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1、 心理科学 Jou rn al of Psych ologica l S c ien ce 2 0 1 1 , 3 4 ( 2 ) : 4 5 1 - 4 5 54 5 1X高校心理咨询师的专业能力及专业发展安 芹1 贾晓明X X 1尹海兰2( 1 北京理工大学人文与社会科学学院, 北京, 1 0 0 0 8 1 ) ( 2 青岛职业技术学院教育学院, 青岛, 2 6 6 0 7 1 )摘 要 本研究旨在了解高校心理咨询师的专业能力及专业 发展。选取 2 4 名来自 北京 8 所高 校从事心 理咨询的 专职或兼 职心理咨询师进行 4 个焦点小组访谈。研究发现, 高校心理咨询接触到的主要问题是心
2、理障碍, 多数心理咨询 师胜任工作的专 业能力不足, 专业训练和实践均有欠缺, 专业发展的需求强烈。健全高校 临床与咨询心理 学学历教育, 推行心理 咨询师资 格认证和 审核制度以及完善继续教育机制是促进高校心理咨询师专业能力及专业发展的重要途径。关键词 心理咨询师 专业能力 专业发展 高校 焦点小组访谈会认可的 2 0 或更多小时培训( 姚萍, 钱铭怡, 2 0 0 8 ) 。在英国不仅要求咨询师在培训或实习阶段必须接受督导, 还 坚 持 终 身 督 导 模 式 ( 石 国 兴, 2 0 0 4 ) 。O ve rh olser( 2 0 0 9 ) 指出, 必须依据教育经历、临床经验、资格
3、认证以及督导证明等多个标准综合评估心理咨询师的专业技能。1 引言我国高校心理咨询缘起于 2 0 世纪 8 0 年代中后期开始的大学生心理健康教育, 从完全空白发展到1 9 9 1 年成立了中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会, 相当比例的高校设立了心理咨询机构,逐步形成初具规模的心理咨询师队伍, 走向专业化发展的阶段。发达国家与港台地区学校心理咨询发展的历程表明, 只有走专业化之路才能更有效地帮助学生的心理生长, 没有心理咨询师的专业发展就没有学校心理咨询的专业化发展( 李士江, 2 0 0 3 ) 。所谓专业化, 是一个普通职业群体在一定时期内逐渐获得鲜明的专业标准和相应的专业地位成为专
4、门职业的过程( 陈家麟, 2 0 0 9 ) 。心理咨询师的专业能力指能够有效掌握与应用相关临床治疗方法、策略和技术, 同时具有广博的人文与社会科学知识以及在实践中灵活运用各种专业知识和技能的能力( B e u te l, M ich al & S u b ic- w ra n a, 2 0 0 8 ) 。正规学习心理咨询是成为专业心理咨询师的第一步, 还需要持续的工作与努力, 其中涉及工作、学习和参与( M ich ael, 2 0 0 7 ) 。基本的专业能力和持续的专业发展对于心理咨询师职业群体非常重要。我国心理咨询职业发展尚处于初级阶段, 高校心理咨询师的专业化进程还相当缓慢( 孙菊霞
5、, 徐光兴, 2 0 0 9 ) 。高校心理咨询不仅缺乏专业标准, 对专业胜任能力始终没有统一规定, 而且对目前正在高校从事心理咨询专业实践的状况并不完全掌握。本研究旨在了解高校心理咨询师的专业能力及专业发展需求, 为探索提升高校心理咨询专业水平的途径提供实证依据。2 方法2 . 1 研究对象根据方便取样原则, 2 01 0 年 1 月选取在北京高校从事心理咨询的咨询师进行焦点小组访谈。每个焦点小组5 - 7 人, 共 4 个小组, 每组访谈约 1 2 0 分钟。访谈对象共 2 4 人, 来自 8 所高校。其中专职 1 7人, 兼职7 人; 男 7 人, 女 1 7 人; 平均年龄 3 3 .
