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1、企业管理企业管理手册手册岗位责任体系概述引言 管理的三个层次战略管理组织管理业务管理联想管理三要素岗位责任体系概述引言1、建班子2、定战略3、带队伍定战略-五步骤岗位责任体系概述引言1、确定一个中长远的发展目标2、确定实现目标的总体路线和阶段3、制定目前的目标4、确定采取什么方式、进行战术动作分解5、在实施中如何进行调整带队伍-五要点岗位责任体系概述引言1、优化组织结构与岗位设置2、建立岗位责任制与工作流程3、建立完善的规章制度4、建立绩效考评与激励制度5、加强员工培训和企业文化建设引言 企业管理研修目的1、了解联想管理历程和经验2、案例练习、掌握方法3、研讨、交流、互相提高研修内容：四个专题
2、岗位责任体系概述1、如何设置组织结构2、如何制定岗位职责3、如何分设定和分解目标4、绩效管理及薪酬体系如何带队伍 如何带队伍职责：我应该做什么？目标：我应该做到什么程度？ 考核：我做得怎么样？研讨专题的关联性如何带队伍 组织结构及岗位第一部分：组织结构及岗位第一部分：组织结构及岗位联想经验案例练习点评及归纳联想优化组织结构的理论岗位责任体系概述 1、木桶理论 2、打包理论 3、专业分工理论 4、继承与创新理论如何带队伍 组织结构及岗位1993 1993 联想集团组织结构联想集团组织结构总裁总裁PMC 生产基地进出口部技服部业务一部财务部国内业务部行业一部金融部行业二部评测部销售如何带队伍 组织
3、结构及岗位93年突出的问题岗位责任体系概述如何带队伍 组织结构与岗位 面临国外厂家的竞争1、计划导向，而非市场导向2、协调困难、反应慢3、直销、分销并存，内部抢客户总经理总经理销售部市场部技术部生产部软件部综合部1994 1994 联想电脑公司组织结构联想电脑公司组织结构如何带队伍 组织结构及岗位联想电脑公司95年组织结构图总总 经经 理理 室室市市 场场 部部综综 合合 管管 理理 部部技技 术术 部部生生 产产 部部物物 控控 部部商商 务务 部部软软 件件 部部销销 售售 部部如何带队伍 组织结构及岗位联想电脑公司联想电脑公司9696年组织结构图年组织结构图总总 经经 理理 室室采采 购
4、购 部部质质 控控 部部综综 合合 管管 理理 部部商商 务务 部部技技 术术 服服 务务 部部制制 造造 部部研研 发发 部部市市 场场 部部如何带队伍 组织结构及岗位物物 控控 部部96以后的变化岗位责任体系概述 随企业飞速发展，结构变化表现为：1、直接和间接增值链不断细化和完善；2、随单一业务向多业务转变，产生更 多的事业部3、逐步形成矩阵管理体系如何带队伍 组织结构及岗位我们称其为直接增值活动我们称其为直接增值活动直接增直接增值活动值活动 从直接满足客户需求价值的角度，产品链、供应链和市场（客户服务）等三类增值活动，是直接满足客户以下三方面的需求： 对其的关怀与服务（包括售前、售中及售
5、后）对其的关怀与服务（包括售前、售中及售后）购买的迅速、方便购买的迅速、方便产品本身功能带来的用途（使用价值）产品本身功能带来的用途（使用价值）对增值活动分类对增值活动分类如何带队伍 组织结构及岗位 企业要开展业务，除了需要直接增值活动外，还有对这三个增值活动提供必要的支持，包括企划、信息、人力资源、财务四方面职能，我们称其为：间接增值活动间接增值活动联想电脑公司联想电脑公司20002000财年管理体系介绍财年管理体系介绍对企业管理模式的分析与认识对企业管理模式的分析与认识对增值活动分类对增值活动分类如何带队伍 组织结构及岗位联想电脑公司联想电脑公司20002000财年管理体系介绍财年管理体系
6、介绍对企业管理模式的分析与认识对企业管理模式的分析与认识质量研发资材产品财务业务轴增值轴商务制造渠道品牌服务企划信息人力业务N业务1业务2业务3业务4直接增值活动直接增值活动产品链供应链市场（客户服务）间接增值活动间接增值活动如何带队伍 组织结构及岗位 企业开展某项或某几项业务，必须针对业务进行产品链、供应链、市场等直接增值活动，以及企划、信息、人力资源、财务等间接增值活动。 总结总结联想电脑公司联想电脑公司20002000财年管理体系介绍财年管理体系介绍对企业管理模式的分析与认识对企业管理模式的分析与认识如何带队伍 组织结构及岗位96以后的变化岗位责任体系概述 随企业飞速发展，结构变化表现为
