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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑客运部门工作述职报告例文 客运部门工作述职报告范文 一、强化安好意识，切实从思想上提高职工对安好工作的熟悉。 要想彻底实现安好无事故，唯有牢牢抓住思想这个源头，切实从思想上提高职工对安好工作的熟悉，行动才能急速，措施才能得力，规章制度才能真正落到实处。一是从保安好、保质量、保稳定、促进展主题启程开展教导，使干部职工充分熟悉安好生产工作的重要性，时时刻刻保持清楚头脑，不等、不偏、不移地把安好工作当作头等大事来抓严、抓实、抓细、抓概括。二是在布置工作、开展工作、检查工作时，要把安好工作贯穿始终，形成一事当前，先想安好的浓重空气，形成一种不讲安好的领导，不是称职的
2、领导;不重视安好生产的职工，不是合格的职工的良好运行机制。三是正确运用鼓舞机制，切实发挥职工安好生产的主观能动性，让职工感觉到自己是企业的仆人，从而把个人需要、个人行为转化为铁路运输安好，自觉为运输安好献计献策。 二、强化安好教导和业务培训，打造一支高素质的职工队伍。 职工队伍的综合素质是车站的安好管理的根基和水平的真实反映。因此强化安好管理务必紧紧抓住职工素质这个根本，有针对性地强化职工的安好意识和业务才能，从根本上夯实安好管理根基。 (1)加强管理干部的学习培训。使之具备较强的专业根基学识，能独立处理现场生产技术问题，向业务型、专业型、全能型进展。 (2)强化安好教导，巩固职工的安好责任意
3、识和忧患意识。抓住不同时期全路发 生的各类事故，有针对性地组织大议论、大反思、大教导活动;结合本单位关于严重违章违纪的处理通报和本单位发生的严重问题，通过责任人现身说法等方式，引导职工充分反思发生问题的深层次理由，充分熟悉事故、险情以及违章违纪带来的严重危害，充分熟悉车站对违章违纪处理的肃穆态度，在思想上真正受到触动，消释麻痹思想和幸运心理，巩固遵章守纪的自觉性，从根本上扭转安好意识淡薄、两纪松弛的问题。 (3)以非正常处境的处理为重点，提高职工应急应变才能。根据非正常作业遇到的普遍问题，有针对性地组织职工开展模拟演练、技术大比武活动，对关键岗位和关键职工重点培训，提高职工实作技能。 (4)以
4、实用性和全员性为重点，加强日常业务学习培训。在培训内容上突出根基，侧重关键作业必备的业务学识，着力提高职工的动手才能，使其学以致用。在培训对象上要突出全员性，坚持全员参与的原那么，着力提高整体素质，对业务根基较差的职工重点举行扶助，使每一名职工都成为岗位上的放心人。 (5)提防岗位实操培训。一是开展岗位练兵。以每班一题、每月一练、每季一考为形式，组织干部职工举行业务培训和岗位练兵，学习掌管新学识、新设备、新规章、新标准。二是选树常年无违章的安好典型，大力举行宣传，用事实驳斥那些违章有理的歪论，用事实证明零违章是可以做到的。同时选拔业务技能尖子和先进班组举行示范表演，组织职工观摩，让职工看到什么
5、是高标准作业，怎样高标准作业，模范作业行为，使习惯符合标准。三是重用先进标兵。将干部职工学习培训与选拔任用挂钩，组织安好明星、业务明星、管理明星、服务明星评比表 彰，对工人明星在技师评比中予以优先推举，形成学业务、比业务、以业务论英雄的浓重空气，不断提高干部职工的业务素质。 光阴似箭，岁月如梭!4 月份已经划上了句号，在过去的一个月里，在公司领导、各部门同事的合作和辅助下，也已经完成了主要的根本工作同时还有好多缺乏之处。我们将在下个月，根据五月份筹划的工作要求与目标，逐一去努力完成。，以下我将自己的工作处境、感想等简要总结如下： 一、人力资源管理方面： (1)完善雇用、面试、入职培训和转正流程
