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1、电梯应急预案电梯应急预案（一）当电梯发生故障，由服务总台首先通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况， 设法先行释放被困乘客。（二）电梯困人的救援程序：1、 救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，耐心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。2、 准确判断轿厢位置，做好援救准备。应根据楼层指示灯、PC 显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。（三）救援步骤：1、 轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤： 关闭机房电源开关； 用专门锁匙开启外门；
2、 （ 在轿厢顶用人力慢慢开启轿门） ； 协助乘客离开轿厢；重新关好厢门。2、轿厢远离电梯口时的援救步骤：进入机房，关闭该故障位置的电源开关；拆除电机尾轴端盖，装上旋柄座及旋柄；救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动， 注意观察平面标志， 使轿厢逐步移动最接近厢门 （0.5M） 为止；当确认电梯轿厢接近平层后， 按救援步骤第1点中所列方法救援。审核：校对：批准：3、遇到其它复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。4、援救结束时，电梯管理人员须填写援救记录并存档，以积累救援经验。（四）异常情况的应急处置：电梯发生异常情况，通过对话要求乘客须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的解
3、决方案。4、 发生火灾时的处置办法：当楼层发生火灾时，相关人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态；电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢，并用电话通知工程部，同时拨打电话119、中控室。井道或轿厢内灭火时，应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或 1211 灭火器灭火； 并用电话通知工程部； 同时拨打 119电话报警，以便保证人员及财产安全。5、 电梯遭到水浸时的处置办法：坑道遭水浸时，应将电梯停于二层以上；楼层发生水淹时，应将电梯停于水淹的上一层，然后断开电源总开关并立即组织人员堵水源， 水源堵住后进行除湿处理， 如热风吹干等。最后，用摇表测试绝缘电阻，当达到标准后，即可试梯。试梯正常后，方可投入正常使用。审核：校对：批准：
