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1、-沟通与协调能力考试多项选择题及参考答案括号在前的1ABCD是现代意义上的沟通2ABCD属于社会角色差异造成的沟通障碍3BC是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志 B结合性情感C别离性情感括号在中的1非语言沟通，是以ABD所进展的信息传递和交流。A表情 B动作 D服饰2沟通能力要注重ABCD的培养3广义的领导是由ABCD组成4有些思想问题是由ACD导致的A思想意识问题 C认识问题 D现实问题5“一言知其贤愚说明沟通主体的ABC对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用A思想品德 B文化 C才智能力6作为领导者，要明了对全局的控制主要通过ABCD实现7人民内部矛盾是由于ABCD造成的8论述式考试根
2、据写作方式分为ABCD论述题9沟通能力是沟通者ABCD的表达10处理下级关系必须坚持*原则，首先要抑制192 ABD意识尊严意识权威意识家长意识11沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守ABCD的规则括号在后的1冲突的分类有ABCD2日常中跟领导相处的模式有ABCD3代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是ACDA规定硬性指标 C使大家在关键的地方一齐努力 D使大家互相交流思想4在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是ABCD5关于建立感情说法正确的选项是ABCA关心体贴就是建立感情的重要方法B我们所说的“感情，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情C要使思想协调取得良
3、好效果，必须做到情真理切，情理结合6哪些是越位的表现ABCD7安康的心理素质有ABCD8领导行为有ABCD9大团体冲突有ABA地区性 B民族性10人际关系的冲突大体分为ABCD11基层组织社会控制弱化的表现有哪些ABCD12对于专业技术人员领导描述正确的选项是ABCD13下面哪些是沟通的时机ABCD14人与人心理上越来越近的表现为ABCD15恰当、巧妙的拒绝上级，是ABCD16冲突源包括ABDA沟通 B构造 D个人因素17对领导人描述正确的选项是ABCD18领导者平衡关系的能力主要包括ACDA平衡各种利益关系的能力 C平衡与各个下属之间关系的能力D平衡各种力之间关系的能力19对沟通的影响的因素
4、有ABCA语言因素对沟通的影响 B非语言因素对沟通的影响C信仰与行为习惯对沟通的影响20及时汇报，反复疏通的做法有ABCD21下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要ABCA思想教育 B荣誉鼓励 C物质满足22涉及气质问题的方面有ABCD23增强文化底蕴的必要渠道是ABCD24思想协调的意义在于ABDA是积极的平衡 B是实施鼓励 D能增强凝聚力25领导协调能力的作用及意义有ABCD26团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有ABCD27不协调的原因包括ABCD28领导者如何与上级协调ABCA认真听取上级指示 B及时消化上级意图 C承受上级监视29控制工作包括哪几个步骤ABCD30与上级沟通的重
5、要性在于ABA缺少沟通容易出现问题 B良好的沟通有助于工作进展31领导通过会议沟通的方式来ABA下达上级的方针政策 B了解下属成员思想状况32人格测验的方法包括ACA量表法 C投射法33领导者处理自己与他人冲突的能力包括ACDA正确认识冲突性质的能力 C自律能力 D说服对方的能力34面试的方法包括BCDB问答法 C构造化面试 D工作取样法35如何调节上下级之间的矛盾冲突(BCD)B不偏不倚 C折中调和 D冷处理36人的个性包括ABCD37因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有ABCD38在与同事的交往中，聪明人说话ABDA不会把话说死 B不会把话说绝 D会给自己留退路39构成领导协调必须具备的
6、要素有ABCD40及时原则的作用的包括ABCA有利于问题的解决 B有利于工作的完成C保证决策的正确性、有效性41领导者必须具备的心理品质有ABDA坚决性 B自觉性 D果断性42实行弹性控制CDC有利于调节上下级之间的心理冲突 D有利于培养下级的责任感和事业心43建立健全社会平安阀系统指的是ABCD44违反系统和整体观念的表现是(BCD)B本位主义 C头痛医头 D当救火队45在国内人际关系一般如何划分ABCD46能力倾向测评的方法包括ABA推断法 B分解检测法47领导者素质综合测评的方法和技术有BCDB测量 C考试 D评价中心48影响正常沟通的障碍包括BCDB心理 C语意 D地位49就测评的内容
7、来说，可把领导协调能力分为CDC造诣测评 D能力倾向测评50应防止在正式场合向上级提建议，原因在于ACDA给自己留有回转的余地 C有利于维护上级的个人尊严和自尊心D不使上级陷入被动和难堪51按照现代管理学之父巴纳德的观点，领导最重要的职责是ACDA规定硬性指标 C使大家在关键的地方一齐努力 D使大家互相交流思想52领导者如何吸引群众ABCD53以情感人的做法有ABCD54按照信息传递的方向，沟通的分类有ABA上行沟通 B下行沟通55如何协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾ABCD56领导者要警觉的现象有BCDB粉饰严重的分歧以维持外表的和谐与合作C一遇分歧就坚持要把它平息D周围的人都有唯唯