6、不断根据公司进展规划和各部门需求为对应部门探索适合人才，跟踪入职后试用期管理，强化转正前考核和入职培训教导，推动新员工带教工作，得志公司不断变化的人员需求。 (2)合同管理：全体新入职的员工均能在一周内签订好合同。 (3)人事表格、办公用品根本配齐。 二、行政事务工作方面 月初做好 ISO 认证工作，确保 ISO 认证通过，通过这次 ISO 在认证，让我们熟悉到了我们的管理上还存在着诸多的缺乏，ISO 的笼罩不全面，往后行政部需加强各部门 ISO 管理体系的管理和学习。 三、公司规章制度 各部门对公司的规章制度重视不够，力度缺乏，公司管理的制度约束不强，因此存在着各部门在请假，调休上肆意安置，
7、未按照行政部流程严格执行的处境，更加针对营销部，这个月底四个员工请假，都没有写请假条，并没有告知行政部，在 这方面，整个营销部都没有这个意识，导致了有组织，没纪律的现象。 四、宿舍管理方面： 1。针对宿舍管理要以卫生为根本，每个星期定期举行三楼宿舍卫生检查。如察觉在卫生不合格第一时间通知各部门主管和直接人，只有好的居住环境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心态工作，不过总体来说，现在男生宿舍卫生有了很大的提高。 五、与装修李老板对数事宜： 前期都已经把数量根本上对好了，后期还有一小片面由于李老板业务繁忙，没有时间，耽延了一段时间，尽管将剩余的一片面数量全部确认好。 六、工作中的收获： 懂得事
8、情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了quot;上传下达quot;。与同事相处融洽，能够积极合作及辅助其他部门完成工作;工作适应力逐步巩固，对后期工作垒积了大量阅历。 七、工作中展现的一些问题： 自身问题： 1、由于行政部工作往往事无巨细，每项工作我们主观上都梦想能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌管真实处境不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在确定的重制度 创办，轻制度落实现象。 4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今
9、后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的合作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下来的个人工作筹划中会根据以前工作中存在的缺乏，不断提升，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 5、对于公司的授权还未很好的利用，对于一些公司员工展现的不良现象没有严格对待。 6、工作过程中的缺乏大胆管理的主动性，做事对比被动，心绪不够高涨。如店面招牌后期维护之事，在联系不上李先生之前，就不理应拖着，而要事先请示杨小姐，如何解决，由于个人的疏忽，从而影响了公司的形象。 7、对于每日工作的安置尚欠合理，没有很好的将紧急重要不紧急不重要原理运用于工作中。
10、 8、工作中处理问题的才能还不够，独立性急需培养出来。 9、工作中与同事们联系得不够，缺乏交流。 其他问题： 1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作由于不够细心，从而滥用时间或是再做一遍。就如格力空调修理的处境，修理工人把整台空调拿走的时候没有让他们留下收据，因工作的不细心，导致再去格力空调公司取回收据，这样滥用了大量的时间。 2、个人岗位职责不够明显，留神力时而不能够集中，工作重心无意偏移。 3、工作筹划常被突如其来的事情所打断，以至于一些工作被延误。 回想这一段时间的工作，我根本完成了本职工作，这与公司领导的支持和同事们的辅助是分不开的。以上是我对四月份工作的总结，对于做得不
