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1、 智能化如何赋能酒店 导读当前，国内酒店行业面临诸多问题，像盈利模式单一、产能过剩等。这些问题导致酒店行业发展缓慢，且未来仍将保持低增速。而随着中国不断扩大及消费升级的趋势下，消费者对酒店的期望值也在持续提升。那么随着人工智能技术的引入，酒店会发生什么样的变化呢？智能化如何赋能酒店呢？当前，国内酒店行业面临诸多问题，像盈利模式单一、产能过剩等。这些问题导致酒店行业发展缓慢，且未来仍将保持低增速。而随着中国不断扩大及消费升级的趋势下，消费者对酒店的期望值也在持续提升。那么随着人工智能技术的引入，酒店会发生什么样的变化呢？智能化如何赋能酒店呢？智慧酒店的价值随着智能家居、智能驾驶的兴起，人工智能开
2、始进入酒店领域。越来越多的消费者希望在酒店享受到智能化的住宿体验，而且酒店为了吸引新一代的消费者，也纷纷为客房加入智能元素，“智慧酒店”已成为当下最时髦的字眼儿之一。所谓智慧酒店，是指利用云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，通过酒店内各类信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析，从而满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的，具体而言：首先，打造智慧酒店，可帮助酒店带来管理效率的提升。例如，酒店管理人员通过智能化的云管理平台，可实现对酒店设备和客房的智能管理，通过大数据管理平台，可收集酒店入住数据、营销数据。在此基础上，对所有数据进行整合分析，从而实现对未来营销的预测，精准营
3、销，提高对客人的服务等。更重要的是，对酒店而言,不论是什么解决方案,让管理由被动变为主动是关键。比如：系统自动巡检设备运行状况、故障预警、远程升级等，这些不仅会提升酒店的管理，还会减少酒店的投诉，提升酒店的口碑。其次，打造智慧酒店，还可降低酒店的相关成本。可以看到，酒店可借助大数据进行能耗数据统计和分析，节能降耗，打造绿色、低碳的客房。此外，通过模块自检、设备巡检以及系统远程升级，可降低酒店的运维成本等。再如，通过建设智能化的无线客控系统，在安装方面更加自由、便捷，无需重新布管、布线，仅需要布设强电零线火线，为酒店节省人工及材料成本，酒店无需停业即可完成智慧升级。最后，打造智慧酒店，还可大大提
4、升用户的入住体验，提高酒店的入住率以及客人的满意度。我们可以设想这样的场景，用户在前往酒店的途中，就可以通过手机预订好房间，通过手机开锁，打开房门后，灯光自动打开，窗帘自动拉开，音乐自动响起，空调自动调至适宜的温度，电视也自动打开，躺在床上舒缓一天的疲劳。还可通过房间内的智能语音设备或者机器人，进行语音交互控制，既方便又充满乐趣，让出行不再无聊。手机一键退房，快捷省事。由此可见，智能化是酒店提高生产效率的有效方法，酒店应高度关注智能化对管理提升的效用，让智能化技术为精细化管理装上“引擎”，通过技术的应用，强化服务全过程的灵活、高效与准确性，从而赋予产品更加温暖、亲切、周到和自然流畅的体验价值。
5、智能化如何赋能酒店那么，随着智能化应用的广泛使用，技术的不断更新和用户需求的不同，酒店该如何量身订制适合自己的智能化管理服务？用户喜欢什么样的智能化管理服务呢？我们可从以下角度来做观察：一是，酒店基础设施的智能化。随着移动互联网的发展，去中心化已经越来越明显。比如电器设备与微信平台，或者IPTV系统等相连接，可轻松便捷调整电器开关及模式。对于很多年轻人或者对生活品质和情趣有更高要求的人，他们在特殊的日子或者旅游的时候，都希望通过氛围的改变来获得惊喜。因此，包括智能客控就可以借助场景预设，譬如温度、灯光的预设来给用户创造惊喜。二是，入住流程的智能化。举例而言，用户从微信或者酒店平台订房后，通过在
6、线支付支付，到店后客人在自助机前完成信息比对，不经过前台就可以轻松开门入住，安全便捷。这样可以为酒店带来人员成本的下降，用户的体验会大大提升。高峰期在大堂办理入住手续成为一个非常麻烦的事情，也自然成为酒店经营的一个痛点，那么在酒店前台设立自助入住机，让用户自行完成登记入住，在节省时间的同时，还能给用户带来智能化的体验。据数据显示，目前全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元，且每年酒店数量还有20%左右的增长，未来酒店业智能系统应用前景非常广阔。而随着越来越多企业的入局，对酒店传统的服务和运营模式提供了数字化和智能化升级，更是带动酒店行业开始了一场探索智慧酒店建设的争夺战。看到这里，想必各位对于智能化如何赋能酒店都有所认知了吧。在大数据、云计算、物联网以及人工智能等新兴技术的发展下，打破传统的酒店运营与服务模式，以提高管理效率和用户体验，是未来国内酒店行业新的发展趋势。若是想获得更多相关方案，可关注微信公众号，回复：“智慧场景”即可下载更多方案文件。还在等什么呢？赶紧关注起来吧！（）猜你喜欢：智慧公寓解决方案智能会议室解决方案智能家居系统，实现家居节能智能会议平板，改变会议室体验智慧办公解决方案物联网+办公-全文完-
