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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑速递业务员2022年度工作总结自xxxx年春节入职，先后在解放路揽投站、人民路揽投站实习并成为一个合格的速递业务员。随着公司改革和同志们的扶助逐步成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的喜悦。每一个客户轻声的感谢就是最大的理解，至今还记得一位太婆拉着我的说：“孩子，歇会。”在以往的工作中： 一：按照。认专心真完成领导交给的每一项任务，对的按照，不对的坚决按照。逐步从一个投递员向一个速递业务员转变，把每个客户当挚友，客户的电话就是冲锋号，第一时间赶到客户面前做好揽投。xx年5月公司成立建华路揽投站,是一个前进的转折点也是最辛苦的时间,每天中午一碗窝子面连忙投
2、递决不耽延客户一秒一分,只为客户寄出的是情中国邮政ems全心全速理念。我按照了也更加懂得按照的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚强不渝的完本金职工作。我知道领导这样安置断定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的按照调动。 二：营销。第一届诸葛亮文化节xx年举办，在投递过程中找到当时主管教授顺遂拿下23份寄往香港和韩国的邀请函业务实现收入2648元。同期也谈下了襄樊大学校企委培班383份通知书业务实现收入7660元。客户不管大小只要使用ems就全心服务，不断和襄樊清永鑫贸易有限公司、襄樊赢都实业有限公司、襄樊银基棉花公司、襄樊市国税局、襄樊市烟草
3、营销中心、双搜集团襄樊分公司、国景办公等多家单位建立长期合作关系。在公司大刀阔斧的改革洪流中，按照公司大力开发金融业合作业务的方针，尽量得志客户需求的根基上先后与华夏银行襄阳分行、建行铁路支行、长江证劵等建立标准件合作业务。 三：团队。一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的率领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好空气，我在这个团队里是个兵同样也是个高傲的兵。公司也不断供给机遇赋予培训、磨练，先后派遣至省公司学习、代理建华路站长实习使业务水平和专业学识短期内得到急速提高。在这个大团队里我也是骄傲的兵，深信ems全体终有一天会万众一心欣欣向荣的进展。 四：客户。在3年和客户沟通中，也有失误冒进的过失。现在的市场竞争极其强烈，对电子商务客户需求了解不够细腻，导致极少片面客户对ems失去信仰选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态，掌管邮件路向，察觉一起问题解决一起，实时沟通解决不累计失误。抓住每次对手失误客户回头选择ems的时机积极促销，供给非邮公司不能供给的服务在同等价格上比速度，在同等速度上比服务。选择收件较多的客户积极公关，找到突破口开发标准件业务。电话回访高考通知书客户给孩子邮寄生活用品及其他。跟非邮公司客户中做宣传，找客户，做服务。 3
