类不安全因素。组织开展火灾逃生(toshng)、反恐反抢等安全演练活动。各节假日、恶劣天气启动保畅预案，很好的完成了全年的保畅任务，无一起安全责
12、任事故。 6、充分(chngfn)保障后勤服务，创造良好的生活环境 发动职工对食堂提出合理化建议，想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作;对损坏的生活设备，积极维修上报，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查，保障卫生舒适(shsh)的生活环境和良好的站容站貌。 收费站述职(sh zh)报告范本3 过去一年里，在市局党委正确领导下，在上级相关部门大力支持和热心帮助下，我站以“文明收费创业绩，优质服务树形象”为中心，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务，“三个文明建设”取得了显著成效，通行费征收工作扎实稳妥地运行，文明行业创建迈出了坚实的步伐，团结稳定、安全高效的局
13、面不断得到巩固。接下来，我择其重点向大家做一阐述： 一、围绕一个中心即我站今年的工作口号，“咬定征费中心，内抓精细管理，外树鹤大形象”。 今年处下拨我站的征费任务是699万元，年初根据管理处的“十六字”方针，我站适时提出工作口号，制定相应措施，在年底达到了超收200万的工作目标。 首先，明确目标，分解目标，分步实现。完善岗位责任制，实行班长问责制，引进竞争和激励机制，开展“流动红旗班组”活动，把收费任务按季度、月份分解，再分解到班，落实到人头，以征稽办为考评单位，每天有对比，每月有分析，从管理要效益。 其次，以“优质服务为生命线”，开展军训大比武和交接岗比赛(bsi)活动，开展优质服务活动，规
14、范文明用语，实施文明用语“四步曲”和“礼仪疏导三字”经，以优质的服务增效益。 再次，加大培训学习力度，有针对性的制订学习计划，组织职工利用业余时间学习，进行正确的引导教育，以考促学，举办知识(zh shi)竞赛，考核学习成果，提高整体素质，降低工作失误率，从人员素质要效益。 最后，健全记录，完善体系文件，严格要求监控员认真填写各种工作记录，每天由值班站长审核记录，由征稽办审带比对记录，以便及时发现工作中的缺限并改正。为简化工作程序，方便收费员工作，缩短单个车辆收费流程时间，对大吨小标车辆设立特殊(tsh)车型记录，对超限车辆设立超限车辆记录，对假军车设立假军警车辆登记薄，从而规范了作业行为，减
15、少了收费环节的漏洞，更好的做到了应征不漏。 在以征费为主开展主要业务工作的同时，精心养护，科学养护，规范执法，维护(wih)路产路权的完整，为争创全国文明样板路建设奠定基础。 为实现公路的绿化、美化、香化，对养路工实行养护责任制，包干到人，每周一召开养路工组长碰头会，总结布署(b sh)工作。今年为保证公路的畅通特成立防汛保通和除雪保通工作组，制定相应的工作方案，做到各项工作抢前抓早，有备无患。今冬几场大雪都做到了雪下即清，收费区未发生一起因路滑雪阻造成的安全事故，得到过往司机的好评。 为使路政工作法制化、规范化、效能化，我站推出“六大工程”，即规范工程、发展工程、稳定工程、诚信工程、形象工程、教育工程，使路政工作高质高效，廉政建设有花有果劳动法规定执行：新推行重大事故通报制和重大事故责任追究制，明确了责任人应分担的责任，使职责分清，权责分清;制定了站务管理手册和安全管理手册。通过对一系列体系的不断完善，我站的工作逐步走向轨道，打造了一支紧张向上、纪律严明的征费队伍。 收费站作为基层单位，工作比较繁杂，在这里不能面面俱到，我只针对上级的要求及我到林口站后开展(kizhn)的各项工作，择其重点做了汇报，不能以点代面，我在工作中也存在一