7、：1、直接和间接增值链不断细化和完善；2、随单一业务向多业务转变，产生更 多的事业部3、逐步形成矩阵管理体系如何带队伍 组织结构及岗位总经理室企管办发展规划部客户关系部综合管理部信息管理部市场部商务部技服部财税部研发部采购部制造部物控部质控部运输部产品部产品部1997组织结构大区管理部中央区华东区西南区西北区北方厂中南区国际业务部如何带队伍 组织结构及岗位总经理室企管办海外区经营管理部华南区中央区华东区北方区西南区西北区商用市场部消费市场部消费市场部国际市场部大客户市场部大客户市场部技术服务部商务部台式电脑事业部服务器网络事业部笔记本电脑事业部软件事业部北方制造厂南方制造厂发展规划部客户关系部
8、公 关 部人力资源部财务监控部行政后勤部信息管理部大区管理部19981998组织结构组织结构如何带队伍 组织结构及岗位总经理室品牌推广部商用市场本部商用市场本部消费市场本部消费市场本部技术服务本部技术服务本部海外业务拓展部商务部商务部大区管理部台式电脑事业部笔记本电脑事业部服务器网络事业部软件事业部OEM事业部QDI事业部南方厂南方厂北方厂北方厂发展规划部制造发展部客户关系部人力资源部财务监控部行政后勤部信息管理部海外平台管理部华北区深圳分部华东区东北区西北区西南区( 美国 )美洲区大联想学院秘书处海外商务部( 荷兰 )欧洲区( 香港 )亚太区深圳分部QDI中国市场部19991999年公司组织
9、结构图年公司组织结构图如何带队伍 组织结构及岗位2000联想电脑公司组织结构图总裁室总裁室财务部信息管理部企划部法务部审计部策略投资部企划人力资源部文化培训部行政后勤部人力资源供应链采购商务部销售商务部供应链管理部惠阳厂北京厂华北区华东区深圳分部西南区西北区东北区欧洲区美洲区亚太区客户关系海外市场部海外商务部品牌市场部渠道市场部大客户/应用集成部企业应用集成部市场发展部区域发展部客户服务本部国内市场海外市场 台式电脑事业部 笔记本电脑事业部 服务器网络事业部 软件事业部 信息服务事业部 QDI事业部 手持接入事业部 外部设备事业部 宽带网络事业部 科惠线路板制造有限公司 联想专业系统有限公司联
10、想研究院技术发展部质量管理部产品链如何带队伍 组织结构及岗位第一部分：组织结构及岗位第一部分：组织结构及岗位联想的经验案例练习点评及归纳如何带队伍 组织结构及岗位案例练习岗位责任体系概述如何带队伍 组织结构及岗位请分析案例设置公司组织机构及岗位分分 组组 展展 示示如何带队伍 组织结构及岗位第一部分：组织结构及岗位第一部分：组织结构及岗位联想的经验案例练习点评及归纳如何带队伍 组织结构及岗位设置组织结构的思路 列出公司主要业务（产品）项 列出每项业务的增值链 从增值链、业务项、客户群三个纬 度并顾及人才资源等因素，进行部 门设定（归并或拆分）。 随规模发展，组织结构将不断变化如何带队伍 组织结
11、构及岗位合理的组织结构岗位责任体系概述 1、部门结构清晰 2、人员精简 3、集权与分权合理 4、控制幅度适中如何带队伍 组织结构及岗位如何带队伍 岗位职责第二部分：岗位职责第二部分：岗位职责联想的岗位职责练习制定关键岗位职责讨论归纳联想的岗位职责联想的岗位职责岗位责任是什么岗位职责制定的好处岗位责任书的内容岗位责任书制定的步骤如何带队伍 岗位职责联想对岗位职责的解释 为实现部门职责， 该岗位应承担的 工作责任和工作范围。 举例：业务代表 如何带队伍 岗位职责联想的岗位职责联想的岗位职责岗位责任是什么岗位职责制定的好处岗位责任书的内容岗位责任书制定的步骤如何带队伍 岗位职责1、使每个员工在上岗之前就明确了自己的责、权、利，不但有上级对下级的口头布置，更有文字的内容。2、不但明确了责权利，而且明确了考核方案和考核人3、明确了每个岗位员工所需要具有的基本素质岗位职责制定的好处如何带队伍 岗位职责联想的岗位职责联想的岗位职责岗位责任是什么岗位职责制定的好处岗位责任书的内容岗位责任书制定的步骤如何带队伍 岗位职责如何写（定）岗位责任书岗位责任书1 1、岗位职责、岗位职责2 2、任职条件、任职条件3 3、岗位权限、岗位权限4 4、工作条件、工作条件5 5、岗位考核、岗位考核如何带队伍 岗位职责
