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1、X房地产集团品牌推广管理指引某房地产集团品牌推广管理指引第一节 全国性集团品牌推广管理为了整合集团品牌及联盟单位的各地区相关资源，加强其在全国范围的传播力度，努力塑造全国性房地产企业领先品牌优势和良好的公众形象，提升品牌价值以支持各区域市场的开拓工作和营销工作，特成立集团品牌推广工作小组。集团品牌推广工作小组统管全国范围内的集团品牌的推广工作。集团品牌推广工作小组由各地区公司的品牌主管负责领导、地区营销中心、集团管理中心、集团领导等相关人员联合组成，共同制定品牌推广工作方案，统筹支配全国性企业品牌建设，协调各区域公司的企业品牌及项目品牌推广工作。集团品牌推广工作小组 工作职能是：建立品牌推广管
2、理体制，制定品牌统一表现形式，规范品牌推广标识系统；制定品牌推广实施方案、各地区品牌及项目的定位、实施指导书，下达实施工作指令；召集品牌推广协调会议、收集各地区品牌、项目的推广信息、成果、评估、建议等状况准时向集团总部汇报工作；监控、督导各地区公司的品牌推广工作；负责对接、指导、审核外聘品牌策划传播的公关公司或广告公司的品牌推广业务工作。集团品牌推广工作小组对集团总部负责，统筹、组织工作由集团营销管理中心负责；由工作小组负责领导托付集团营销管理中心下指令和召集各地区公司、涉及相关部门和项目公司，确定每项工作的要求和完成时间；各地区公司指派主管品牌负责人参与、落实所属工作。集团品牌推广业务规范指
3、引由集团营销管理中心负责, 包括:1、标准品牌表现形式及推广诉求;2、统一对外标准口径;3、品牌的使用规范 (包括促销联展、房地产行业展销会、媒体广告等全部宣扬资料、展版、印刷品);4、品牌的体现原则。其次节 地区性品牌推广管理每年初地区公司营销中心依据集团品牌推广工作小组制定的年度品牌推广工作方案原则及年度楼盘开发、销售方案、市场因素及品牌费用指标等，制定各地区年度品牌建设方案，包括：全年推广主题、总体思路、阶段划分、阶段主题、媒介组合、费用预算方案等。地区性品牌建设方案的编制及方案的实施由地区公司营销全面负责，地区公司营销老总监督。年度品牌建设方案必需经地区公司营销老总、总经理及集团领导审
4、批。依据年度品牌建设方案制定月度品牌建设实施方案：媒体投放、品牌宣扬活动的开展。月度品牌建设实施方案必需经地区公司营销中心、审核部、财务部会签，报地区公司营销老总、财务老总审批，并报集团营销中心备案。地区公司营销中心应定期（月度/季度/年度）评估品牌宣扬效果，并依据市场状况、公司要求、实际发生费用准时调整各阶段的（月度/季度/年度）品牌方案，每季度调整方案报集团营销中心备案。第三节 集团新闻宣扬管理为了避开新闻宣扬工作的失误，对集团新闻宣扬口径及接受采访的工作作出统一的规定。接受采访应经审核1、对已经正式公开的信息，接受采访时须按统一的口径对外宣扬。对于尚未公开的信息，其采访提纲和回答重点须上
5、报领导审核;2、项目公司就未经公开的信息接受采访，须将采访提纲和回答重点上报各地区营销中心，经审核通过后才能接受采访;3、各地区公司各部门就未经公开的信息接受采访，须将采访提纲和回答重点上报上报分管领导，经审核通过后才能接受采访;4、集团各部门就我司未经公开的信息接受采访，须将采访提纲和回答重点上报分管领导，经审核通过后才能接受采访;5、各地区/项目/集团老总接受采访，则应将采访提纲和回答重点报上级老总审批;6、涉及及集团重大企业策略或进展方向，则须经集团总裁审批。不得随便泄露公司状况有关公司的敏感性资料，如股东身份、土地成本、详细业务方案、策划方案、客户资料、定价策略、审批文件等，未经集团领
6、导批准，不得随便向外泄露。接受采访的态度要求1、员工在接受采访时，内容应仅限对公司或公司项目的介绍，避开以公司名义进行个人的宣扬;2、一般状况下，接受采访的人员尽量不要在媒体上以自己的名义注名，宜以公司某方面负责人的名义代替;3、在接受采访时，被采访人不得采纳恶意攻击、贬低竞争对手的方式来宣扬自己的优势。被采访者接受完采访后，应准时将采访状况向上级领导通报，如有特别信息或问题，被采访者须准时将状况向集团营销中心反映。接受媒体采访投诉问题的处理1、如各项目收到媒体拟采访我司关于客户投诉问题的采访要求时，须了解其身份、意图、联系方式等详细状况;2、项目公司尽快了解有关投诉问题，准时将投诉状况通知 被投诉部门的分管领导和地区公司营销中心，几方共同商定如何处理，统一口径。各地区公司、各地区二级公司、集团各部门须高度重视新闻宣扬工作的重要性，如遇问题准时反映，仔细执行以上工作要求。若个别人员有意向外散布不确信息，或因工作失误而对集团及项目推广造成负面影响的，集团将追究有关责任人责任。本指引涉及的统一协商工作由集团营销管理中心负责。/P第 5 页 共 5 页
