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雨伞租借程序1备好足够的雨伞及雨伞袋,2填写雨伞租借单,如果是本酒店住店客人,需要客人出示房卡,与前台核实后请客人签名确认.如果不是请客人缴纳50元/把雨伞押金,办理借伞手续3借伞单一式两联,第一联由岗位保管(前台),第二联由客人保管,4当客人持租借单到门童处领伞时,门童可根据租借单数量借给客人,并告知客人如果丢失或损坏,每把伞扣除50元,5当客人归还雨伞时当面检查雨伞是否有损坏.6一切完毕,将雨伞单2联定在一起存档.行李寄存程序1当收到客人寄存行李时,要立即准备好寄存单.告诉客人贵重物品到前台免费寄存2填写行李寄存单,着重注明客人寄存物品的数量,房号姓名联系方式,上联束在客人寄存物品上,下联交给客人,并告诉客人凭下联取物3当客人取物时,收回寄存单下联,核对寄存单号,是否相符,4将上下联装钉,一起,存档5并记录在交接本上
