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1、精选word文档 下载可编辑每年的3月15日是“国际消费者权益日” ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。下面是初心为您推荐的315国际消费者权益日相关知识。我国消费者的九项基本权利01安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。02知情权消费者享有知悉商品真实情况的权利。03选择权消费者享有自由选择商品或者服务的权利。04公平交易权消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。05求偿权
2、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。06结社权消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。07获得知识权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。08受尊重权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。09监督权有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。那我们究竟该如何维权呢维权第一步保存维权凭证这些材料可以作为维权凭证1、购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。2、录音、录像。3、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存。4、加盖公章的旅游行程表、计划书。5、加盖公
3、章的消费清单。切记消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。购买数码产品和选择运营商应注意1、在实体店购买时要小票、发票和保修单。注意核对小票、保修单、发票所诉产品名称、规格是否与实际产品一致，单据的排头是否与商家名称一致。2、网购时记住索要发票并保存（注意是否为假发票），保存交易中使用过的快递单、收货单、付款单等一系列单据。保存涉及交易的聊天工具沟通记录。切记保存电商的交易记录及保留交易产品包装。食品消费证据保留注意事项1、正规超市购买食品，注意包装明细。2、购买食品时，养成向营业员索要购物凭证的习惯，并妥善保管。3、若因食品问题造成人身伤害，保存好病例及医药费发票。4、手机拍照录像或录音，保存证据、证人信息、证言，并且做好相关证据保全。切记购买食品时一定要看看食品的三期。所谓三期就是指食品的生产日期、保质期、保存期。维权第二步运用维权渠道消费者权益争议的可以通过五种途径解决1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
