《卓越的员工培训管理25621培训教材》由会员分享，可在线阅读，更多相关《卓越的员工培训管理25621培训教材（41页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、卓越的员工培训管理卓越的员工培训管理Date1培训的目的一、长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要Date2 培训对于一个公司、一个团队、一个个人也许不是决定生死的，但却是至关重要的！培训的作用Date3 培训管理的工作职责层次培训管理的工作职责层次一、培训战略二、培训资源建设与管理三、日常营运管理四、基础行政工作Date5 培训机构及人员组成培训机构及人员组成一、培训管理委员会 总经理、主管副总、人事总监等 二、培训部门 培训经理、项目经理、讲师、助理或秘书 三、培训协调 培训经理、各部
2、门培训负责人或协调员Date6 培训责任培训责任培训管理（高层）： 制定或批准人力资源开发战略 制定或批准培训政策 审定、批准培训计划和培训预算 制定或批准重点项目Date7 培训责任培训责任培训部门： 拟订培训战略，执行培训战略 拟订培训制度、工作流程 培训资源建设与管理 日常培训营运管理 基础行政工作Date8 培训责任培训责任培训协调：（培训部门与各部门的协调） 培训需求调查 培训计划制定 培训实施推动 培训的报名、评估、考核、归档等Date9 培训责任培训责任各级管理者： 员工技能管理 培训需求调查 实施在岗培训 培训评估与培训应用推动Date10 培训责任培训责任员工： 提供个人培训
3、需求 按要求参加培训 在工作中不断应用，养成良好工作习惯 做辅导员，实施在岗培训Date11 培训责任培训责任讲师： 课程调研与课程开发 进行培训 培训辅导与跟踪 学习研究Date12 培训责任培训责任培训是一项全员的工作，高层提供政策、方向和支持，培训部门提供资源、方法、制度，各级管理者推动，讲师有效组织培训，员工积极参与，这样才能真正有效推动培训工作，提高培训有效性。Date13当前培训管理的缺失F培训缺乏体系，没有系统F培训和阶段经营活动没有紧密结合F培训对整体经营目标不能系统支持F培训未配合员工的成长和公司的目标落实F培训评估和追踪落实环节缺失F缺乏有效的培训资源F培训观念落后，培训意
4、识缺乏Date14当前员工心态种种员工流失率较高，没有归属感感觉公司在变化，自己比较惶恐，沟通缺乏学习意愿不强，得过且过没有对自己的规划，缺乏目标，缺少激励团队向心力和凝聚力不够凭自己的悟性在做销售，显得还不够专业Date15从前我们的培训过度关注于物（产品），而忽略了企业最宝贵的资源Date16培训体系方法体系 制度体系内容体系 管理体系构建名瑞的培训体系Date17培训管理内容课程体系建设讲师队伍建立与管理培训规划管理培训管理制度评估体系建设一般技能内容Date19管理技能内容Date20专业技能内容经营销售 人力资源产品开发 财务会计证券融资 信息管理行政管理 生产制造等Date21技能
5、标准层次设计 Date22重点课程项目：新员工入司培训一、内容： 1、成为公司人 2、成为岗位人 3、基本职业技能 4、核心职业技能 5、做一个优秀员工与职业生涯规划二、培训方式与讲师选择Date23全员培训-成为公司人1、企业发展史与公司概况2、企业文化与核心价值观3、员工守则与规章制度4、产品与市场介绍5、企业参观6、老员工交流等公司培训部门负责Date24全员培训-成为岗位人1、了解岗位环境（职责、工作流程和标准）2、制定工作目标和工作计划3、时间管理与工作效率提升4、工作总结与绩效改善Date25全员培训-基础职业素质1、职业道德与职业素养2、沟通技巧3、良性人际关系建立4、商务礼仪5
6、、公文应用与写作6、压力与工作冲突处理7、计算机与网络使用8、外语Date26全员培训-核心职业技能1、顾客为本与客户服务2、团队合作与团队精神3、问题解决技巧与改善4、情绪调整与潜能开发Date27重点课程项目：基础管理技能培训一、管理者角色定位 1、规划者 2、管理营运者 3、沟通者 4、团队领袖 5、教练员 6、业务骨干二、培训方式与讲师选择Date28课程开发一、开发内容： 课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、演示文件五个部分二、开发顺序：课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、演示文件三、开发方式： 内部开发为主四、开发流程Date29 人员来源：考评选拔，不断补充素质标准：授课
7、及课程开发的能力负责课程：管理方法：讲师管理办法内部讲师队伍建设Date30 课程开发流程课程开发流程第一阶段：课程需求调查： 一、确认问题 二、确认原因及解决方法 三、分析并确认技能标准 四、受训者技能评估与差距分析 五、确认培训方向第二阶段：制定课程大纲： 一、确定课程目标 二、编排课程内容 三、选择培训方法与技巧 四、确定培训资源Date31 课程开发流程课程开发流程第三阶段：编写课程资料： 一、编写课程大纲 二、编写讲师手册 三、编写练习手册 四、编写学员手册 五、编写演示文件 六、设计评估内容与评估方式第四阶段：试讲与课程评估：第五阶段：课程修订与确认Date32课程需求调查课程需求
8、调查 确定培训方确定培训方向向 根据差距分析的结果，确定培训的方向和课程开发的主要内容。Date33 制定课程大纲制定课程大纲 确定课确定课程目标程目标明确课程目标的作用： 一、有助于制定翔实的培训计划； 二、帮助学员确认培训后应学到的结果； 三、帮助讲师和学员对培训过程作出客 观评价；确定的目标应成为学习、教课和评估的指南Date34制定课程大纲 编排课程内容课题描述 几个部分：课题名称 课题的宗旨课题目标 培训对象培训人数 培训持续时间与日程设施要求 培训教师要求Date35制定课程大纲 编排课程内容授课计划 ：目标 内容提纲教学方法 时间分配必须的培训资源 练习项目布置作业 评价或考核方
9、法 Date36编写课程资料编写课程资料一、编写课程大纲 二、编写讲师手册三、编写练习手册 四、编写学员手册五、编写演示文件 六、设计评估内容与评估方式Date37试讲与课程评估试讲与课程评估一、确定试讲时间和地点 二、确定参加试讲的人员（学员、讲师、专家）三、按原课程设计的进程进行四、在每主要单元或科目后收集学员反馈信息五、在每教学主要阶段结束后收集讲师反馈信息六、培训课题完全结束后收集全面反馈信息 七、汇总数据，提出改进意见Date38课程修订与确认课程修订与确认根据试讲意见修改课程后确定定期（一至两年）组织讲师修正课程Date39课程设计现场练习Date40以新入司导购为例学员：新入司导购（未转正）时间：3天已接受：新入司员工培训导师：岗位相关知识、技能培训要求：1、请拟定培训目标2、请设计培训方式3、请设计课程架构4、讲师遴选Date41
