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1、编号：QC/RE-KA3666花园小区殴斗应急处理流程花园小区殴斗应急处理流程(5)(5)标准范本标准范本In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unifiednorms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.（管理规范示范文本）编订：_审批：_工作单位：_管理规范示范文本管理规范编号：QC/RE-KA3666花园小区殴斗
2、应急处理流程花园小区殴斗应急处理流程(5)(5)标准范标准范本本使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用 word任意修改，可根据自己的情况编辑。花园小区殴斗应急处理流程（五）处理流程接警 1报 110 警方2处警措施3.监控通报4 善后处理处理方案小区内严禁任何人士殴斗，安保员一旦发现有殴斗情况时，必须即使制止及控制事态，如果群殴或已有人员、财产受伤及损失时，必须即使拨打110报警方到现场处置。2 2管理规范示范文本管理规范编号：QC/RE-KA3666各岗位安
3、保人员在报警同时，应立即采取应急程序如下：各安保岗位按突发事件二级危机方案，做好人员进出控制工作，必要时封闭，禁止人员进出。巡逻及机动安保立即赶赴报警区域，监控中心对事发及相邻区域进行监控摄象控制。当值最高级别员工应立即安排人员至现场，及时制止殴斗事件，控制住事态发展，并将肇事者带离公共场所后处理，以减少对其他人士的影响。安保员协同警方110处警人员对肇事原因、受伤人士及现场损失情况做进一步核查，了解事法原因和受损情况，并做好受损现场保护工作。如有人员受伤则跟进管理规范示范文本管理规范编号：QC/RE-KA3666治疗情况至管理处接管。监控中心监控员在发布危机警戒同时，按规定通报物业经理、部门
4、主管及公司有关人士，通报顺序如下：物业经理、部门主管；公司主管人士；肇事者亲属、同事、监护人等至小区协助处理；若非110急案，根据主管和公司指令向地区警署报案或备案处理；如有人员受伤，立即向120医疗救护中心求救。管理处在现场得到控制后，应对殴斗事件做调查及善后处理，一般情况下要求如下：管理规范示范文本管理规范编号：QC/RE-KA3666由管理处配合警方、公司人士对事件进行调查，了解事发经过和起因、当事人个人资料、受损情况，并由当事人肇事者对其行为和产生的破坏、伤害情况签名认可，结果赔偿和承担一应责任（包括小区声誉影响）的书面证明资料。管理处安排对事发区域作适当的清理工作，以便尽快恢复正常营
5、业秩序。 （受保护现场须隔离，并保持至警方勘察后为止） 。物业经理根据属下之事件报告，于当日内向公司递交相干事件经过报告及处理、善后事宜。注意事项安保员在处理殴斗时间时应避免动用管理规范示范文本管理规范编号：QC/RE-KA3666武力。对当事人进行调节时，应避免在公共场合或通道处进行，以免滋扰其他人士，及扩大不良影响。管理处对现场损失情况应及时拍照取证，并在肇事者或其他承保人同意承担责任后，合理向其追究经济赔偿。如罪犯逃离小区，管理处应向现场人士了解案件起因及肇事者体貌特征等资料，并提供警方予以处理。在警方到达前如有现场人员欲离开，安保员须作其个人陈述记录和联系方法，以便供警方取证。此处可填写公司名称/地址/位置Company name / address / location can be filled in this location
