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2、理 广东经济出版社广东经济出版社 中国式绩效考核中国式绩效考核中国式绩效考核操作版中国式绩效考核操作版 广东人民出版社广东人民出版社 执行力执行力领导力领导力商战力商战力创造力创造力 广东经济出版社广东经济出版社 企业目标责任制考核方法与实例企业目标责任制考核方法与实例 广东经济出版社广东经济出版社 企业管理自诊自查手册企业管理自诊自查手册 广东经济出版社广东经济出版社 有效管理十八项技能白金版有效管理十八项技能白金版 广东经济出版社广东经济出版社 跟单员工作手册跟单员工作手册跟单员工作手册修订版跟单员工作手册修订版 广东经济出版社广东经济出版社 跟单员培训金典跟单员培训金典 广东经济出版社广
3、东经济出版社 中国人生存谋略中国人生存谋略 四川人民出版社四川人民出版社 跨国公司员工的八个行为习惯跨国公司员工的八个行为习惯 北京大学出版社北京大学出版社 意识心理学意识心理学 西南交通大学教材西南交通大学教材 工程施工企业目标责任制考核方法与实例工程施工企业目标责任制考核方法与实例 广东经济广东经济来者何人？来者何人？李泽尧李泽尧3知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高清华大学、中国人民大学商学院及中山大学
4、之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士士(MBA)研修班特聘教授；中山大学教授经理研究会特约顾研修班特聘教授；中山大学教授经理研究会特约顾问。问。 原广州亚加达原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系教育中心负责人、管理系教授、系主任、主任、“在职经理人在职经理人MBA班班”及及“国际项目经理文凭班国际项目经理文凭班”班班项目管理项目管理、管理学基础管理学基础课程教授。课程教授。 华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问首席顾问来
5、者何人？来者何人？李泽尧李泽尧5知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版内容提要内容提要第第1 1单元单元 有效管理十八项技能有效管理十八项技能概述概述第第2 2单元单元 凡事从要与不要开始凡事从要与不要开始第第3 3单元单元 要目标就得要手段要目标就得要手段第第4 4单元单元 管理者核心能力：策划管理者核心能力：策划+ +计划计划第第5 5单元单元 管理的纵向管理的纵向有效目标分解有效目标分解第第6 6单元单元 管理者与被管理者之间的界面管理者与被管理者之间的界面第第7 7单元单元 界面：基本工资由什么决定界面：基本工资由什么决定第第8 8单元单
6、元 做法：通过有形打造无形做法：通过有形打造无形第第9 9单元单元 管理的横向管理的横向流程化与接口流程化与接口第第1010单元单元 我做故我在我做故我在凡事从我做起凡事从我做起专题专题 小组讨论与问题互动小组讨论与问题互动6知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版第第1 1单元单元 十八项技能概述十八项技能概述7知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版有效管理十八项技能有效管理十八项技能内容提要内容提要模块模块1 1：带人：带人引：用人识引：用人识“人道人道”第第1 1项：利益管理项：利益管理第第2
7、2项：绩效管理项：绩效管理第第3 3项：人性管理项：人性管理第第4 4项：强势管理项：强势管理第第5 5项：团队管理项：团队管理第第6 6项：企业管控项：企业管控模块模块2 2：管事：管事引：做事遵引：做事遵“天道天道”第第7 7项：目标分解项：目标分解第第8 8项：主导跟踪项：主导跟踪第第9 9项：个案突破项：个案突破第第1010项：制度管理项：制度管理第第1111项：精明干练项：精明干练第第1212项：商业头脑项：商业头脑模块模块3 3：做人：做人引：做人懂引：做人懂“世道世道” ” 第第1313项：主动进取项：主动进取第第1414项：敬业到位项：敬业到位第第1515项：精明之道项：精明之
8、道第第1616项：强者逻辑项：强者逻辑第第1717项：超越创新项：超越创新第第1818项：人格修炼项：人格修炼升华：有效管理模式升华：有效管理模式有效管理有效管理8 8大要点大要点8知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版有效管理铁三角有效管理铁三角管事管事做人做人带人带人蓝色：客观蓝色：客观达成目标是硬道理达成目标是硬道理粉红：温暖粉红：温暖绿色：共赢绿色：共赢尊重、辅导尊重、辅导共同进步共同进步进取、敬业进取、敬业从我做起从我做起以事管人以事管人以事为本以事为本聚焦界面聚焦界面9知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八
9、项技能-白金版白金版做人的六个要点做人的六个要点做人要做人要懂懂“世道世道”敬业到位敬业到位精明之道精明之道主动进取主动进取人格修炼人格修炼强者逻辑强者逻辑超越创新超越创新悟性悟性=个性个性+知识知识成熟成熟=积累积累+突破突破目标是人性的目标是人性的手段是残酷的手段是残酷的生命生命=欲望欲望 + 梦想梦想成功者都是偏执狂成功者都是偏执狂实力实力=武装武装+包装包装成功成功=踏实踏实+悟性悟性10知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版带人的六个要点带人的六个要点带人要带人要识识“人道人道”绩效管理绩效管理企业管控企业管控利益管理利益管理团队管理团
