邯郸出租车考试练习题

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1、邯郸出租车考试练习题1、出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分正确答案:C分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识(标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等)的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣3分。2、出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按

2、照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订_。A、经营合同B、承包合同C、集体合同D、劳动合同正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节:合同签订可知,出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订经营合同。3、子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长_。A、5%10%B、10%20%C、20%30%D、30%50%正确答案:D分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节:出租汽车使用技术可知,现代轿车普遍采用子午胎。子午胎是帘布层相互平行排列,恰似地球的子午线方向,故称为子午胎,子午胎与普通斜交轮胎相比有以下特点:

3、弹性大、耐磨性好,可是轮胎寿命延长30%50%;滚动阻力小,可降低油耗8%左右;附着缓冲性好,承载能力大。4、出租汽车驾驶员从业资格考试实行_的考试大纲。A、全国统一B、全省统一C、地市统一D、县内统一正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员从业资格考试实行全国统一考试大纲,按照交通运输部编制的考试工作规范和程序组织实施。5、出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于_状态。A、乘车B、空车C、预约D、电召正确答案:B分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节:计价器和空车待租标志使用可知,出租汽车运营候客时竖起空车待租标志

4、,计价器处于空车状态。6、下列选项中,哪些是轮胎爆裂的信号?_.A、车身一侧突然下沉B、发出浓烟C、发出“砰”的声音D、车辆出现振动.正确答案:ACD分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,车辆行驶中发生爆胎时,往往伴有爆破声,车辆会出现明显的振动,转向盘随之极大的力量自行向爆胎一侧急转。7、图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节:危险品的识别与处置可知,烟花,爆竹属于爆炸品,所以禁止乘客携带。8、出租车驾驶员有下列()行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。A、驾

5、驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的B、私自改装、调整计价器,造成失准的C、拒接接受检查的D、在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的正确答案:ABCD分析:以下是服务质量信誉考核分值扣20分的:(1)驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的;(2)私自改装、调整计价器,造成失准的;(3)拒接接受检查的;(4)在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的;9、出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶

6、员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于54学时的继续教育。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。10、出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费?_A、不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的B、不给付出租汽车专用发票的C、基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的D、因交通管制等客观原因绕路行驶的正确答案:ABC分析:乘客可拒付车费的情形:1.无计价器,有计价器

7、不使用或利用计价器作弊的;2.驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的;3.由于驾驶员原因或车辆故障无法完成运送服务的;4.未经乘客同意另载他人或故意绕行的。11、到达目的地后,乘客未付清车费前,不要_,避免发生纠纷。A、出具出租汽车发票B、协助乘客提取行李C、压空车待租标志D、竖起空车待租标志正确答案:D分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节:计价器和空车待租标志使用可知,到达目的地后,乘客未付清车费前,不要竖起空车待租标志,避免发生纠纷。12、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当_。A、向乘客提前解释B、直接绕行C、免收绕行距离的费用D、到目的地后再解释正确答案:A分析:出租

8、汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节:服务流程可知,运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时,须征得乘客同意。13、_采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。A、柴油车发动机B、汽油车发动机C、电动汽车起动机D、混合动力汽车发动机正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节:汽车环保知识可知,发动机采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。14、子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗_左右。A、8%B、15%C、20%D、30%正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节:出租汽车

9、使用技术可知,现代轿车普遍采用子午胎。子午胎是帘布层相互平行排列,恰似地球的子午线方向,故称为子午胎,子午胎与普通斜交轮胎相比有以下特点:弹性大、耐磨性好,可是轮胎寿命延长30%50%;滚动阻力小,可降低油耗8%左右;附着缓冲性好,承载能力大。15、车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。A、正确B、错误正确答案:A分析:车轮抱死会出现丧失转向能力,所以,现在小车都有ABS防抱死系统,紧急刹车时不会再抱死出现丧失转向能力的情况,急刹车你会感觉到脚下会强力反弹,就是ABS启动了,这时一样可以打方向。16、出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。A、正确B、错误正确答案:B

10、分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损。17、出租汽车驾驶员从业资格管理包括_。A、从业资格考试B、注册C、继续教育D、从业资格证件管理正确答案:ABCD分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员从业资格管理包括从业资格考试、注册、继续教育、从业资格证件管理。18、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节:出租汽车常见故障处理可知,发动机异响是

11、指发动机在正常工作中发出超过技术文件规定的、不正常的响声。异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。19、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和_。A、紧固B、润滑C、调整D、安全检视正确答案:D分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节:出租汽车维护的基本知识可知,日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,主要内容是清洁、补给和安全检视。20、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的_。A、毒性物质B、腐蚀性物质C、氧化性物质D、易燃性物质正确答案:B分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章

12、第六节:危险品的识别与处置可知,腐蚀性物质是指接触生物组织时通过化学作用使其严重损伤,或在渗漏时会严重损害甚至破坏其他货物或运载工具的物质,如酸性物品(硫酸、硝酸等)、碱性物品(氢氧化钠、碳酸钠)、甲醛等。其主要危险是腐蚀性、毒性、易燃性或氧化性。21、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应_,关闭车窗,保持安静的乘车环境。A、关闭空调B、关闭车载卫星定位系统C、关闭计价器D、关闭音响正确答案:D分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,对于患病乘客,特别是年老体弱者,为保持相对安静的乘车环境,驾驶员应停止使用影响并关闭车窗,避免外界噪声干扰22、跟车行驶时,要

13、预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节:安全运营基本知识可知,跟车行驶时,要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。23、出租汽车车辆内外_张贴商业广告。A、不可擅自B、可按商家要求C、可根据利益大小选择D、可根据自己的爱好选择正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车应按规定张贴和涂装广告,不遮挡车辆牌照和服务标志,不脱落,不污损。24、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得_。A、按计价器金额收费B、使用车载卫星定位系

14、统C、拼客D、询问乘客目的地正确答案:C分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交

15、谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为25、出租车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。A、服务质量信誉考核结果B、道路交通事故责任情况C、违法行为记录D、继续教育记录正确答案:ABCD分析:出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括:服务质量信誉考核结果、道路交通事故责任情况、违法行为记录、继续教育记录内容。26、遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。A、正确B、错误正确答案:A分析:避重就轻可不受有关条例和各

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