8、诺诺的倾向57怎样的做法会失去同事的威信ABCA口假设悬河 B太爱表现自己的人 C表现自己的优越感58根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为ABDA目标完全一致的志同道合型B目标根本一致的友好共事型D目标不一致的貌合神离型59矛盾和冲突的来源是ABCD60在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突ABCD61思想协调包括ABCD62沟通方式简明是指传递信息的表达方式ABCD63要提高信息沟通能力，领导者要BCD64沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守ABCD的规则65目标的特点包括ABCD 13266领导者如何实现对全局的控制ABCD67领导者素质测评的意义在于ABCD68传统冲突的处
9、理方法包括ABCD69沟通时应遵守的原则有ABD70增强自身文化底蕴的结果有ABCD71以领导协调的实质为标准，可分为B权力协调 C利益协调 8472与下级沟通的技巧有ABCD73影响沟通的因素有ABC74协调下级关系中的平等原则包括AC 19275以领导协调的实质为标准，可分为P84 BC76沟通时应遵守的原则有ABD77思想政治的任务是ABCD78领导者的沟通能力包括ABD79在向上级提建议时，要注意ACD80要提高信息沟通能力，领导者要BCD81领导者协调能力的特点包括CD82怎样得到上级的赏识BCD83“不动笔墨不读书的意义在于ABD84常见的创新思维有AB85在领导工作中如何学会“弹
10、钢琴ABCD86丹尼斯提出，领导者的重要能力包括AD13387调控能力包括ABD88要消除语言文字沟通障碍，要求领导者ABCD89沟通的特征有ABD90美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是BCD91沟通的主要因素包括ABCD92按协调过程为标准，协调可分为ACD93怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴 ABD3194处理下级关系的原则是ABC19495由沟通造成的冲突主要来自ABC96在和儿童沟通时，语言要ACD97领导者在沟通过程中要有良好的表达能力，表现为ABCD98要消除语言文字沟通障碍，要求领导者ABCD99协调与上级关系的准则包括BD100与美国人交往应注意ACD101人的心
11、理动力指标有ABC102在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有ABCD103由沟通造成的冲突主要来自ABC 158104思想政治的任务是ABCD 127105决定领导对下属引力大小的因素包括AB 196106违反系统和整体观念的表现是(BC)沟通与协调能力考试93分(一) 单项选择题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 领导要关于当听众，是指(A) 不管对何种意见，都要“坐住板凳 (B) 对片面的批评可以不屑一顾 (C) 不能挨骂 (D) 即使错了也不能认错 分值：1.02. 组织目标的制定要充分考虑各种环境因素，但不包括(A) 经济环境 (B) 政治环境 (C) 社会环
12、境 (D) 人文环境 分值：1.03. 与同事相处不应(A) 为别人保全面子 (B) 友好协作 (C) 表现自己的优越感 (D) 做出让别人认可和敬仰的事情 分值：1.04. 按协调的内容为标准，不包括(A) 领导职能协调 (B) 心理协调 (C) 组织机制协调 (D) 人际关系协调 分值：1.05. 霍尼的团体人际关系行为模式不包括(A) 谦让型 (B) 进取型 (C) 别离型 (D) 攻击型 分值：1.06. 不是下级之间的平衡点必须满足的条件(A) 平衡空间的不等距性 (B) 以平衡点为圆心，以同一规则为半径 (C) 平衡心理的可承受性 (D) 平衡利益的可容性 分值：1.07. 人类沟
13、通的，使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性 (B) 选择性 (C) 双向性 (D) 互动性 分值：1.08. 关于引力的说法错误的选项是(A) 引力是存在于领导关系中的无形力量 (B) 引力的大小决定吸引人数的多少 (C) 领导者自身的引力越大，与下属的距离也越大 (D) 引力的大小决定人们关系的远近 分值：1.09. “他山之石，可以攻玉。所包含的道德含义是(A) 外来的和尚会念经 (B) 需要借鉴世界各民族的优秀道德思想 (C) 别人有别人的长处 (D) 善于发现别人的闪光点 分值：1.010. 不是完成协调任务所需要的能力(A) 思维的敏捷性 (B) 注意的发散性 (C) 记忆的准确性 (D) 注意的广阔性 分值：1.011. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括(A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事件 (B) 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件 (C) 对政府出台