10、队管理强势管理强势管理人性管理人性管理企业以人为本企业以人为本管理以事为本管理以事为本企管企管=管理管理+治理治理让员工为自己做让员工为自己做事工作要有标准事工作要有标准组织以利益为纽带组织以利益为纽带管理管理=生产生产+分配分配管理管理=可控性可控性+创造性创造性11知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版管事的六个要点管事的六个要点做事要做事要遵遵“天道天道”主导跟踪主导跟踪精明干练精明干练目标分解目标分解商业头脑商业头脑制度管理制度管理个案突破个案突破管理管理=维持维持+改进改进管理管理=买卖买卖+合作合作管理管理=过程过程+结果结果管理管理
11、=自理自理+代理代理管理管理=人治人治+法治法治管理管理=技术技术+责任责任12知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版第第2 2单元单元 凡事从要与不要开始凡事从要与不要开始13知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版问题：问题：请一群朋友到家吃饭，可是你的请一群朋友到家吃饭，可是你的厨艺不精，厨艺不精，如何让他们吃得满意？如何让他们吃得满意？方法很简单：方法很简单：把吃饭时间延后把吃饭时间延后几十分钟！几十分钟！14知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金
12、版带人、管人带人、管人管事、做事管事、做事做人、为人做人、为人第第1项：企业治理项：企业治理与利益管理与利益管理第第7项：有效目标项：有效目标分解分解统筹与计统筹与计划管理划管理第第13项：主动进取、项：主动进取、从我做起从我做起做个成长做个成长型员工型员工第第2项：绩效管项：绩效管理理把公司的把公司的事变成他自己的事变成他自己的事事第第8项：主导与跟项：主导与跟踪踪进度控制与进度控制与过程管理过程管理第第14项：责任与承诺：项：责任与承诺：敬业到位、服从服务敬业到位、服从服务做个优秀员工做个优秀员工利益管理利益管理使使被管理者被管理者“他要他要”：泽尧所谓：泽尧所谓“管人管小人管人管小人”责
13、任和利益精细化责任和利益精细化有效目标分解：有效目标分解：泽尧所谓管理者核泽尧所谓管理者核心能力心能力主动进取主动进取管理者自管理者自己己“我要我要”：泽尧所谓：泽尧所谓“做人做君子做人做君子”管理从管理从要与不要要与不要开始开始返回内容提要返回内容提要有效管理：从我要到他要有效管理：从我要到他要15知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版第第3 3单元单元 要目标就得要手段要目标就得要手段16知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版挣钱快乐挣钱快乐还是花钱快乐还是花钱快乐? ?、手段与目标-投资与消费
14、之别返回内容提要返回内容提要17知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版老一代中国人的金钱饥饿症老一代中国人的金钱饥饿症1、穷怕了、饿怕了、穷怕了、饿怕了2、社会保障体系不健全、社会保障体系不健全没有安全感没有安全感再多的钱都不踏实再多的钱都不踏实3、90年代的人不好管？年代的人不好管？4、成功者都是偏执狂成功者都是偏执狂18知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版主人翁主人翁以人为本以人为本职业经理职业经理达成目标达成目标分分配配生生产产治理治理目标目标-人性化人性化管理管理手段手段-非人性化非人性化
15、目标是人性的，手段是残酷的19知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版企业以人为本、管理以事为本1、目的、目的企业存在的意义：以人为本、为企业存在的意义：以人为本、为人而存在人而存在2、手段、手段管理的方法、手段以事为本管理的方法、手段以事为本目标是人性的，手段是残酷（辛苦）的目标是人性的，手段是残酷（辛苦）的20知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版政治（权）政治（权）分配、残酷分配、残酷经济（钱）经济（钱）生产、辛苦生产、辛苦文化（情）文化（情）享受、快乐享受、快乐企业搞经济，比较辛苦21知识来源
16、：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版第第4 4单元单元 管理者核心能力管理者核心能力22知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版500万销售目标， 10个业务员如果你是如果你是销售经理销售经理500万销售目标，万销售目标，10个业务员个业务员你要如何把目标分解下去？你要如何把目标分解下去？23知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版李泽尧：不做“工头”做“经理” 月销售额月销售额月陌生拜访？家月回访客户？家月名片收集？家月电话营销？家月信件发送？家月？责任责任目标目标手段手段分解的关键体分解的关键体现为现为策略策略展开展开500万万50万？万？24知识来源：李泽尧著知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能-白金版白金版把目标展开为手段：配方=完整性把目标展开为手段把目标展开为手段手段的完整性构成目标手段的完整性构成目标把结果反推为过程把结果反推为过程过程的完整性构成结果过程的完整性构成结果有知识一定有能力有知识一定有能力知识的完整性构成能力