6、 8 7 ? 6 .2 5 岁。已从事心理咨询实践 5 . 5 4 ? 3 . 5 6 年, 平均每周 5 . 3 3 ? 2 . 9 9 小时。国外心理咨询师的胜任能力主要通过相当完备的职业化培训体系保证, 并通过执照和认证环节考核在实践中运用理论知识的能力, 同时对从业者的品质也有一定的要求, 两者结合评估其胜任能力( 李晓虹, 杨蕴萍, 2 0 0 5 ) 。在美国非常重视心理咨询师的正规训练和学历教育, 申请人最低水平是临床或咨询心理学专业硕士( 江光荣, 夏勉, 2 0 0 5 ) 。同时还强制参加继续职业教育, 要求每年参加由执照委员2 . 2研究方法编制半结构化访谈提纲。主要包括
7、四部分内容: ( 1 ) 咨询实践: 在咨询实践中你感到最难的个案是什么? 来访者哪类问题最难处理? ( 2 ) 理论取向:你认为自己是哪种理论取向? 在实践中比较擅长、最常使用的方法和技术是什么? ( 3 ) 专业训练: 入职X本研究得到科技部十一五国家科技支撑计划课题( 2 0 0 9 B AI7 7 B 1 0 ) 资助。X X 通讯作者: 贾晓明。E- ma il: jiaxiaom yah oo. c om. cn 4 5 2心理科学前哪些专业训练最有帮助? 入职后哪些专业训练最有帮助? 还希望有什么样的专业学习和专业支持?( 4 ) 个人生长: 你觉得自己哪些特点适合做咨询? 又有
8、哪些限制? 在自我生长方面最需要什么帮助?助来访者, 尽管目前高校心理咨询工作取得了很大发展, 但达到的效果并不明显( 马静, 2 0 0 9 ) 。访谈中发现, 有些咨询师对大学生群体中最基本的心理问题难以应对, 或者虽然在设置内提供服务但采用的焦点小组访谈全部由作者担任正、副组长主持。 却是非专业方法, 个别咨询师对自己的助人技巧及征求被访者同意后访谈全程录音, 而后对访谈录音进行逐字稿转写。资料分析采用类属分析的方法, 即在访谈资料中寻找反复出现的现象以及可以解释这些现象的重要概念的过程, 在这个过程中将具有相同属性的资料归入同一类别, 并且以一定的概念命名。本研究中, 首先对所有资料进
9、行编码, 四个焦点小组分别编码为A、B 、C、D, 每组中各位成员再分别用数字顺序编码, 并标出专职或兼职, 如/ A- 1 - 专0 指A 小组1 号专职咨询员; 然后由一位作者从收集的资料中提取主题或主要概念, 进行主题分析; 再分别由另两位作者对所有分析资料进行审核; 最后三位作者针对有疑问的或不一致的资料分析配合讨论。目标感到不确定, 特别是当来访者明显是自己不喜欢的类型, 如何建立关系、如何做回应以及对移情或反移情的识别和处理等咨询师感到难以把握。/ 我最不想接的还有恋爱问题个案, 最不喜欢看到因为这个吵架那个吵架来跟我说, 我就烦得不行,这事儿还吵架、生气, , 0 ( B - 6
10、 - 专)/ 我知道我在心理咨询中做了一个善意的谎言,我不知道该怎么解释这个问题。0 ( A- 3 - 兼)3 . 2 . 2 常遇到但又难以应对强迫症及人格障碍被访者普遍感到强迫症、人格障碍是最为困难的个案, 不仅难以与来访者建立关系, 而且很难看到咨询进展, 常常令咨询师感到束手无策, 但类似的个案又会经常遇到。3 结果与讨论/ 很典型的, 比如看报纸刚才是正着放的还是反着放的, 翻过来没翻过来, 把我折腾的 , , 很苦恼,马上找善意的理由( 暂停) , 比如这学期要结束了, 因为实在帮不了他。还有就是人格障碍, 真是头疼。0( A- 1 - 专)3 . 1 高校心理咨询接触到的主要问题
