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1、-浅谈我国零售连锁企业存在的问题及开展策略摘要随着世界经济的蓬勃开展，我国科学技术水平的不断提高，连锁经营的国际化趋势也不断开展起来。近年来，我国的零售连锁行业也取得了迅猛的开展。但是，在中国参加WTO后，国连锁零售业面临着管理先进、人才济济、资金雄厚的国外零售企业的全方位竞争。比方像家乐福、沃尔玛这样的大型连锁超市对我国的传统的零售商店起到了很大打击。该选题将对中国零售连锁业所存在的问题进展一定的分析，探讨我国零售连锁业的开展情况，最后有针对性的提出中国零售连锁企业在新的机遇和挑战下应有的开展对策和应对措施。关键词：国际化；零售连锁企业；开展对策AbstractAlong with the
2、vigorous development of the world economy, Chinas science and technology unceasing enhancement, the international trend of chain operation is also constantly developed. In recent years, Chinas retail chain industry has made rapid development. However, in Chinas accession to the WTO, the domestic ret
3、ail chain faced with advanced management , abundant funds, a gala*y of talents of foreign retail enterprises prehensive petition. Such as carrefour, wal-mart such large chain supermarket on Chinas traditional retail stores played a big blow. This topic will be Chinas retail chains the e*isting probl
4、ems in certain analysis, discussion of Chinas retail chains development situation, the targeted put forward Chinas retail chain enterprises in the new opportunities and challenges to the development of the due countermeasures and measuresKey Words: internationalization; Retail chain enterprises; Dev
5、elopment countermeasures 目录第1章引言1第2章连锁经营理论概述22.1 连锁经营的概念22.2 连锁经营的形式22.3 连锁经营的特点2第3章我国零售连锁企业现状及开展趋势43.1 我国零售连锁企业现状43.1.1 商业开展速度持续增长43.1.2 零售业态从单一走向多样化43.1.3 外资零售业在我国进入快速增长期43.1.4 面临着外资零售企业的挤压43.2 我国零售连锁企业开展趋势53.2.1 经营规模化53.2.2 人才匮乏化53.2.3 行业多样化53.2.4 资本多元化5第4章我国零售连锁企业存在的问题64.1 不公平的竞争环境64.2 零售业网点分布的不
6、合理64.3 外乡零售商资金规模及管理水平滞后64.4 规模优势不明显，市场集中度低64.5 规性缺乏，连而不锁64.6 供给链中物流质量低74.7 市场定位模糊，产业竞争剧烈74.8 资源制约，人力资源缺乏7第五章我国零售连锁企业的开展对策95.1 营造公平竞争的市场环境95.2 扩大商品构造，因地制宜开展95.3 建立管理机构，规企业行为95.4 发挥自身特色，建立品牌意识105.5 制定强有力的营销战略105.6 大力提高物流配送水平105.7 准确定位，形成企业的核心竞争力105.8 加强零售连锁企业人才的培养115.9 构建具有特色的网络营销模式11完毕语12参考文献13致14. z
7、.-第1章 引言连锁经营这样的模式被业界人士称作现代流通革命的标志，这是零售企业经营的一种形式。连锁经营的开展模式在这20年来已成功成为中国现代商业开展的新模式，对中国第三产业的开展也有很大的影响，尤其是对餐饮业以及大型连锁超市等影响很大。这种新的营销模式也为我国那些行业的开展带来了强有力的动力。但是在中国参加了WTO后，国零售连锁业便面临着国外零售企业的全方位的竞争，比方在管理、人才、资金等方面我国都相对欠缺。目前，一些拥有雄厚资金技术和娴熟管理技巧的国际零售企业正快速的向我国市场推进。全世界最好的市场就是中国，中国零售市场被国际零售资本如此看好，无疑会给中国零售业带来很大的冲击。同时，在改
8、革开放后的经济形势下，虽然中国的零售企业得到了大大的开展，也有了一定的经历，但是由于旧体制难以适应新的开展趋势，我国的零售连锁业在逐步开展的过程中也难免会遇到一些问题。如何面对现实，分析中国零售业所面对的问题及挑战，吸取国际零售业的经历，找到符合中国零售业的开展对策，已成为大家十分关注的问题。本文就我国零售连锁企业的开展现状、开展趋势以及在开展过程中存在的一些问题做进一步的探讨，并针对这些存在的问题提出理论性的解决方法。希望能为我国零售连锁企业在今后的开展奉献绵薄之力。第2章 连锁经营理论概述2.1 连锁经营的概念连锁经营指的是在总部的领导下，制定规化的经营模式来经营同类产品或者效劳的企业，实
