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1、金昌网约车从业资格证考试试题及答案1、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其_。A、延期注册B、注销从业资格证C、撤销从业资格证D、吊销从业资格证正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。2、_与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。A、滚动阻力B、空气阻力C、加速阻力D、坡道阻力正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节
2、能驾驶的主要因素可知，加速阻力主要与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动质量以及传动系统的转动比有关。汽车频繁地变换车速必然会增加汽车的加速阻力，使车辆的油耗增加，所以应尽量匀速行驶，提高汽车的经济性。3、上路运营的出租汽车必须设置_。A、广告标志B、真皮座套C、倒车雷达D、服务标志正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被依法处罚和服务质量信誉考核扣分。4、出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是_。A、高速行至目的地B、不可给病人乱服药C、保持原来的半坐位D、让病人平躺在
3、座位上正确答案：BC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持半坐姿势。没有医嘱，不宜乱服药物等。5、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、_经营的定位。A、大众化B、低成本C、差异化D、个性化正确答案：C分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。6、事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，防止伤员休克，不要移动伤员身体的骨折部位。脊
4、柱可能受损时，不要改变伤员姿势。7、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上正确答案：C分析：根据出租汽车服务国家标准： 出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到100%。8、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是_。A、按规定及时上交B、自己留用C、寻找失主索要酬金D、丢弃正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理
5、，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。9、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是_。A、及时停车检查B、判断故障C、送维修企业进行修理D、继续运营正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，运营中，发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，要及时停车检查，排除故障，或送到汽车维修企业进行修理。10、乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向
6、乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。11、一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是_。A、出租汽车驾驶员暗适应影响B、出租汽车驾驶员违法在隧道内超车C、小客车违法行驶D、摩托车违法行驶正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车在进入隧道、涵洞、桥梁时，严格按照限速交通标志
7、规定的车速行驶，严禁超速、超车或变更车道，要及时开启示廓灯、尾灯和近光灯，不得随意停车。12、制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。A、正确B、错误正确答案：A分析：由道路客货运输驾驶员从业资格培训教材中第三章第三节临危避险驾驶中可知：制动突然失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。13、出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。14、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责
8、任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为_。A、20%B、15%C、30%D、5%正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%，单方肇事事故的绝对免赔率为20%。15、心肺复苏时吹气、挤压之比为_。A、1:15B、2:15C、2:10D、3:15正确答案：B分析：根据急救知识可知：心肺复苏时吹气、挤压之比为2:15。16、驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，及时
9、组织乘客抢救贵重物品。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本知识可知，车辆有爆炸隐患时，应该迅速协助乘客安全撤离。17、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，车外后视镜应易于调节，并能有效保持其位置。18、_具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。A、县级以上交通运输主管部门B、县级以上道路运输管理机构C、设区的市级交通运输主管部门D、社区的市级道路运输管理机构正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车
10、驾驶员从业资格管理可知，县级以上道路运输管理机构具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。19、出租汽车车内视频广告应符合_等要求。A、娱乐性强B、可按乘客意愿开关C、音量可控D、利润可观正确答案：BC分析：根据出租汽车经营服务管理规定：出租汽车车内视频广告应符合可按乘客意愿开关 、音量可控等要求。20、驾驶机动车突然遇到行人横穿道路应_。A、减速或停车让行B、从行人前方绕行C、持续鸣笛提醒D、从行人后方绕行正确答案：A分析：驾驶机动车突然遇到行人横穿道路应减速或停车让行，安全第一。21、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。A、正确B、错误正确答案：A分析：出
11、租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，通过缓冲手段，麻痹犯罪分子，推迟矛盾激化的时间，以暂时的退让换取时间和空间，尽量避免正面冲突，以便采取新的处置方法。22、出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的商业活动。23、出租汽车轻微服务纠纷主要有_。A、价格纠纷B、乘客纠纷C、语言纠纷D、磕碰纠纷正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中
12、的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。24、驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，应将危险警告标志放在故障车后方_m处。A、20-50B、30-80C、40-90D、50-100正确答案：D分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障车后方的50-100m处25、在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在_驶离。A、原地掉头B、下一出口C、应急出口掉头D、原地倒车正确答案：B
13、分析：切勿在高速上进行倒车、调头、逆行等违章危险行为，这时非常危险的举动，可能发生重大交通事故。26、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值_。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值扣20分。27、机动车在高速公路行驶，以下哪种说法是正确的？A、可在应急车道停车上
14、下人员B、可在紧急停车带停车装卸货物C、可在减速或加速车道上超车、停车D、非紧急情况时不得在应急车道行驶或者停车正确答案：D分析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第八十二条 机动车在高速公路上行驶，不得有下列行为： （一）倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车； （二）在匝道、加速车道或者减速车道上超车； （三）骑、轧车行道分界线或者在路肩上行驶； （四）非紧急情况时在应急车道行驶或者停车； （五）试车或者学习驾驶机动车。28、出租汽车驾驶员的社会责任体现在_。A、只关注经济收入B、服务广大群众C、传递社会正能量D、展示城市文明形象正确答案：BCD分析：根据出租车驾驶员服务规范：出租汽车驾驶员的社会责任体现在服务广大群众、传递社会正能量、展示城市文明形象。29、出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有_。A、报警求援B、保护现场C、自认倒霉D、跟踪犯罪分子正确答案：AB分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，出租汽车驾驶员在遇劫后，自救报警，保护现场。要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应首先考虑生命安全。在安装有自救报警系统设备的车内，及时通过系统报警，同时注意保护现场。30、下列哪些是文明行车行为？A、