11、是心理障碍关于高校心理咨询的工作内容, 是解决大学生成长过程中的发展性问题还是已经达到诊断标准的心理障碍问题, 一直存在争论。受访者认为, 心理障碍在高校心理咨询工作中占有相当大的比例。通常大学生不严重到一定程度不会前来求助, 怕被认为有精神疾病, 或者不愿面对自己有心理问题这一事实, 还有一些来访者从中学阶段一直存在问题拖延到进入大学才来咨询, 因此前来咨询的大学生大多达到一定程度的心理障碍。特别是医疗机构主要采用药物治疗, 大学生更愿意返回学校接受心理咨询, 而且一些正在服药的大学生仍需要在学校接受心理干预。/ 如果是发展性问题可以放在心理教育部分, 通过上课、搞活动把它覆盖掉。我们统计学
12、生咨询的问题, 少部分学生是发展性的, 大家说的心理障碍比较多, 你推不出去, 即使推出去会反复再回来。0 ( C-3 - 专)/ 现在这些问题我也很困惑, 对这种人格障碍偏重问题的处理。0 ( D- 3 - 专)3 . 2 . 3 精神疾病的诊断能力明显不足前来求助的并不一定是心理咨询的对象( 钱铭怡, 1 9 9 4 ) 。对不适宜咨询的个案评估及转介是高校咨询师主要的工作内容之一, 特别是当来访者表现出精神症状应该做出专业判断予以转介。但访谈中发现, 有些咨询师对需要专门精神科治疗的来访者还在提供咨询, 而且为自己无效的专业服务纠结, 明显缺乏评估的专业知识和能力。/ 精神疾病的诊断其实
13、都学, 但学完之后很懵。诊断上不太擅长, 我觉得需要补充。如果作为治疗师没有这个基本能力的话对自己很危险, 于人于己都没有好处。0 ( B - 3 - 兼)/ 作为( 高校) 咨询师, 治疗的效用又能承担多少? 现在好多学生, 我们排查出来建议往外送, 有些不愿送, 有些不愿去, 或送出去人家不愿接, 比如没到必须长期住院的, 还有住院出来的, 都要在你这儿接啊, 真的挺, , 0 ( D- 1 - 专)3 . 3 多数高校心理咨询师训练和实践均有欠缺3 . 3 . 1 入职前缺乏系统专业训练胜任工作是对心理咨询师最起码的要求, 对应从事 的工 作 接受 专 门化 的训 练 ( S tin g
14、l, e t al,2 0 0 8 ) 。目前在高校从事心理咨询的专职人员大多有硕士以上学历, 兼职人员除相关专业教师以外, 基本上是国家劳动和社会保障部受训后取得职业资格3 . 2 多数心理咨询师胜任工作的专业能力不足3 . 2 . 1 缺乏心理咨询基本的实操技能高校心理咨询师最基本的职责是以专业方法帮 安芹等: 高校心理咨询师的专业能力及专业发展4 5 3证书的心理咨询师。陈红等( 2 0 0 9 ) 对我国高校心理咨询与治疗人才培养现状的调查发现, 临床和咨询心理学研究生培养计划不仅与中国心理学会临床与咨询心理学专业硕士培养方案注册标准( 2 0 0 7 ) 存在较大差距, 而且远未达到
15、发达国家对心理咨询从业人员的训练标准。陈家麟等( 2 0 0 9 ) 反思自 2 0 0 1 年国家劳动和社会保障部颁布5 国家职业标准) 心理咨询师( 试行) 6 八年来心理咨询师培训现状, 发现在比如人本的接纳、真诚是最基本的东西, 可能要用,精分的东西也有用到, 认知也是。没有刻意的偏向于哪个方面。0 (A- 4 - 兼)/ 有没有一个培训, 就是帮助你怎样找到适合自己的咨询方法。0 ( C- 7 - 专)3 . 4 . 2 新手需要克服的是焦虑, 随工作时间延长需要克服的是倦怠在访谈过程中明显感觉到, 工作时间较短的心培训对象、培训内容、培训模式等方面均存在问题。 理咨询师普遍存在焦虑现象。分析起来主要有两方访谈中发现, 无论专职还是兼职咨询师都感到入职前接受的专业训练不系统、不规范, 胜任工作的专业能力不足。面的原因, 一个是缺乏基本技巧的实操训练, 另一个是缺乏生活阅历。对于心理