11、够或不好的地方，我将在以后的工作中不断提升和完善，使自己的工作做得更好，让公司放心! 20-年以来，客运部门在车站党政正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常根基管理，完善管理制度，专心开展各类安好专项活动，以落实现场作业有效操纵为切入点，突出关键，把握重点工作，实现了全年安好和效益双丰收。同时，以树标塑形活动为载体，全面提高全站客运干部职工服务质量和业务素质，取得了丰硕的成果。全年旅客发送人完成 102 万人，客票收入完成 6618 亿元。 一、全年工作劳绩回想： 1、完善管理制度，从整章建制入手。五月份，对客运台账、规章、预案和管理制度重新举行了制定，编制了客运工作管理细那么，
12、客运岗位作业标准和作业流程，非正常处境的应急处理预案等。另外，集中向各种日常工作中劳动纪律和作业标准方面的惯性违章开火。例如针对着装不模范，离岗、窜岗、接送车出务不实时、候车室巡查次数缺乏和质量不高等问题修订了一般违章的范围，要求当班的候车室工作人员加强巡查，巡查人员要实时察觉并劝导吸烟旅客进吸烟室，察觉重点旅客举行重点照管，并对照规定抓落实，每月对值班员量化违章指标，严格考核。针对换班、连班频繁，片面职工疲乏作业存在安好隐患的现象，部门制定了职工换班连班登记簿，要求换班连班每月最多一次，并提前报班组长或客运主任批准。 通过一系列完善的管理制度，在筑牢安好防线，模范日常管理方面发挥了积极作用。
13、 2、夯实安好根基管理，确保专项整治收到实效。今年以来，部门按照上级要求专心开展了八查八整四加强活动、安好大检查大反思、全国安好生产月、安好专项整治等各项活动，为夯实安好根基，与各项活动有机结合，部门通过黑板报、交接班、部门会议等形式使安好教导常学常新，使安好条例深入人心，收到实效。另外，针对不同活动，我站结合本站实际，侧重点也不同。在此次八查八整四加强活动中，我们重点加强口子的管理，平过道的管理，关键时段关键岗位的管理，并制定出了车站封闭式管理手段和车站平过道管理手段。针对八查，吸取以往阅历，采取边查边整改边落实的方式，专心对待查出的每一个问题，做到全体问题都有整改措施，都有责任部门和责任人
14、，都有整改期限和消号时间。对安好隐患突出的问题纳入安好隐患问题库，举行重点攻关，制定过渡措施，确保安好生产;此次八查八整四加强活动中客运部门共察觉各类安好隐患和问题 18个，其中车站自行努力解决的问题 16 个，车站权限范围之外需上报车务段解决的问题 2 个。通过专心开展专项整治活动，确保了日常工作的持续可控。 3、提防业务培训，全面提高职工素质。客运工作是车站的窗口和形象，务必提防职工整体素质的提升。车站狠抓全员性对规达标。通过加大职工贯标和执行标准化的力度，采取有效的方式推进三标工作。部门组织开展全员参与的对规达标竞赛活动，通过实操演练、技术比武产生一批模范和业务能手。在今年车务段客运技术
15、大比武中我们一举夺冠，包揽下客运团体及全体客运工种的第一名。从管理和考核上抓三标创办，通过严格的管理考核，使干部加大抓标准化作业执行力 度，使职工巩固标准化作业自觉性。 4、明确 4。18 重点，确保新图实施顺遂平稳。根据根据上级提速调图文件要求及总体部署，站领导高度重视，把执行新图作为当前重点工作亲自抓。全员培训，确保职工切实掌管提速调图处境。制定了细致的培训筹划和安置，于 3 月 22 日开头对全站客运系统干部职工举行第六次提速调图及新技规、新行规培训，使职工熟谙列车车次、列车编组及在本站的到开时间、作业内容等，防止错办。为确保组织有序。一是车站要求在调图期间客运、运转部门针对新图的变化处境切实做好行车组织、旅客乘降、售票等工作。遇到突发事情(如因列车时刻调整导致旅客漏乘、秩序混乱等处境的发生)要做到快速反映，决断处理，确保提速调图顺遂实施。二是规定筹划室接收调度命令后要以书面形式传达给相关部门并书面签认。三是为搞好筹划运输，确保售票有序，车站明确规定了专人采纳命令、专人复核编组、票额、站顺，专人复核命令并输入筹划、主管干部复验作业组织原那么和方式，达成源头操作切实无误