9、现规模化效益，同样的商标、统一的管理、授予特许经营权等方式组织起来，标准化管理企业形象与经营业务，共享规模效益，获取竞争优势的经营制度就是连锁经营。连锁店的规模对于不同国家有不同的法律规定。2.2 连锁经营的形式连锁经营的分类根据不同分类标准，可以分为不同的类别。以经营管理权和所有权的集中程度来划分可以分为：直营、自愿和特许的连锁方式，这也是当前最为常见的一种分类法。最早出现的一种连锁方式是直营连锁，也可以称为正规连锁，这也是连锁经营的根本形式，指的是由总部控股开设连锁公司的店铺，由总部直接统一经营领导，人、财、物和商流、物流、信息流等由总部对各个店铺统一进展经营管理。 自愿连锁就是自愿参加连
10、锁体系的商店。这种商店就是本来就存在的，但是又要凭借总部成熟的连锁经营体系来独立实现开设经营，所以自愿连锁和特许加盟店在名称上还是有所区别的。自愿加盟体系当中，店主拥有商品所有权，总部有系统的运作技术以及品牌的专有信息。特许连锁指的是商标、商号、产品、专利、技术以及经营模式等这些特许者所拥有的用特许经营合同的方式允许被许者使用，被特许者需按照合同的规定来从事经营活动及支付相应费用。 2.3 连锁经营的特点连锁经营有一下几个鲜明的特点：第一，只需在品牌及经管经历上投入一些就能到达规模经营的效果，并且快速得到回报，迅速提升无形资产。 第二，因被授权所拥有的是已经成熟的营运系统，这样便可以减少很多自
11、我创业的障碍，大大降低了经营风险。第三，被授权人能够拥有自己的公司，自我掌控收支。被授权人的启动本钱相对较低，因此能够在短时间收回本钱从而快速获得盈利。另外，无论是在选址、店面设计方面还是在对市场的研究、对员工的培训方面都能得到丰富经历的授权人的指导和支持，从而快速转为良性循环。 第四，在连锁经营模式下授权人与被授权人属于合作共赢的关系，这样对于扩大其市场份额起到很大作用。实质上，连锁经营是企业对无形资产的运用来进展资本运营，实现风险资本扩及规模经营的方法和途径。这也是连锁经营能迅速开展的根本原因所在。第3章 我国零售连锁企业现状及开展趋势3.1 我国零售连锁企业现状3.1.1 商业开展速度持
12、续增长国家从这些年看，我国的国民经济寄生产力水平都得到了稳步快速的开展，人均可支配收入也在逐年提高，这便大大刺激了我国零售消费市场的需求。从国家统计局的统计来看，2011年全年我国社会消费品的零售总额就到达181226亿元，比上年名义增长了17.1%，扣除价格因素则实际增长11.6%。3.1.2 零售业态从单一走向多样化随着消费者消费观念的成熟，中国早期的小地摊、街边的夫妻百货店等一些经营模式已经不能满足消费者的需求，而是现如今的购物中心，超级市场等大型业态逐渐走入消费者的生活，再现今中国外乡，开展最为良好的零售业还是凭借其价格优惠、品种齐全而深受广阔消费者喜爱的大型综合超市。3.1.3 外资
13、零售业在我国进入快速增长期目前全球大型零售商在中国是百花齐放，主要原因是因为我国取消了对外资零售企业股权、数量、地域的限制，外资零售企业挥舞着他们优良的管理模式、强大的资金链等各项优势利器，加速在中国的拓展，目前，已有94%的全球大型零售商在中国立足，比方美国沃尔玛已在我国遍地开花，沃尔玛创立于1962年，至今仅用51年的时间就开展成为全球最大企业之一，并且几度在财富500强中排行首位，它的低价销售、保证满意的销售策略挤压了很多外乡的零售连锁业，在中国快速的开展。3.1.4 面临着外资零售企业的挤压全球实力外资零售企业在中国的高速开展，虽然形成了中国大型零售企业百花齐放的局面，在一定程度上加速
14、了中国零售业的开展，但是随着参加的大型企业的增多，逐渐与我国外乡的零售企业形成了争夺地盘的世态，随着竞争的愈演愈烈，对我国中小型零售企业形成了巨大冲击，甚至导致一些城市原有的零售业倒闭，阻碍了外乡经济的开展。最早，家乐福的零售企业在中国的第二家大型超市在开业时，红火的客流量导致周边几公里的3家国有企业以及一些街边夫妻店倒闭，从而产生了一系列的例如失业等问题的产生。3.2 我国零售连锁企业开展趋势3.2.1 经营规模化随着零售连锁企业的不断开展，在全国围已经形成了一些较大规模的连锁型企业，如王府井百货、百联股份等，这些连锁企业规模效益明显，开展势头迅猛，市场份额逐渐扩大，市场地位日益凸显。3.2
15、.2 人才匮乏化虽然在这几年的实践过程中已经逐渐完善了连锁经营的运营体系，企业也逐渐走向成熟，在人才培养方面也积累了一定的经历，培养出一批为连锁经营的进一步开展能做出奉献的管理人才。但这对于整个连锁经营的人才需求来说只是杯水车薪，对于不断扩大开展的零售连锁经营来说人才匮乏将会在一定程度上阻碍它的前进。3.2.3 行业多样化连锁经营方式的运作规律及涵等已经被解剖，连锁经营的方式已经不仅仅局限在超市的连锁上了，渐渐的向专卖店、餐饮店、药店、家电的连锁开展，逐渐走向行业的多样化，这正意味着一场经营方式的变革。3.2.4 资本多元化随着跨区域化的开展，许多零售连锁业也渐渐向周边的二三线城市直至全国开展，形成了剧烈竞争的现象。还有一些连锁企业也出现了跨行业界限开展的形式，各种资本都非常看好这样的新形式，向人们展现着它勃勃的生命力。表达了现在连锁企业多元化投资的趋势。第4章 我国零售连锁企业存在的问题4.1 不公平的竞争环境从WTO的有关条款来看，我国政府加强了对外资企业进入的审批，对国的连锁企
