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培训内容一、 推销的障碍及解决方法1、 不敢推销（1）害怕拒绝（2）自信心问题（3）产品知识不够2、 不会推销（1）没有技巧（2）没有产品知识3、 不愿推销（1）对客有成见（2）心情不好（3）唔关我事对于产品知识的障碍要抓紧学、细心记二、 现场销售准备工作1、 检查个人仪容仪表，如工具等。2、 了解市场导向，如潮流3、 了解自己的产品，如买点三、 接触顾客技巧1、 消除隔膜，如照镜法2、 了解客人购买风格，如家常便饭3、 了解顾客需求及期望，如口味四、 现场销售技巧价钱、最新出品、独特性、其他、优点、好处。注意（产品介绍）、兴趣（产品特点）、欲望（产品的畅销、口味）、行动（询问客人需要哪种产品）五、 处理现场销售异议1、 害怕，买贵了、买错了2、反应，谈判法、争取更多优惠、喜欢比较处理时要认真倾听、了解需求、总结、提出建议、跟进、回复。六、 跟进销售七、八、 现场销售避讳和要诀
