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1、定损员实习报告（精选多篇）第1篇：定损员考试试卷考试题目1、事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车逃离事故现场，或_、_、_属于车损险的责任免除。2、汽车由发动机；底盘；车身；电气设备 组成。3、汽油发动机由:曲柄连杆机构、配气机构、燃料供给系、点火系、冷却系、润滑系、起动系组成。4、转向轮定位参数有：主销后倾角、主销内倾角、车轮前束、车轮外倾角。5、车轮由轮毂、轮辋及两元件间的连接部分、轮胎组成。6、车身壳体按受力情况可分为非承载式、半承载式和全承载式三种。7、汽车动力性指标有：最高车速、汽车的加速时间、最大爬坡度。8、汽车制动性的评
2、价指标：制动效能、制动效能稳定性、制动时方向稳定性。9、车架号的第一位为L代表此车是中国生产 。10、投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务，保险人对于险合同解除前发生的保险事故损失，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。11、家庭自用汽车损失保险条款与非营业用汽车损失保险条款理赔的主要区别是保险责任范围不同。家庭自用汽车损失保险条款保险范围不包括自燃险。12、家庭自用车条款规定：负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为8%，负主要事故责任的免赔率为10%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%；被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为
3、30%；（6。1后无主次）13、家庭自用车条款规定:保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。14、被保险机动车折旧按月计算，不足一个月的部分，不计算折旧。9座以下客车月折旧为。10座以上的客车月折旧率。最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的 简答题: 简述非人伤案件查勘员定损完成后赔款时所需提供的材料。简述查勘员对一般案件拍摄照片的规范要求。简述一般重大案件的笔录应该包含那些内容。简述保险理赔的基本流程及要求。简述需要重点查勘的案件有那些。简述核对保单抄件时应该重点关注哪
4、些内容。出险通知书、车辆保险定损单、查勘报告、在理赔中的作用各是什么？综合题：赵某驾驶普桑车在正常行使的时候因暴胎导致方向失控与一路边骑摩托车碰撞，最终导致路边行人当场死亡并未经过任何抢救，本车上驾驶员受伤的交通事故。交警认定本车主责,承担70%责任.假设赵某车为足额投保，并且商业三者险保额为30万，座位险投保5个座位，1万一座位，并保不计免赔此事故共计损失为：本车修理费用3000元，驾驶员医疗费为2.5万元,三者摩托车修理费用2500元,三者死亡一共需要赔偿50万.问:准确计算本次事故赵某保险公司应该如何赔偿.并进行说明.推荐第2篇：车险定损员考试2007年人保财险广东省分公司车险定损员考试
5、试题（2007年7月9日）分公司：姓名：得分：一、单选择（每题只有一个最合适选项，请将这个选项填入括号内每题1分共20分）1、国家实行机动车（A）制度，设立道路交通事故社会救助基金。A、第三者责任强制保险B、强制保险C、保证金2、四冲程发动机在进行压缩冲程时，进气门，排气门。(D)A开开B开关C关开D关关3、发动机前横置、前轮驱动的轿车，在变速器和驱动桥之间（B ）A有两个万向节一个传动轴B没有万向节和传动轴C有两个万向节两个传动轴4、车架与车桥之间一切传力连接装置的总称是（B）。A螺旋弹簧B悬架C钢板弹簧D扭杆弹簧5、中间车身由侧车身和（B）组成。侧车身在行驶中能承受从底板传来的各种载荷，并
6、分散到车身各部。A.底架；B.顶盖；C.底盘6、汽车保险投保单中（B）。A投保人与被保险人名称必须一致B投保人对保险标的必须具有保险利益C投保人与被保险人为单位的，名称填写简称D以上答案都正确7、在汽车保险理赔时，应遵循的原则包括（D）。A重合同、守信用原则B坚持实事求是原则C主动、迅速、准确、合理的原则D以上答案都正确8、2007版非营业用汽车损失条款规定负次要责任的免赔率是（）%。A.20B.15C.10D.89、转院后住院时间交叉重叠的时间（A）A应予剔除B不予剔除C可以剔除也可以不予剔除D由各地自行决定10、残疾评定后，仍需长期护理的，应当根据残者年龄、健康状况、恢复可能等因素确定合理
7、的今后陪护期限，最长不超过答案（D）A.10年B.15年C.18年D.20年11、驾驶员从接受刺激，到作出反应动作，所需要的时间，称为反应时间又称空走时间。反应时间包括刺激反射时间、踏板更换时间和（A）。A.制动延迟时间B.制动持续时间C.全部制动时间12、车辆定损应注意区别本次事故造成的损失和非本次事故造成的损失，一般可根据事故部位的痕迹进行判断。A本次事故的碰撞部位，一般有脱落的漆皮痕迹。B本次事故的碰撞部位，一般有新的金属刮痕。C本次事故的碰撞部位，一般有油污。D本次事故的碰撞部位，一般有锈迹。13、.塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时，制定维修方案时可以考虑：（A）A需要更换。B焊接修复。C
8、.根据实际情况决定14、在诉讼中，对于不合理的鉴定（C）。A可申请重新鉴定；B.可申请补充鉴定；C .A、B均正确；D .A、B均不正确15、上止点是指活塞离曲轴回转中心(A )处。A最远B最近C最高D最低16、属于现场查勘工作内容的是（D）A查明出险时间、地点B查明出险车辆情况C查清驾驶员情况D以上答案都正确17、根据商业车险条款规定，保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三者负责赔偿的，（B）。A.被保险人应当向保险人索赔B.被保险人应向第三者索赔C.被保险人应自行索赔D.应当由保险人承担18、属于不合理的施救表现的是（D）。A对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的B在使用吊车
9、起吊中未对车身合理保护，致车身大面积损伤的C对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的（例如：制动、传动部分），轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的D以上答案都正确19、控制后续治疗费较好的方法是答案（B）A总公司定B分支公司宜收集当地最低价，确定一个本地实际的单病种续医价格C上级公司定，我们执行即可D跟被保险人谈，能扣就扣20、把握常损零件换与修的标准时，应该测算修理零部件的费用与新件价格的关系：价值中等的零部件，一般修理费用应不高于新件价格的B。A.30。B.50C.80。二、多选择（每题两个或两个以上正确选项，请将正确的选项填入括号内，在正确答案中少选部分选项得0.5分，错选不得分每题
10、2分共20分）1、发动机冷却系是由（ABCD）、风扇控制机构、节温器、水套、水温表及水温传感器等组成A.水泵B.散热器C.膨胀水箱D.风扇2、以下哪些属于交强险责任免除？（CD）A非被保险人允许的驾驶人驾驶被保险机动车。B精神损害赔偿。C因受害人故意造成的交通事故损失。D因交通事故产生的仲裁或诉讼费用。3、诉讼证据，是指能够在诉讼中证明案件真实情况的客观事实。证据有(ACD)三个基本特征。A.客观性B.充分性C.合法性D.关联性4、机动车辆保险合同由（ABCD）组成。A.保险条款B.保险单C.投保单D.批单和特别约定5、交强险合同规定在以下（AC）情形发生交通事故，造成受害人受伤去要抢救的，对
11、于符合规定的抢救费用保险人在医疗费用赔偿限额内垫付。A.驾驶人未取得驾驶资格的B.驾驶人饮酒的C.被保险机动车被盗抢期间肇事的D.受害人故意制造交通事故的6、交强险死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿的费用包括：（AB）。A.护理费B.康复费C.营养费D.整容费7、2007版营业用汽车损失保险条款规定（C E）造成的损失属于保险责任。A.被保险所载货物坠落B.火灾。C.碰撞。D.自燃E.暴风8、属2007版商业三者险的责任免除的是（ABDE）A.条款规定的免赔率B.精神损害赔偿C.被保险车辆的施救费用D.诉讼费用E.仲裁费用9、凸轮轴的布置形式有(ABC)等三种。A.下置式、B.中置式、C.上置式D.
12、横向式E.竖向式10、根据我国道交法规定，驾驶机动车上道路行驶，应当（ABD）。A.悬挂机动车号牌B.放置检验合格标志、保险标志C.随车携带保单正本D.随车携带机动车行驶证三、判断（请在正确的表述后打上，错误的打上，每题1分共10分1.道交法第七十五条规定，未参加交强险的机动车发生交通事故，造成人员伤亡，由保险公司垫付部分或全部的抢救费用。()2.交强险的保费标准由各中资保险公司根据公司经营状况确定并报保监会批准。()3机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担责任。（）4.四冲程柴油机在进气行程时，进入气缸的是可燃混合气。()5.一般每隔三年更换一次制动液。6.厢式车箱利用型材或冲压的构件
13、制成框架，再覆蒙皮形成封闭壳体，几乎所有蒙皮表面都制成波纹筋，并与底板刚性连接。（）7.汽车电器系统一般规定为负极搭铁的直流电系。（）8.投保是投保人向保险人表达缔结保险合同意愿的行为，即要约行为。（）9.强制汽车责任保险的目的是使事故受害者能获得基本保障。（）10.修复事故车辆时，必须一同将虽非本次事故所致，但客观存在的隐患一同解决。四、车险理赔案例（每题10分，共20分）1.案情简介：2002年8月，某市多日连降大雨。加拿大某国际公司驻该市代表处的代表因公务回国，由司机王某驾车送他到机场。行至一立交桥底时，前方因发生交通事故导致道路堵塞。此时，暴雨刚下过不久，雨水还不断的向桥底部汇集，没过
14、了王某的汽车底盘。为及时赶上班机，并尽快摆脱困境，王某打着发动机想将车开道地势较高的路面。岂料此时积水已较深，发动机启动过程中，有部分积水被吸入汽缸，导致曲轴连杆折断。该车已投保了车辆损失保险，于是被保险人向保险公司就发动机的损坏提出了索赔申请。问：作为保险公司的理赔人员，您应如何处理客户的索赔并说明理由？答：对机动车辆损失保险条款中一般都将暴雨责任列为保险责任，但只有暴雨直接造成保险车辆的泡损、淹没、冲失等损失时，保险公司才对损失承担赔偿责任。本案中保险车辆的损失虽然是在暴雨过后的积水中产生，但完全是由于驾驶员在积水中处理不当、强行启动造成的，且损失本来完全可以避免。因此，该车的损失原因已与
15、暴雨无直接的、必然的联系，而是车辆损失险条款中责任免除部分所规定的“其他不属于保险责任范围内的损失和费用”。所以对于该项损失，保险公司不应负赔偿责任。2.发动机拖底的理赔案例某日，一保户报案称自己驾驶牡丹牌厢式货车（采用492Q汽油机）为一建筑工地送料时，途中不慎拖底，发动机已不能运转，请保险公司查勘。 查勘人员赶到现场以后，发现牡丹牌厢式货车已经陷在施工现场的坑内，前桥及发动机与地面全面接触，将汽车牵引出坑后，检查发现发动机油底壳大面积变形且向内塌进，但没有发现机油泄漏的现象。搬动曲轴时，根本无法转动，只好送汽车维修厂拆解后再认定。经汽车维修厂的维修人员拆解发动机后认定：油底壳变形但没有断裂；曲轴与曲轴瓦，连杆与连杆轴瓦粘连抱死；瓦片合金摩擦层烧蚀流化；曲轴与连杆座、瓦盖均烧成蓝色；机油
